We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Klantenadviseur en orderverwerker

(m/v/x)

Referentie: 1201613653 /
Online sinds 26 Nov 2024

BEVEREN-WAAS, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als klantenadviseur en orderverwerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via telefoon en e-mail help je hen bij het plaatsen van bestellingen en adviseer je hen over de meest geschikte machines voor hun werkzaamheden. Je controleert de beschikbaarheid van toestellen en zoekt naar oplossingen als iets niet direct leverbaar is. Daarnaast verzorg je de administratie rond de bestellingen en ondersteun je klanten met technische vragen, in samenwerking met de technische dienst. Je werkt nauw samen met je collega’s en springt bij waar nodig in drukke periodes.
Wat ga je doen?
Bestellingen verwerken via telefoon en e-mail.
Klanten adviseren en helpen bij het kiezen van de juiste toestellen.
Beschikbaarheid van toestellen controleren en alternatieven zoeken indien nodig.
Technische vragen van klanten beantwoorden (met ondersteuning van de technische dienst).
Samenwerken met collega’s en meewerken aan een efficiënte planning.
Bijspringen waar nodig en meehelpen tijdens piekmomenten.

Vereisten

Wij zoeken een enthousiaste collega met een klantgerichte mindset en technische affiniteit. Jij bent communicatief sterk en weet hoe je klantverwachtingen kunt overtreffen, zelfs in stressvolle situaties.
Wat verwachten wij van jou?
Klantgericht, sociaal en oplossingsgericht.
Flexibel, leergierig en nauwkeurig.
Affiniteit met machines en een basis technische kennis.
Stressbestendig en in staat om te multitasken zonder kwaliteitsverlies.
Teamplayer met een collegiale houding.
Vlotte kennis van het Nederlands en een goede beheersing van het Frans. Kennis van Engels is een plus.
Ervaring met een soortgelijke functie of planning is een pluspunt.
Kennis van Vary (softwareprogramma) of verzekeringen is mooi meegenomen.

Aanbod

Je komt terecht in een gezond en stabiel bedrijf waar werkzekerheid en een goede werksfeer centraal staan. Jouw inspanningen worden beloond met een aantrekkelijk pakket en voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Wat bieden wij?

Een marktconform salaris met extra voordelen.
Flexibele werktijden voor een optimale work-life balance.
Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei via trainingen en opleidingen.
Een open, warme en collegiale werkomgeving waar mensen voorop staan.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Teamleader Logistiek - vaste nacht - Gen...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel , Nachtwerk

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar een Teamleader om aan de slag te gaan in een 2 ploegensysteem. Dit voor hun magazijnen in de Gentse Zeehaven.<br />Als teambegeleider ben je verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen en targets van jouw team, in lijn met de bredere bedrijfsdoelen. Je taken omvatten:<br />- Zorgen voor het handhaven van de kwaliteitsnormen binnen het team.<br />- Toezicht houden op het correcte gebruik van apparatuur en gereedschappen.<br />- Tijdig afwijkingen rapporteren aan de supervisor.<br />- In overleg met de supervisor noodzakelijke acties ondernemen bij afwijkingen.<br />- Werken volgens de geldende procedures en richtlijnen.<br />- Creëren van een goede samenwerking en communicatie binnen het team en met andere teams.<br />- Geven van de juiste training(en) aan teamleden.<br />- Stimuleren van het verbeteringsproces binnen het team.<br />- Toezien op de naleving van afspraken omtrent veiligheid en milieu.<br />Operationele Taken (70% van de tijd):<br />- Aansturen en coachen van een team van 8-15 medewerkers.<br />- Zorgdragen voor een correcte uitvoering van logistieke operaties, zoals planning en administratie. Hierbij heb je de eindverantwoordelijkheid.<br />- Creëren van een leuke en veilige werksfeer op de werkvloer.<br />- Actief meewerken waar nodig.<br />Administratieve Taken (30% van de tijd):<br />- Opstellen van CMR\'s.<br />- Professioneel communiceren via mail.<br />- De planning van de medewerkers opstellen.<br />- Goedkeuren van verlof en het registreren van uren; opstellen van shiftrapporten.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon