We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Nederlandstalige klantendienstmedewerker

(m/v/x)

Referentie: 1171959544 /
Online sinds 16 Sep 2024

Zwijnaarde, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten. Je kan je wel voorstellen dat zij de meest uiteenlopende vragen stellen. Aan jou de uitdaging om elke vraag naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je telefonisch, per e-mail en via de chat.
De vragen die je krijgt zijn afkomstig van zowel B2B- als B2C-klanten. De ene klant help je met een factuur of een bestelling, de andere klant met technische ondersteuning.
✓ Fulltime: MA-DO: 9u tot 17u30 en VRIJ: 9u tot 16u30.
✓ GEEN weekendwerk!

Vereisten

Wij zoeken iemand die:
- Bij voorkeur eerdere ervaring in een klantgerichte functie, zoals klantendienst, sales, of een callcenter.
- Vloeiend in Nederlands, meertaligheid is een pluspunt.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- In staat om problemen snel te analyseren en op te lossen. Je kunt kalm blijven onder druk en hebt een klantgerichte instelling.
- Snel en efficiënt kunnen schakelen tussen verschillende taken zonder de kwaliteit van de dienstverlening te verliezen.
- Bereid om feedback te ontvangen en te werken aan je eigen ontwikkeling en verbetering van vaardigheden.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

what’s in it for you?

✓ Een boeiende beleving bij een mensgerichte internationale e-commerce speler.
✓ Een unieke kans om voeling te krijgen met klantencontact & jezelf te ontwikkelen in het vak.
✓ Een teamlead & coach die jou ondersteunen, doen groeien en met jouw input aan de slag gaan.
✓ Enthousiaste, hartelijke collega’s in een informele omgeving met een gezonde teamspirit.
✓ Producttrainingen & coaching met tips & tricks om je eigen en het teamresultaat te doen groeien!
✓ Bij een positieve evaluatie na 1 jaar in dienst, krijg je een bedrijfswagen of kan je kiezen voor het mobiliteitsbudget.
✓ De fijne extralegale voordelen: maaltijd- & ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productieverantwoordelijke Verpakking (M...

(m/v/x)

Roeselare, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Wij zoeken een productieverantwoordelijke verpakking (M/V) voor een klant die gespecialiseerd is in het versnijden en verpakken van verse groenten, regio Roeselare/Tielt. Ze zijn gericht op de retailmarkt, op maaltijdbereiders, op cateringbedrijven en groothandelsbedrijven in binnen- en buitenland.<br />Om de gestage en gezonde groei van het bedrijf op te vangen zijn ze op zoek naar een productieverantwoordelijke verpakking (M/V). De job omvat onder andere de volgende verantwoordelijkheden:<br />- Je staat in voor de efficiënte opmaak, uitvoering en opvolging van de productieplanning in jouw afdeling. Je streeft daarbij tevens naar de gevraagde leveringstermijn en kwaliteits- en veiligheidsnormen na.<br />- Je waakt over de beschikbaarheid van de nodige grondstoffen, verpakkingen en hulpmaterialen in overleg met de betrokken afdelingen.<br />- Je stelt wekelijks/dagelijks de productie- en personeelplanning op en hebt daarbij oog voor kwaliteit, rendement en organisatie.<br />- Je neemt de verantwoordelijkheid over een 35-tal arbeiders. De focus daarbij ligt op het leidinggevende, zonder het mensgerichte uit het oog te verliezen. Zo weet je je teamleden te motiveren en streef je naar ‘feel good, be good, do good’.<br />- Je kan problemen efficiënt en effectief oplossen onder tijdsdruk van een productieomgeving die zich focust op klantgerichtheid en accurate levering van verse producten.<br />- Bij technische problemen kan je goed samenwerken met de technische dienst.<br />- Je werkt volgens het 2 ploegensysteem en één maal per 2 weken ook op zaterdag.<br />- Je controleert of voert de programmering en de parameters van machines en van het materieel uit.<br />- Je staat in voor de goede werking van de zakkenlijnen in de verpakkingsafdeling, waarbij je in elke omstandigheid hands-on optreedt.<br />- Je kent het productieproces volledig.<br />- Je past hygiëne- en veiligheidsvoorschriften voor voedingsmiddelen toe volgens HACCP

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon