We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Team Manager Customer Service

(m/v/x)

Referentie: 1220937109 /
Online sinds 14 Jan 2025

Oudsbergen, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Jouw rol als Team Manager Customer Service
Als Team Manager Customer Service ben je verantwoordelijk voor het organiseren van alle klantgerichte processen. Jij zorgt ervoor dat vragen en problemen snel en adequaat worden opgelost. Je stuurt jouw team aan en zorgt voor een vlotte communicatie met klanten. Jij identificeert verbeterpunten en implementeert deze samen met je team.
Leiding geven aan jouw team op organisatorisch en persoonlijk vlak.
Optimaliseren van werkprocessen en het doorvoeren van verbeteringen.
Aansteken van je team met jouw visie en leiderschapskwaliteiten.
Contact onderhouden met klanten om een uitstekende service te waarborgen.
Het creëren van een positieve werkcultuur waarin open communicatie centraal staat.
Waarom werken bij deze organisatie?
Deze organisatie biedt een geweldige werkplek waarin teamwork, klantgerichte focus en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Met een focus op diversiteit en inclusie zorgt deze organisatie ervoor dat jij je werk met plezier doet en jezelf verder kunt ontwikkelen.

Vereisten

Wat breng je mee?
Minstens 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol.
Kennis van wegtransport is een pluspunt.
Communicatief sterk in Nederlands, Engels en Frans.
Oplossingsgerichte denker met analytische vaardigheden.
Ervaring met het aansteken van teams en procesverbeteringen.

Aanbod

Wat krijg je van onze klant?

Een vast contract van onbepaalde duur.
Aantrekkelijk salaris met maaltijdcheques en extra voordelen.
Flexibele werktijden in dagdienst.
Hospitalisatieverzekering en pensioenregeling.
Persoonlijke en professionele ontwikkeling via e-learning en trainingen.
Wekelijkse levering van vers fruit en gezelligheid op kantoor.
Vlotte bereikbaarheid en privéparkeergelegenheid.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Business and Customer Support Officer

(m/v/x)

Heverlee, BE

Interim job

Dag - Voltijds

What you will do<br />IC-link is our rapidly growing ASIC services division.<br />We are helping customers to design chips and bring them to the prototype and the mass production stage in collaboration with leading wafer foundries and other suppliers. IC-link is globally active and in order to support our sales teams we are presently looking for a customer and business support professional.<br />You become part of a Business Development group that operates worldwide. Your main task is to assist our customers and internal stakeholders with administrative tasks.<br />In tandem with the Business Development Managers, you will be in contact with our customers to highlight and coordinate the requirements before contract settlement.<br />You will be operating in a high-tech environment with export regulations becoming more complex.<br />Tasks:<br />Understand the high-level technical content and business strategy of the IC-link activities to communicate effectively with our customers and internal stakeholders.<br />Interact with customers to monitor the status and to obtain and understand export control information of their projects in a timely matter.<br />Ensure that the relevant information is distributed towards the internal stakeholders (like status of purchase order, export control documents and other relevant data) and coordinate the validation process.<br />Make sure customer data is complete, consistent, accurate and up to date in our CRM (Customer Relations Management) database.<br />Initiate and manage the introduction of efficient and simple business and administrative processes.<br />Execute predefined and ad-hoc controls to reduce data integrity issues and improve data quality.<br />Track customer portfolio / sales metrics and report them to Business Development Managers.<br />Perform other administrative responsibilities and duties when assigned.<br />Contribute to ad-hoc projects on requests.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon