We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Nederlandstalige klantendienstmedewerker te Zwijnaarde

(m/v/x)

Referentie: 1255574498 /
Online sinds 11 Apr 2025

Zwijnaarde, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten.
Als klantendienstmedewerker zal je heel uitlopende vragen beanwoorden. Aan jou de uitdaging om elke vraag naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je telefonisch, per e-mail en via de chat.
De vragen die je krijgt zijn afkomstig van zowel B2B- als B2C-klanten. De ene klant help je met een factuur of een bestelling, de andere klant met technische ondersteuning.
✓ Fulltime: MA-DO: 9u tot 17u30 en VRIJ: 9u tot 16u30.
✓ GEEN weekendwerk!

Vereisten

Wij zoeken iemand die:
- Bij voorkeur eerdere ervaring in een klantgerichte functie, zoals klantendienst, sales, commerciele binnendienst of een callcenter.
- Vloeiend in Nederlands, meertaligheid is een pluspunt.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- In staat om problemen snel te analyseren en op te lossen. Je kunt kalm blijven onder druk en hebt een klantgerichte instelling.
- Snel en efficiënt kunnen schakelen tussen verschillende taken zonder de kwaliteit van de dienstverlening te verliezen.
- Bereid om feedback te ontvangen en te werken aan je eigen ontwikkeling en verbetering van vaardigheden.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

what’s in it for you?

✓ Een boeiende beleving bij een mensgerichte internationale e-commerce speler.
✓ Een unieke kans om voeling te krijgen met klantencontact & jezelf te ontwikkelen in het vak.
✓ Een teamlead & coach die jou ondersteunen, doen groeien en met jouw input aan de slag gaan.
✓ Enthousiaste, hartelijke collega’s in een informele omgeving met een gezonde teamspirit.
✓ Producttrainingen & coaching met tips & tricks om je eigen en het teamresultaat te doen groeien!
✓ Bij een positieve evaluatie na 1 jaar in dienst, krijg je een bedrijfswagen of kan je kiezen voor het mobiliteitsbudget.
✓ De fijne extralegale voordelen: maaltijd- & ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Project en Process Engineer

(m/v/x)

Olen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Onze klant is op zoek naar een enthousiaste Project & Process Engineer die met plezier innovatieve projecten realiseert en processen optimaliseert. Ben jij degene die collega’s weten te vinden voor slimme oplossingen en technische vernieuwing? Dan zijn we op zoek naar jou!<br />Wat ga je doen?<br />✔️ Je begeleidt projecten van idee tot uitvoering: je stelt plannen op, bewaakt budgetten en coördineert het projectteam<br />✔️ Je analyseert productieprocessen en stelt verbeteringen voor om rendement en efficiëntie te verhogen<br />✔️ Je ondersteunt bij het oplossen van verstoringen in de productie en denkt mee over structurele oplossingen<br />✔️ Je werkt nauw samen met afdelingen als productie, kwaliteit en onderhoud om processen te stroomlijnen<br />✔️ Je signaleert kansen voor optimalisatie en start verbeterprojecten op<br />✔️ Je voert analyses uit gericht op kosten, veiligheid, rendement en efficiëntie<br />✔️ Je zorgt voor de benodigde vergunningen en begeleidt risicoanalyses<br />✔️ Je bent het aanspreekpunt voor leveranciers en onderaannemers tijdens projecten<br />✔️ Je traint en begeleidt medewerkers bij nieuwe processen of installaties<br />✔️ Je vormt de brug tussen operations, engineering en technische dienst<br />✔️ Je werkt samen met de technische manager en productiedirecteur<br />✔️ Je helpt bij troubleshooting en neemt actief deel aan verbeterinitiatieven

Polyvalente Operator ( Namiddagploeg)

(m/v/x)

Mollem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Namiddag

Voor een bedrijf te Mollem ( Asse ) zijn we op zoek naar een Polyvalente Operator.<br />Als Polyvalente Operator ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse taken binnen de voorbereiding van bestellingen.<br />Je werkt in een vaste namiddagploeg van maandag tot vrijdag vanaf 14u30.<br />Je zult werkzaam zijn op verschillende afdelingen binnen het magazijn, zoals:<br />Pick & Pack: je werkt aan de lijn voor het losmaken van bundels tijdschriften of het picken van tijdschriften per klant.<br />Diversificatie: je pickt producten zoals snacks, dranken en papierwaren op basis van scannergegevens.<br />WMS: je haalt nabestellingen op via het Warehouse Management System (WMS) met behulp van een rolkar en tablet.<br />Onverkochte goederen: je scant of pickt onverkochte producten en zorgt voor de juiste verwerking.<br />Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het controleren en sorteren van de goederen, het opslaan, het verplaatsen via transportbanden of machines en het scannen van artikelen. Je werkt samen met je collega\'s om de goederen correct en op tijd naar de juiste bestemming te verplaatsen.<br />Je belangrijkste taken:<br />Controleren, scannen en opslaan van goederen.<br />Picking en verpakking van producten volgens specificaties.<br />Het verplaatsen van goederen met handpallet, elektrische stapelaar of andere machines.<br />Opruimen van de werkplek aan het einde van de shift.<br />Samenwerken met het team en ondersteunen waar nodig.<br />Het correct uitvoeren van administratieve taken via tablet of scanner.

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon