We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Warehouse Lead

(m/v/x)

Referentie: 1195587949 /
Online sinds 13 Nov 2024

Genk, BE

Office

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Functieomschrijving

Als Customer Service Planner is jouw belangrijkste doel ervoor te zorgen dat alle inkomende en uitgaande goederenstromen soepel verlopen. Je waarborgt te allen tijde goede communicatie met de klant. Daarnaast behoort het rapporteren en analyseren van de prestaties van de afdeling en, in bredere zin, de locatie tot jouw dagelijkse verantwoordelijkheden.
Verantwoordelijkheden:
Dagelijkse klantcontacten om operationele zaken te coördineren.
Klantondersteuning bij problemen of vragen.
Het correct en tijdig afhandelen van e-mails in de algemene inkomende en uitgaande mailboxen.
Ondersteunen en implementeren van nieuwe klantvereisten.
Transport- en werkbelastingplanning (inbound & outbound):
Coördineren en monitoren van de inkomende containerstroom via de binnenhaven.
Inkomende volumes plannen, monitoren en rapporteren via pijplijnrapporten.
Dagelijkse planning van uitgaand transport:
Dagelijkse operationele contacten met havenoperatoren en expediteurs.
Correcte planning van palletleveringen om een stabiel magazijnproces te waarborgen.
Projectopvolging:
Bijdragen aan het behalen van doelstellingen.
Samenwerken met de Supervisor en Procesingenieur om verbeterprojecten te ondersteunen.
Kritisch durven kijken naar en verbeteren van bestaande processen.
Relatiebeheer:
Netwerken en het onderhouden van goede relaties met leveranciers, klanten, logistieke partners en andere afdelingen. Deelname aan vergaderingen en telefoongesprekken, zowel digitaal als face-to-face.
Ondersteuning bieden aan backoffice-collega's.
Rapportage en analyse:
Dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse rapportages over de prestaties van de afdeling en het magazijn.
Helpen bij het detecteren en implementeren van verbeteringen.
Voorbereiden van uitgaande facturen.

Vereisten

Kwalificaties en vereisten:
Bachelor denk- en werkniveau.
Servicegerichte houding (geen 9-tot-5 mentaliteit).
Netwerken en goede relaties onderhouden met vervoerders, logistieke partners, klanten en collega's.
Klantgerichte probleemoplosser.
Proactief en leergierig.
Goede communicatieve vaardigheden.
Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Ervaring in een magazijnomgeving en logistieke processen.
Grondige kennis van Excel is een vereiste; ervaring met Power BI is een pluspunt.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Na een succesvolle uitzendkrachten

Voltijds contract van onbepaalde duur.
Aantrekkelijk salarispakket inclusief 13e maand.
Maaltijdcheques en ecocheques.
Ziekenhuisverzekering en groepsverzekering.
Vervoersonkostenvergoeding conform CAO PC 226.
20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen + 1 extra dag na 3 jaar + 1 CAO-dag na 1 jaar.
Mobiele telefoon met abonnement.
Gratis koffie, thee, water en soep.
Je maakt deel uit van een dynamisch team.
Keuzevoordelenplan (\"MyChoice\").
Mobiele telefoon en laptop inbegrepen.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon