We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Service Line Leader - Mystery Shopping

(m/v/x)

Referentie: 1244781904 /
Online sinds 14 Mar 2025

Gent, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Als Service Line Leader van het Mystery Shopping team ben je verantwoordelijk voor de groei van de Mystery Shopping business en het team. Dit houdt in:
Het schrijven van een business plan en het nadenken over de toekomst van de Mystery Shopping business en het team.
Het onderhouden van bestaande klantrelaties en het genereren van nieuwe klanten door jouw Client First focus.
Het managen van projecten van begin tot eind, samen met de projectverantwoordelijken.
Het zorgen voor de tevredenheid van bestaande klanten over de uitgevoerde projecten.
Het leidinggeven aan een klein team van vijf medewerkers en rapporteren aan de Managing Director.
Deel uitmaken van het bredere Channel Performance netwerk binnen de Ipsos Community.

Vereisten

Commerciële mindset: Je onderhoudt klantrelaties en weet nieuwe klanten te werven.
Minstens vijf jaar ervaring in projectmanagement of consultancy, bij voorkeur in Customer Experience, Retail Audit of de service-industrie. Ervaring met Mystery Shopping is een pluspunt.
Ervaring met het managen van projecten en budgetten in een dienstverlenende omgeving.
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, in Nederlands en Engels. Frans is een plus.
Positief, nieuwsgierig en oplossingsgericht met een can-do houding.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Competitief pakket met extralegale voordelen, op basis van ervaring en expertise.
28 dagen vakantie en 2 betaalde volunteer days.
De mogelijkheid om een (elektrische) fiets aan een voordelig tarief te leasen.
Een hybride werkomgeving, waarbij je flexibel kunt telewerken.
Deelname aan sportieve activiteiten zoals fietsweekends, skiën, snowboarden, marathons, muurklimmen, padel en meer.
Erkenning en beloning van jouw inspanningen en prestaties binnen een klein, hecht team.
Opleidingen en ondersteuning van het Channel Performance team in Praag.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Machinesteller

(m/v/x)

Sint-Niklaas, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Als Machinesteller zal je na een langdurige en intensieve opleidingsperiode de verantwoordelijkheid dragen voor het instellen en bedienen van de complexe, aaneengeschakelde installaties (Stream, Fraxinus en Stemas B) van onze TA’OR-productie.<br />In de rol van Machinesteller verwachten we volgende zaken van jou:<br />*Je staat in voor de dagelijkse opvolging van de producteigenschappen (specificaties die eigen zijn aan het product) en zal deze nauwgezet opmeten en registreren volgens het controleplan.<br />*Je staat in voor het instellen van de procesparameters van diverse machines en zal dit ook controleren en registreren.<br />*Je bent op termijn in staat om de relatie te leggen tussen deze procesparameters en de impact daarvan op de productkwaliteit.<br />*Je bent technisch sterk en kan grote machine interventies uitvoeren, zoals o.a. het herstellen, vervangen en afregelen van freestools, evenals het grondig reinigen van machineonderdelen.<br />*Je ziet het als een meerwaarde om verantwoordelijkheid op te nemen en bent in staat dit op een heel zelfstandige manier te doen.<br />*Je hebt een natuurlijke aanleg om de aan jou toevertrouwde processen continue te bewaken.<br />*Je ben zeer stressbestendig en je houdt in moeilijke situaties altijd je hoofd koel om je werk zo goed mogelijk uit te voeren.<br />*Je bent flexibel en betrokken wat maakt dat je ook langer werkt indien er een urgent probleem opgelost moet worden<br />*Na een opleidingsperiode zal je ook instaan voor het verhelpen van kleine verstoringen binnen het machinepark.<br />*Je werkt nauw samen met zowel de procestechnoloog als de technische dienst.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon