We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service: Automotive

(m/v/x)

Referentie: 1230034074 /
Online sinds 05 Feb 2025

Ruisbroek (Bt.), BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, marktleider binnen hun segment, gaan we op zoek naar een Customer Service Representative mét technische kennis.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor:
- Het correct plannen van de gevraagde werken.
- Door het stellen van de juiste vragen weet je wat de klant van ons verwacht, ken je zijn noden en neem je de juiste beslissingen.
- Je verzorgt een duidelijke omschrijving van de gevraagde werken voor de werkplaats via de juiste systemen.
- Door jouw inzicht en goede planningsskills zorg je ervoor dat de techniekers optimaal ingezet worden.
- Je werkt oplossingsgericht samen met de werkplaatsleiders en de parts-advisors.
- Je geeft op een assertieve en correcte manier toelichting bij een bestek of een factuur.

Vereisten

- Een technische achtergrond en/of ervaring in automotive is een must.
- Ervaring als planner van werkzaamheden is een pluspunt
- Administratieve duizendpoot met sterke organisatorische vaardigheden die vlot eigen initiatief neemt.
- Goede PC-vaardigheden zorgen ervoor dat je snel de gebruikte computerprogramma’s onder de knie krijgt.
- Teamplayer die klantgericht en communicatief vaardig is.
- Flexibel en goed kunnen omgaan met wisselende prioriteiten.
- Goede kennis van het Nederlands/Frans is een must - Engels is een pluspunt

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een beperkte kennis van het Engels
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

We bieden je de kans om een boeiende carrière uit te bouwen bij een solide marktleider. We bieden je een collegiale, informele sfeer en mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je mag je verwachten aan een aantrekkelijke verloning naar gelang jouw kennis en ervaring aangevuld met een interessant pakket aan extra-legale voordelen.

Interesse? Solliciteer snel en eenvoudig online of neem contact op met AGO Brussel Office via 02 209 04 43 of brussel.office@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Administratief medewerker-commerciele bi...

(m/v/x)

Evergem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Breng leven in de brouwerij en solliciteer nu als Administratief Medewerker - Commerciële Binnendienst<br />Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gedreven en getalenteerde Administratief Medewerker. Binnen deze functie sta je garant voor de administratieve verwerking van bestellingen, het onthaal van klanten, leveranciers, … Bovendien fungeer jij als eerste contactpersoon met de klanten (telefonisch en per mail) en valt het externe logistieke gedeelte (optimale rittenorganisatie) ook binnen jouw takenpakket.<br />Jij bent verantwoordelijk voor:<br />Het bieden van optimale administratieve steun aan het Sales Team door het administratief verwerken van bestellingen:<br />- Het instaan voor de correcte en vriendelijke ontvangst van klanten, leveranciers, … zowel fysiek aan het onthaal als telefonisch en via mail. .<br />- Het verwelkomen en te woord staan van bezoekers en het beantwoorden van inkomende oproepen op een klantvriendelijke manier.<br />- Het intern doorverbinden en afhandelen van inkomende oproepen en het doorsturen en beantwoorden van binnenkomend e-mailverkeer.<br />- Het opnemen van binnenkomende bestellingen via diverse kanalen.<br />- Het registreren van bestellingen in het ERP-systeem en het opvolgen van deze bestellingen in samenspraak collega’s (transport, productie, …).<br />- Het bevestigen van bestellingen aan klanten.<br />- Het verschaffen van informatie over bestellingen, registraties, klassement, …<br />- Het bewaren van belangrijke gegevens met betrekking tot klantendossiers (prijssamenstelling, commerciële afspraken met de interne verantwoordelijke, bezoekersrapporten verkoopstatistieken: volumes & assortiment).

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon