We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Teamleader administration & customer support

(m/v/x)

Referentie: 1182623179 /
Online sinds 10 Oct 2024

Antwerpen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als teamleider administratie en klantensupport stuur je de dienst “administratie” aan, waarbij je de taken en verantwoordelijkheden organiseert, coördineert en het overzicht hierover behoudt. Je bent de drijvende kracht achter het administratieve team en zorgt voor een nauwkeurige uitvoering van alle administratieve taken.
Je organiseert en coördineert:
de voorbereiding van de wekelijkse loonadministratie (in samenwerking met CEPA) van de haven –en logistieke arbeiders;
het administratieve beheer en de klantgerichte afhandeling van schadeclaims;
de opvolging van de terminal gerelateerde douaneformaliteiten;
het opvolgen van facturatie (proforma facturen);
het klassement en datamanagement van alle taken eigen aan de dienst administratie;
de structuur en organisatie van jouw team. Je maakt duidelijke afspraken en zorgt voor een correcte naleving hiervan.
Daarnaast werk je ook actief mee als administratieve kracht en communiceer je uitvoerig met alle betrokken diensten.

Vereisten

je hebt 5 tot 10 jaar ervaring in een soortgelijke administratieve rol;
je hebt ervaring in algemene administratie, kennis van loonbeheer en/of sociale wetgeving (arbeiders) is een troef; kennis van DOKPLAN strekt tot aanbeveling;
je hebt leidinggevende en communicatieve vaardigheden waarbij je anderen kan aansturen, motiveren en constructieve feedback geven, ook wanneer gemaakte afspraken niet zouden nageleefd worden;
je hebt een flexibele en stressbestendige ingesteldheid die je in staat stelt je vlot aan te passen aan veeleisende en vaak veranderende omstandigheden;
je hebt een gestructureerde en planmatige aanpak waarbij je vlot prioriteiten kan stellen;
je kan discreet en nauwkeurig omgaan met o.a. personeels -en financiële gegevens;
je hebt een zeer goede kennis van het MS Office pakket, vooral Word en Excel;
je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een pluspunt;
je bent flexibel naar werkuren toe en beschikt over eigen vervoer.

Aanbod

Je bevindt je in een dynamische internationale setting met een solide financiële basis en een uitstekende reputatie, waar je samenwerkt met collega’s die, net als jij, elke dag met passie en ambitie streven naar een uitmuntende klantenservice.

Samen leren is een sleutel tot succes, en samenwerken houdt in dat we op elkaar letten, zodat de werkdruk en -belasting in evenwicht zijn met onze capaciteiten en gezondheid.

Daarnaast krijg je de ruimte voor persoonlijke en professionele groei en ontwikkeling en kan je rekenen op een competitief salarispakket dat jouw kennis en ervaring erkent.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Kantoormedewerker

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Ben jij een expert in telefonische en administratieve ondersteuning? Ben je oplossingsgericht, gemotiveerd en klantgericht? Dan ben jij de perfecte kandidaat voor deze functie!<br />In deze rol verwerk je inkomende telefonische oproepen voor diverse bedrijven. Je beantwoordt vragen van eindklanten zowel tijdens als na kantooruren.<br />Je kunt rekenen op een gevarieerde mix van inkomende calls: van eenvoudige vragen tot complexe problemen met strikte deadlines, van blije klanten tot gestreste bellers. Door voor verschillende bedrijven tegelijk te werken, is er altijd afwisseling.<br />Als virtueel aanspreekpunt van diverse bedrijven heb je een vaste plek in een van onze kantoren maar je kunt ook af en toe thuis werken. Je uurrooster is flexibel en ligt tussen 8 en 20u.<br />Hier zijn enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten:<br />-Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de telefoon: je luistert naar hun vragen en biedt de nodige ondersteuning.<br />-Je volgt de vragen van klanten administratief verder op.<br />-Je komt in actie en biedt hulp bij urgente situaties, zoals bij een ongeval, brand, repatriëring of takeling van een voertuig. Daarnaast verzend je onmiddellijk de benodigde documenten wanneer de situatie daarom vraagt.<br />-Je onderhoudt continu contact met de eindklant, de makelaar en de verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. Jij gaat voor het beste resultaat!

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon