We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Teamlead Servicedesk

(m/v/x)

Referentie: 1201541731 /
Online sinds 25 Nov 2024

Meulebeke, BE

IT

Vaste job

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Ben jij een geboren leider met een passie voor klantenservice en procesoptimalisatie? Als teamlead van onze Servicedesk ben jij de drijvende kracht achter een klantgerichte werking en een hecht team. Samen maken we dagelijks het verschil voor onze klanten.
Wat ga je doen?
Dagelijkse coördinatie: Je stuurt een gemotiveerd team aan en zorgt dat operationele en technische ondersteuning vlekkeloos verloopt.
People management: Je coacht je teamleden, begeleidt hen in hun groei en bewaakt een evenwichtige werklast. Jouw doel? Een efficiënt en enthousiast team.
Procesoptimalisatie: Je werkt bestaande procedures verder uit, verfijnt werkmethodes en stimuleert samenwerking tussen verschillende afdelingen.
Stakeholdermanagement: Bij escalaties zorg jij met jouw communicatietalent voor een constructieve aanpak en duidelijke oplossingen.
Data-driven aanpak: Op basis van analyses uit onze ticketingtool denk je mee over kwaliteitsverbeteringen en voer je actiegerichte maatregelen door.

Vereisten

Wat breng je mee?
Ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen klantenondersteuning.
Het vermogen om prioriteiten te stellen en je team efficiënt te laten werken.
Sterke people skills: je weet hoe je een team motiveert, inspireert en laat groeien.
Een klant- en resultaatgerichte mindset.
Basiskennis van IT-processen en systemen.

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende rol in een dynamisch en innovatief team.

Een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen.

Investeringen in jouw persoonlijke en professionele groei door middel van trainingen.

Een gezonde work/life balance dankzij flexibele werkuren en telewerkopties.

Maar liefst 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.

Klaar om jouw leiderschap en visie in te zetten voor een service van topniveau? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kunt maken!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Preventieadviseur niveau 1

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Wat mag je verwachten van deze functie?<br />In deze functie ben je de specialist in arbeidsveiligheid binnen de EHS-dienst (Environmental, Health, and Safety). Je blijft op de hoogte van de relevante wetgeving, normen en standaarden in verband met technische arbeidsveiligheid. Je zorgt ervoor dat de technische veiligheid van de installaties gewaarborgd is en neemt de nodige initiatieven om de naleving van de wetgeving te garanderen. Als Preventieadviseur arbeidsveiligheid ben je het aanspreekpunt voor de toegewezen afdelingen en ondersteun je leidinggevenden bij het implementeren van hun veiligheidsbeleid.<br />Jouw takenpakket:<br />Uitvoeren van risicoanalyses bij installaties en werkmethodes, en het voorstellen van preventiemaatregelen.<br />Opvolgen van de uitvoering van verbeterplannen in overleg met de betrokken afdelingen.<br />Adviseren over veiligheidsaspecten bij investeringsprojecten en de aankoop van arbeidsmiddelen.<br />Leiding geven aan of samenwerken met externe partners voor projecten zoals het opmaken van zoneringsdossiers, explosieveiligheidsdocumenten, en brandpreventie- en interventiedossiers.<br />Actief deelnemen aan veiligheidsoverleggen en leidinggevenden begeleiden in het realiseren van preventiemaatregelen.<br />Onderzoeken van arbeidsongevallen en incidenten en het opvolgen ervan.<br />Uitvoeren van veiligheidsobservaties en -rondgangen en medewerkers motiveren tot veilig gedrag.<br />Opstellen en geven van veiligheidsopleidingen.<br />Samenwerken met interne en externe partners, zoals externe diensten voor technische controle.<br />Deel uitmaken van de Preventiedienst en rapporteren aan de EHS-manager.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon