We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Nederlandstalige klantendienstmedewerker

(m/v/x)

Referentie: 1199731810 /
Online sinds 21 Nov 2024

Zwijnaarde, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten. Je kan je wel voorstellen dat zij de meest uiteenlopende vragen stellen. Aan jou de uitdaging om elke vraag naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je telefonisch, per e-mail en via de chat.
De vragen die je krijgt zijn afkomstig van zowel B2B- als B2C-klanten. De ene klant help je met een factuur of een bestelling, de andere klant met technische ondersteuning.
✓ Fulltime: MA-DO: 9u tot 17u30 en VRIJ: 9u tot 16u30.
✓ GEEN weekendwerk!

Vereisten

Wij zoeken iemand die:
- Bij voorkeur eerdere ervaring in een klantgerichte functie, zoals klantendienst, sales, of een callcenter.
- Vloeiend in Nederlands, meertaligheid is een pluspunt.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- In staat om problemen snel te analyseren en op te lossen. Je kunt kalm blijven onder druk en hebt een klantgerichte instelling.
- Snel en efficiënt kunnen schakelen tussen verschillende taken zonder de kwaliteit van de dienstverlening te verliezen.
- Bereid om feedback te ontvangen en te werken aan je eigen ontwikkeling en verbetering van vaardigheden.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

what’s in it for you?

✓ Een boeiende beleving bij een mensgerichte internationale e-commerce speler.
✓ Een unieke kans om voeling te krijgen met klantencontact & jezelf te ontwikkelen in het vak.
✓ Een teamlead & coach die jou ondersteunen, doen groeien en met jouw input aan de slag gaan.
✓ Enthousiaste, hartelijke collega’s in een informele omgeving met een gezonde teamspirit.
✓ Producttrainingen & coaching met tips & tricks om je eigen en het teamresultaat te doen groeien!
✓ Bij een positieve evaluatie na 1 jaar in dienst, krijg je een bedrijfswagen of kan je kiezen voor het mobiliteitsbudget.
✓ De fijne extralegale voordelen: maaltijd- & ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Technical Sales Specialist

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor onze klant, een bedrijf te Gent, zijn we op zoek naar een Technical Sales Specialist.<br />Ben jij een expert in HVAC en heb je ervaring met het opstellen van technische berekeningen en offertes? Wil jij je kennis inzetten om het commerciële team intern te ondersteunen en klanten te voorzien van de beste HVAC-oplossingen? Dan ben jij de ervaren specialist die wij zoeken! Deze functie richt zich vooral op technische calculaties en advies binnen een interne rol.<br />Jouw taken:<br />- Als specialist in HVAC help je het verkoopteam bij het oplossen van complexe technische vraagstukken en bied je op maat gemaakte oplossingen voor onze klanten.<br />- Jij bent de interne adviseur en voorziet zowel het verkoopteam als klanten, voornamelijk installateurs, van deskundig en praktisch advies over HVAC-systemen.<br />- Je stelt gedetailleerde en nauwkeurige technische offertes op, inclusief berekeningen en specificaties voor HVAC-installaties, en zoekt samen met leveranciers naar de beste balans tussen prijs, kwaliteit en levertijd.<br />- Je blijft continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in HVAC-technologieën en deelt je inzichten met het team, zodat we altijd de beste oplossingen kunnen bieden.<br />- Je bent betrokken bij het plannen en voorbereiden van projecten, waarbij je ervoor zorgt dat de benodigde materialen en middelen tijdig beschikbaar zijn.<br />- Je biedt snelle en effectieve oplossingen voor technische vragen of klachten van klanten, met een focus op zowel praktische als technische onderbouwing.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon