We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Team Manager Customer Service

(m/v/x)

Referentie: 1220937109 /
Online sinds 14 Jan 2025

Oudsbergen, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Jouw rol als Team Manager Customer Service
Als Team Manager Customer Service ben je verantwoordelijk voor het organiseren van alle klantgerichte processen. Jij zorgt ervoor dat vragen en problemen snel en adequaat worden opgelost. Je stuurt jouw team aan en zorgt voor een vlotte communicatie met klanten. Jij identificeert verbeterpunten en implementeert deze samen met je team.
Leiding geven aan jouw team op organisatorisch en persoonlijk vlak.
Optimaliseren van werkprocessen en het doorvoeren van verbeteringen.
Aansteken van je team met jouw visie en leiderschapskwaliteiten.
Contact onderhouden met klanten om een uitstekende service te waarborgen.
Het creëren van een positieve werkcultuur waarin open communicatie centraal staat.
Waarom werken bij deze organisatie?
Deze organisatie biedt een geweldige werkplek waarin teamwork, klantgerichte focus en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Met een focus op diversiteit en inclusie zorgt deze organisatie ervoor dat jij je werk met plezier doet en jezelf verder kunt ontwikkelen.

Vereisten

Wat breng je mee?
Minstens 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol.
Kennis van wegtransport is een pluspunt.
Communicatief sterk in Nederlands, Engels en Frans.
Oplossingsgerichte denker met analytische vaardigheden.
Ervaring met het aansteken van teams en procesverbeteringen.

Aanbod

Wat krijg je van onze klant?

Een vast contract van onbepaalde duur.
Aantrekkelijk salaris met maaltijdcheques en extra voordelen.
Flexibele werktijden in dagdienst.
Hospitalisatieverzekering en pensioenregeling.
Persoonlijke en professionele ontwikkeling via e-learning en trainingen.
Wekelijkse levering van vers fruit en gezelligheid op kantoor.
Vlotte bereikbaarheid en privéparkeergelegenheid.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Administratief medewerk(st)er

(m/v/x)

Lommel, BE

Interim optie vast

Als administratieve en commerciële duizendpoot speel je een cruciale rol in het faciliteren van de productie- en leeggoedprocessen. Meer specifiek bestaat je takenpakket uit onderstaande.<br />Facturatie<br />Voorbereiden alsook effectief factureren van retours / leveringen / producties en logistiek aan brouwerijen en overige klanten.<br />Controleren van de transportdocumenten en de opgemaakte leeggoedbonnen, zodoende er overgegaan kan worden tot een correcte financiële afhandeling.<br />Opvolgen en controleren van de binnenkomende facturen van de brouwerijen en leveranciers.<br />Aanmaken van nieuwe artikels in het ERP systeem.<br />Beheren en stroomlijnen van de administratieve processen<br />Organiseren en administratief afpunten van de retours en leveringen.<br />Organiseren van de transporten in samenspraak met de transportfirma en waar nodig na contact met de brouwerijen.<br />Opstellen van rapporten in functie van de KPI’s en haalbaarheid van het productieplan op korte en lange termijn.<br />Opmaken van correcte klantenfiches en handleidingen.<br />Optimaal analyseren en in kaart brengen van de vragen en behoeften van de klant / geproduceerde volumes, zodat het productieproces efficiënt ingepland kan worden.<br />Sales support<br />Onderhouden van positieve relaties met klanten en ondersteuning bieden bij verzoeken en vragen<br />Opmaken en beheren van de tarieven, dit communiceren naar de klanten alsook deze tarieven ingeven in het ERP-pakket.<br />Opvolgen van de toepassing bij facturatie van de gemaakte commerciële afspraken met de brouwerijen.<br />Voorraadbeheer<br />Zorgen voor het stockbeheer van de geproduceerde en de nog te produceren goederen.<br />Behoefte bepalen, aan de hand van de opgemaakte planning, van de producten die noodzakelijk zijn om te produceren (lege bakken,…).<br />Opvolgen van de voorraden van de hulpstoffen, paletten productie en de nodige bestellingen hiervoor plaatsen (indien nodig na overleg met de directie).<br />Voorbereiden van de stocktelling (opmaken tellijsten,…) alsook de uitgetelde stocklijsten verwerken.

AGO Office: Warehouse Supervisor

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

€3500 - €4500 per maand

Voor onze klant in de Gentse Haven gaan we op zoek naar een Warehouse Supervisor in 2 ploegen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de leiding en het beheer van de dagelijkse warehouseoperaties. Je stuurt een team aan, zorgt voor een veilige werkomgeving en optimaliseert de processen om de productiviteit en efficiëntie te verhogen, terwijl je de hoge normen van het logistieke proces waarborgt.<br />Een greep uit het takenpakket:<br />- Leiding geven aan het warehouseteam door dagelijkse briefings te geven, prestaties te monitoren, feedback te bieden en trainingen te implementeren.<br />- Dagelijkse warehouseactiviteiten plannen, inplannen en beheren om productie deadlines te halen.<br />- Warehouse-indeling en workflows optimaliseren om efficiëntie te maximaliseren en knelpunten te verminderen.<br />- Monitoren van een tijdige ontvangst, opslag en verzending van goederen, inclusief inkomende en uitgaande zendingen.<br />- Handhaven van veiligheidsnormen en bedrijfspolicies, door regelmatig veiligheidsaudits uit te voeren, gevaren te identificeren en corrigerende maatregelen te implementeren.<br />- Monitoren en onderhouden van warehouseapparatuur, zoals heftrucks en transportbandsystemen, en samenwerken met het onderhoudsteam om facilitaire problemen op te lossen en stilstand te minimaliseren.<br />- Rapporten opstellen en indienen over productiviteit, nauwkeurigheid van inventaris en andere belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s).<br />- Operationele procedures documenteren en ervoor zorgen dat teamleden deze begrijpen en naleven.

AGO Office: Supervisor Warehouse

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Vaste job

Nachtwerk

€3500 - €4500 per maand

Voor onze klant in de Gentse Haven gaan we op zoek naar een Warehouse Supervisor in de vaste nachtploeg. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de leiding en het beheer van de dagelijkse warehouseoperaties. Je stuurt een team aan, zorgt voor een veilige werkomgeving en optimaliseert de processen om de productiviteit en efficiëntie te verhogen, terwijl je de hoge normen van het logistieke proces waarborgt.<br />Een greep uit het takenpakket:<br />- Leiding geven aan het warehouseteam door dagelijkse briefings te geven, prestaties te monitoren, feedback te bieden en trainingen te implementeren.<br />- Dagelijkse warehouseactiviteiten plannen, inplannen en beheren om productie deadlines te halen.<br />- Warehouse-indeling en workflows optimaliseren om efficiëntie te maximaliseren en knelpunten te verminderen.<br />- Monitoren van een tijdige ontvangst, opslag en verzending van goederen, inclusief inkomende en uitgaande zendingen.<br />- Handhaven van veiligheidsnormen en bedrijfspolicies, door regelmatig veiligheidsaudits uit te voeren, gevaren te identificeren en corrigerende maatregelen te implementeren.<br />- Monitoren en onderhouden van warehouseapparatuur, zoals heftrucks en transportbandsystemen, en samenwerken met het onderhoudsteam om facilitaire problemen op te lossen en stilstand te minimaliseren.<br />- Rapporten opstellen en indienen over productiviteit, nauwkeurigheid van inventaris en andere belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s).<br />- Operationele procedures documenteren en ervoor zorgen dat teamleden deze begrijpen en naleven.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon