Werken bij DHL ECOMMERCE

Voor onze klant in Wevelgem zijn we op zoek naar een planner voor tijdens de nacht. Als planner ben je verantwoordelijk voor een optimale inzet van chauffeurs en vrachtwagens tegen minimale kosten. Je plant dagelijks chauffeurs op basis van flowplanning, regionale kennis en volume, rekening houdend met expressleveringen en afhaalopdrachten. Je handelt onvoorziene omstandigheden en anomalieën af om ervoor te zorgen dat goederen correct worden afgeleverd. Daarnaast volg je chauffeurs op via de planningstool, verwerk je ontvangen feedback en optimaliseer je routes. Je stemt klein- en grootgoed op elkaar af, volgt het landelijk net en Linehauls op, en hebt overleg met de loodsverantwoordelijke voor een duidelijk overzicht. Ook ben je verantwoordelijk voor administratieve taken rond planning, zoals laadlijsten, rapportering en registratie in de systemen. Je zorgt voor naleving van kwaliteitsnormen, milieudoelstellingen en veiligheidsvoorschriften.

Je bent verantwoordelijk voor het bestellen, opslag van drukwerken en kantoorbenodigdheden en bedrijfskledij.<br />Je genereert standaardoverzichten/rapporten om belanghebbenden van informatie te voorzien.<br />Je verwerkt tijdsregistratie en verlofaanvragen in samenwerking met HR.<br />Je voert diverse administratieve taken uit:<br />het bijhouden van schade- en ongevallenregistratie conform de wettelijke richtlijnen;<br />het behandelen van probleemzendingen;<br />afspraken maken met klanten, feedback geven over zendingen aan alle betrokkene partijen;<br />het correct in geven en het beheer van verschillende soorten data/ gegevens/facturatie;<br />telefonie- en receptiewerk met betrekking tot het overhandigen en ontvangen van goederen van klanten;<br />het verwelkomen en laten registreren van bezoekers;<br />e-mails beantwoorden en zorgen voor de uitgaande en interne post.

En tant que Superviseur vous serez responsable pour l’organisation quotidienne et le suivi de votre unité opérationnelle dans notre RegionHub à Awans.<br />A part le pilotage de votre équipe, l’amélioration continue et la sécurité seront des éléments clé de votre mission<br />Quelles seront vos tâches principales?<br />• Vous serez responsable pour le coaching, l’assistance et la motivation de vos collaborateurs.<br />• Vous serez responsable pour le suivi de la qualité, la productivité et le planning dans le département.<br />• Vous aiderez à implémenter les nouvelles procédures et vous soutiendrez le développement de nouveaux projets.<br />• Vous rechercherez et mettrez en œuvre les améliorations continues dans le fonctionnement du site.<br />• Vous serez responsable, ensemble avec vos collègues Supervisors, pour la gestion du processus entier au sein du, ainsi que du pilotage de vos collaborateurs.<br />• Vous vous concerterez avec les partenaires syndicaux et préserverez la bonne entente.<br />• Vous surveillerez le plan du Terminal, de sorte que les activités PUD/TH/Support du RegionHub sont exécutés conformément aux objectifs fixés.<br />• Vous surveillerez la sécurité des collaborateurs et marchandises, et ferez en sorte qu’il y ait un environnement de travail agréable.<br />• Vous effectuerez des tâches LSR, telles que le suivi des dossiers de sécurité (en concertation avec le Security Manager et le Field Security), vous suivrez les procédures de Security, et entreprendrez des actions en cas d’irrégularités.

Hoe ziet jouw uitdaging eruit?<br />Als Supervisor ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie en opvolging van jouw operationele unit in onze RegionHub te Ternat, evenals voor de ondersteuning van de operationele processen binnen TH.<br />Naast het leiden van jouw team, zijn continue verbetering en veiligheid kernonderdelen van jouw rol.<br />Wat zijn jouw belangrijkste taken?<br />• Je coacht, begeleidt en motiveert jouw medewerkers.<br />• Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit, productiviteit en planning binnen de afdeling.<br />• Je helpt bij de implementatie van nieuwe procedures en ondersteunt bij nieuwe projecten.<br />• Je zoekt voortdurend naar verbeteringen en implementeert deze om de werking van de site te optimaliseren.<br />• Samen met jouw collega Supervisors stuur je het volledige proces binnen de RegionHub en de medewerkers aan.<br />• Je overlegt met syndicale partners en onderhoudt goede relaties.<br />• Je houdt toezicht op het RegionHub-plan, zodat de PUD/TH/Support-activiteiten binnen de vastgestelde doelstellingen worden uitgevoerd.<br />• Je zorgt voor de veiligheid van de medewerkers en goederen en creëert een aangename werkomgeving. Je fungeert als de lokale preventiemedewerker.<br />• Je voert LSR-taken uit, zoals het opvolgen van security-gerelateerde dossiers (in samenwerking met de Security Manager en Field Security), volgt de security-procedures op en onderneemt actie bij onregelmatigheden.

Hoe ziet jouw uitdaging eruit?<br />Als Support Officer (Nachtplanner) ben je \'s nachts verantwoordelijk voor de planning, aansturing en begeleiding van chauffeurs, zodat zendingen efficiënt worden afgeleverd en opgehaald. Je zorgt ervoor dat chauffeurs en vrachtwagens optimaal worden ingezet tegen minimale kosten.<br />Wat zijn jouw voornaamste taken?<br />Je plant dagelijks de chauffeurs op basis van een geautomatiseerd systeem, je regionale kennis en het volume, met inachtneming van expressbestellingen en ophaalopdrachten.<br />Je speelt in op onvoorziene omstandigheden en afwijkingen, zodat de goederen tijdig worden geleverd.<br />Je houdt de chauffeurs in de gaten via de planningstool en verwerkt hun feedback om de routes te optimaliseren.<br />Je coördineert klein- en grootgoed en houdt toezicht op het landelijke netwerk en de Linehauls.<br />Je overlegt met de loodsverantwoordelijke voor een goed overzicht in de loods en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Je bent verantwoordelijk voor alle administratieve taken rondom de planning: laadlijsten, rapportages, registraties in de systemen, enz.<br />Je waarborgt de naleving van kwaliteitsnormen, milieudoelstellingen en veiligheidsvoorschriften.

Functieomschrijving Voor het magazijn van DHL zijn we op zoek naar magazijniers die flexibel inzetbaar zijn. Je takenpakket omvat: Het controleren, scannen en opnieuw inpakken van gepickte producten. Uitvoeren van handmatige taken, zoals het overstapelen van dozen/zakken van de ene pallet naar de andere en het handmatig lossen van vrachtwagens. Zorgen voor een optimale en kwalitatieve verwerking van inkomende en uitgaande zendingen in het magazijn, conform de richtlijnen van DHL. Je werkt nauwkeurig en efficiënt, zodat de juiste levering tijdig bij de klant aankomt.

Functieomschri|ving<br />Je staat in voor het ophalen en plaatsen van palleten die in de hoogte (tot 12m) gestapeld zijn in het magazijn.<br />Je werkt met een computersystem dat aangeeft wanneer je een pallet moet plaatsen of ophalen.<br />Je zal eveneens instaan voor het lossen/laden van vrachtwagens en/of containers<br />Single deep of double deep reachen met camera is een pluspunt.<br />Je bent bereid magazinierstaken uit te voeren naast je heftruck of reachtruck taken

Doel van de functie:<br />Het direct leidinggeven aan medewerkers binnen het aandachtsgebied (PUD, TH, Support) volgens de gestelde kwaliteits- en kwantiteitsnormen. Hierbij houd je rekening met de juiste balans tussen klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en de afgesproken bedrijfsresultaten (doelstellingen).<br />Scope van de functie:<br />Uitvoering van het beleid.<br />Beheer van middelen zoals gebouwen en terreinen, wagenpark, loodsequipment en overige middelen.<br />Contact met interne opdrachtgevers en leveranciers.<br />Beheer van het Operations/Support budget.<br />Beheer van het lokale milieuzorgsysteem.<br />Bewaken van voortgang en kwaliteit met betrekking tot bovenstaande aspecten.