We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Klantendienst Verantwoordelijke

(m/v/x)

Referentie: 1240388693 /
Online sinds 04 Mar 2025

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

- Als coördinator van ons klantenserviceteam speel je een sleutelrol in het ondersteunen en aansturen van drie collega’s op het hoofdkantoor.
- Bovendien fungeer je als aanspreekpunt voor collega’s op onze andere locaties in België.
- Je zorgt ervoor dat iedereen op dezelfde golflengte zit: je geeft opleidingen aan nieuwe medewerkers en introduceert hen in het DNA van onze onderneming.
- Je behandelt telefonische en schriftelijke klachten en werkt actief mee aan de opvolging van dossiers. Specifiek ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en incasso van complexe klantendossiers. Dit omvat ook de samenwerking met advocaten en gerechtsdeurwaarders bij invorderingsdossiers.

Vereisten

- Je blinkt uit in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk. Je weet boodschappen helder en gestructureerd over te brengen, in het Nederlands en Frans, en je kunt je vlot redden in het Engels.
- Je blijft kalm en professioneel onder druk en benadert elke klant, hoe uitdagend ook, met beleefdheid en respect.
- Teamwerk geeft je energie. Je bent flexibel, gemotiveerd en betrouwbaar; collega’s kunnen altijd op je rekenen.
- Je beschikt over een gezonde portie verantwoordelijkheidszin, werkt zelfstandig en hebt oog voor detail.
- Een goede administratie en persoonlijke organisatie zijn voor jou vanzelfsprekend.
- Je hebt idealiter enkele jaren ervaring in een vergelijkbare rol.
- Je bent goed thuis in Microsoft Office en leert nieuwe softwarepakketten snel aan.
- Je beschikt over een rijbewijs B.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

- Een afwisselende en dynamische functie waarin je zelfstandig kan werken en ruimte krijgt voor eigen initiatief.

- Een moderne en warme werkplek in Herent, waar je wordt verwelkomd door een gemotiveerd en hecht team.

- Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, een groepsverzekering, en dagelijks lekkere koffie en vers fruit.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon