We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Kantoormedewerker

(m/v/x)

Referentie: 1187028023 /
Online sinds 21 Oct 2024

Ieper, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Ben jij een expert in telefonische en administratieve ondersteuning? Ben je oplossingsgericht, gemotiveerd en klantgericht? Dan ben jij de perfecte kandidaat voor deze functie!
In deze rol verwerk je inkomende telefonische oproepen voor diverse bedrijven. Je beantwoordt vragen van eindklanten zowel tijdens als na kantooruren.
Je kunt rekenen op een gevarieerde mix van inkomende calls: van eenvoudige vragen tot complexe problemen met strikte deadlines, van blije klanten tot gestreste bellers. Door voor verschillende bedrijven tegelijk te werken, is er altijd afwisseling.
Als virtueel aanspreekpunt van diverse bedrijven heb je een vaste plek in een van onze kantoren maar je kunt ook af en toe thuis werken. Je uurrooster is flexibel en ligt tussen 8 en 20u.
Hier zijn enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten:
-Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de telefoon: je luistert naar hun vragen en biedt de nodige ondersteuning.
-Je volgt de vragen van klanten administratief verder op.
-Je komt in actie en biedt hulp bij urgente situaties, zoals bij een ongeval, brand, repatriëring of takeling van een voertuig. Daarnaast verzend je onmiddellijk de benodigde documenten wanneer de situatie daarom vraagt.
-Je onderhoudt continu contact met de eindklant, de makelaar en de verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. Jij gaat voor het beste resultaat!

Vereisten

Je bent taalvaardig en drukt je vlot uit in het Nederlands. Als je ook tweetalig bent (NL/FR), is dat een grote plus! Daarnaast beschik je over een zekere commerciële flair, want je bent een ambassadeur voor de bedrijven waarvoor je werkt.
Wat verder essentieel is: veel enthousiasme, een sterke verantwoordelijkheidszin en een scherp oog voor detail.
Je staat er zeker niet alleen voor. Je maakt deel uit van een team dat je met open armen verwelkomt en je graag ondersteunt. Wij kijken er ook naar uit om naar jouw ervaringen te luisteren en van jou te leren.
Je bent een teamspeler die het fijn vindt om samen met collega’s naar een gemeenschappelijk doel te streven: onze klanten tevreden maken. Professionaliteit en betrouwbaarheid zijn voor jou vanzelfsprekend. Daarnaast hecht je veel waarde aan een team dat plezier heeft en samenwerkt in een informele, familiale sfeer.

Aanbod

Onze klant verwelkomt je van harte en zorgt ervoor dat je optimaal kunt integreren. Je krijgt de kans om iedereen goed te leren kennen en ontvangt alle praktische informatie die je nodig hebt om vol vertrouwen aan de slag te gaan.

Je ontvangt een uitgebreide opleiding die is afgestemd op jouw behoeften en die van onze klanten. Deze opleiding duurt zo lang als nodig is en stopt in principe nooit, zodat je jezelf continu kunt ontwikkelen.

Je wilt onze nieuwjaarsfeestjes en BBQ’s zeker niet missen!

Je kunt maximaal twee dagen per week thuiswerken en kunt rekenen op een flexibele vakantieregeling van twintig dagen per jaar.

Last but not least: we bieden een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met maaltijdcheques (€8), hospitalisatie en -groepsverzekering en ecocheques.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon