We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Technical Support Ingenieur

(m/v/x)

Referentie: 1238020304 /
Online sinds 26 Feb 2025

Nieuwerkerken (Limb.), BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een bedrijf gespecialiseerd in kleine en middelgrote
stroomaggregaten zijn we op zoek naar een Technical Support Ingenieur. Twee kernwaarden liggen aan de basis van ons succes: het voortdurende streven naar klanttevredenheid en het leveren van topkwaliteit.
Als Technical Support Ingenieur ben je de technische spil tussen onze klanten en interne teams. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van eersteklas technische ondersteuning, het oplossen van technische problemen en het adviseren van klanten over het gebruik van onze producten en diensten.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Verlenen van technische ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
- Diagnostiseren en oplossen van technische problemen met betrekking tot onze producten en diensten.
- Documenteren van incidenten en oplossingen in het ticketingsysteem.
- Samenwerken met R&D, productontwikkeling en andere interne teams om complexe problemen te escaleren en op te lossen.
- Proactief bijdragen aan de verbetering van onze producten en diensten door feedback van klanten te analyseren en door te geven.
- Verzorgen van trainingen en technische presentaties voor klanten en interne teams.
- Up-to-date blijven met de nieuwste technologieën en trends binnen de sector.

Vereisten

Wat jij als Technical Support Ingenieur moet kennen:
- Een afgeronde technische opleiding op minimaal HBO-niveau, bij voorkeur in Elektrotechniek, Informatica of een vergelijkbare richting.
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om technische problemen snel en effectief te diagnosticeren.
- Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kennis van technologieën, software of systemen
- Klantgerichte instelling en het vermogen om effectief te werken in een team.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Wat krijg jij als Technical Support Ingenieur in de plaats:

- na interimperiode, vast contract
- extra legale voordelen
- comfort loon
- leuke familiale sfeer op de werkvloer

Stuur je cv naar hasselt@ago.jobs en bel 011 223 225
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Logistiek planner - Desteldonk

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel , Voormiddag

Loon volgens ervaring

Voor onze klant, een internationaal bedrijf dat restproducten uit de voedingsindustrie op een slimme en duurzame manier hergebruikt, zijn we op zoek naar een logistiek planner voor de interne transportorganisatie. Er wacht jou een jong en dynamisch team van collega’s, die zullen zorgen voor de nodige opleiding en ondersteuning in jouw job.<br />- Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte planning van chauffeurs die door heel België rijden. Je bent de schakel tussen de chauffeurs en de klanten.<br />- Je ondersteunt en motiveert jouw groep chauffeurs in hun dagelijkse werk. Je luistert naar hun ideeën en helpt mee om problemen op te lossen.<br />- Je houdt de administratie rond transport op orde, zoals verlofaanvragen, vrachtbrieven (CMR) en facturen.<br />- Je plant efficiënte en haalbare routes voor de chauffeurs en zoekt steeds naar verbeteringen. Daarbij hou je rekening met wetgeving, volumes en de beste rijroutes.<br />- Je stemt de planning af op de behoeften van de klanten en zorgt ervoor dat leveringen op tijd en correct gebeuren. Je communiceert helder met alle betrokken partijen.<br />- Je werkt goed samen met collega’s en klanten en denkt mee over hoe de logistiek nog beter kan verlopen.<br />- Je springt in voor collega’s als dat nodig is.<br />- Je werkt vanuit Gent en bezoekt af en toe andere locaties. Je rapporteert aan de Logistiek Manager.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon