We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Logistiek Klantenservice Specialist

(m/v/x)

Referentie: 1204918695 /
Online sinds 03 Dec 2024

Aalter, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Logistiek Klantenservice Specialist
Ben jij een organisatietalent met een passie voor service en logistiek?
Met AGO zijn we op zoek naar een enthousiast Logistiek Klantenservice Specialist die een cruciale schakel wordt in het bedrijf hun dynamische service- en magazijnoperaties. Wil jij werken bij een warm familiebedrijf dat kwaliteit, innovatie en persoonlijke groei hoog in het vaandel draagt? Lees snel verder!
Jouw rol in het team
Als Logistiek Klantenservice Specialist ben jij de spil tussen de klanten, techniekers en leveranciers. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van klantvragen tot magazijnbeheer:
Klantcontact en planning:
Je beantwoordt oproepen van klanten, bereidt interventies voor, plant deze in en brieft de service techniekers. Jouw communicatievaardigheden en organisatorisch talent maken het verschil.
Logistiek en magazijnbeheer:
Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst en verzending van goederen, inclusief in- en uitgangscontrole. Je houdt het magazijn netjes en overzichtelijk en zorgt voor een goed georganiseerd afvalbeheer.
Voorraadbeheer en ondersteuning:
Je vult verbruiksmaterialen en stockartikelen aan en werkt nauw samen met projectleiders om werven tot in de puntjes voor te bereiden.
Met jouw oog voor detail en servicegerichtheid zorg je ervoor dat klanten, collega’s en leveranciers altijd tevreden zijn.

Vereisten

Het bedrijf is een gerenommeerd familiebedrijf, actief in koeltechniek, warmtepompen, airco, ventilatie, winkelinrichting en verhuur. Al meer dan drie generaties realiseren zij met een team van meer dan 20 medewerkers kwalitatieve en duurzame installaties voor hun 4.800 klanten.
Innovatie en kwaliteit:
Zij zijn dé referentie in de sector en combineren vakmanschap met de nieuwste technologieën.
Persoonlijke groei: Bij hen krijg je ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk.
Gezonde ambitie: Het bedrijf is financieel sterk en groeit stevig, waardoor ze toekomstgericht en flexibel kunnen blijven inspelen op de markt.
Teamspirit: Werken bij hen betekent deel uitmaken van een collegiaal en flexibel team waarin jouw bijdrage écht telt.
Wat breng jij mee?
Je hebt een klantgerichte mindset en communicatieve vaardigheden.
Je werkt gestructureerd en houdt van organiseren.
Affiniteit met logistiek, magazijnbeheer of techniek is een grote troef.
Je bent flexibel, stressbestendig en werkt graag in teamverband.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

Een boeiende, veelzijdige job waarin je dagelijks het verschil maakt.
Een collegiale werkomgeving waar jouw ideeën welkom zijn.
Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Een marktconform salaris en extra voordelen, passend bij jouw inzet en ervaring.
Stabiliteit en groei binnen een gezond familiebedrijf.

Interesse? Mail je CV naar maldegem@ago.jobs of bel ons op 050393444
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer service EXPERT

(m/v/x)

OVERPELT, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Ben jij op zoek naar een veelzijdige functie waarin jouw klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden volledig tot hun recht komen?<br />Wil jij werken in een dynamisch Customer Service-team dat staat voor professionaliteit en verantwoordelijkheid?<br />Als Customer Service Expert ben jij het essentiële aanspreekpunt voor onze klanten en een belangrijke schakel binnen ons bedrijf.<br />Wat ga je doen?<br />Beheren van Key Accounts: Je bent verantwoordelijk voor het volledige traject, van begin tot eind, om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden.<br />Monitoren van serviceprestaties: Je houdt prestaties nauwlettend in de gaten en onderneemt direct actie om klanttevredenheid te waarborgen.<br />Opbouwen van relaties: Door open en vriendelijke communicatie ben jij het visitekaartje van ons bedrijf.<br />Verzorgen van klantinformatie: Je voorziet klanten van nauwkeurige en volledige informatie, waardoor zij zich gehoord en gewaardeerd voelen.<br />Afhandelen van klachten: Je registreert en volgt klachten zorgvuldig op en houdt klanten op de hoogte van de voortgang, met als doel passende oplossingen te bieden.<br />Werken met precisie: Je zorgt voor een correcte orderverwerking en bewaakt wachttijden en andere klantgerelateerde processen.<br />Bijhouden van klantgegevens: Je zorgt voor een gedetailleerd overzicht van alle klantinteracties om hoogwaardige service te blijven leveren.<br />Volgen van procedures: Je handelt in lijn met onze communicatieprocedures en beleidslijnen om onze hoge standaard te waarborgen.

Administratief medewerker customer servi...

(m/v/x)

Grobbendonk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Administratief medewerker customer service<br />Ben jij de dynamische kracht die ons Customer Service team naar een hoger niveau tilt? We zoeken een administratieve duizendpoot die van aanpakken weet en zich thuisvoelt in een servicegerichte omgeving.<br />Ben je gepassioneerd in het bieden van uitstekende service en het vlot afhandelen van bestellingen? Dan is deze functie als Customer Service medewerker iets voor jou!<br />Klinkt allemaal tof, maar wat ga ik precies doen?<br />Volledige bestellingsopvolging: Vanaf het moment dat een bestelling binnenkomt, neem jij het roer over. Je volgt elke bestelling van A tot Z op, zorgt voor tijdige en correcte leveringen, en staat in nauw contact met het sales team voor de belangrijke key accounts.<br />Optimalisatie van processen: Je duikt in de order gerelateerde processen en brengt waardevolle inzichten in kaart om mogelijke verbeteringen te identificeren. Of het nu gaat om producten, verpakkingen, transport, service, facturatie of procedures, jij ziet mogelijkheden voor toekomstige verbeteringen en neemt proactieve acties.<br />Naadloze interne samenwerking: Als bruggenbouwer verbind je verschillende afdelingen, waaronder planning, productie, sales, transport en quality. Jouw doel is een efficiënte interne samenwerking te bevorderen, wat leidt tot een optimale service voor onze klanten.<br />Oprechte klantenservice: Je bent het hart van onze klantrelaties. Telefonisch contact met klanten is voor jou een tweede natuur, waarbij je hen informeert over producten, services, transport en klachten.<br />Up-to-date masterdata: Het bijhouden van prijslijsten en klanten masterdata is voor jou geen probleem. Je zorgt ervoor dat alle gegevens up-to-date zijn, inclusief leveringsadressen, facturatieadressen en BTW-nummers.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon