We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Jr. Helpdeskmedewerker

(m/v/x)

Referentie: 1200616527 /
Online sinds 22 Nov 2024

GROOT-BIJGAARDEN, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

AGO Brussel is op zoek naar een Helpdeskmedewerker voor onze klant binnen telecommunicatie te Groot-Bijgaarden. In de functie bied je ondersteuning aan verkooppunten bij operationele problemen, zoals verkoop-, voorraad- en orderbeheer. Je gaat hierbij volgende taken opnemen:
- Eerstelijns ondersteuning: jij bent het eerste aanspreekpunt voor winkels bij problemen met verkoop- en voorraadbeheer.
- Technische assistentie: je begeleidt de winkels bij het gebruik van systemen zoals Salesforce en het oplossen van technische problemen.
- Ticketbeheer: Hierbij ga je de supporttickets registreren, volgen en vervolgens stel je prioriteiten.
- Documentatie: Je staat in voor het onderhouden van de knowledge base met veelvoorkomende problemen.
- Training en communicatie: Verder ondersteun je het winkelpersoneel en communiceer je proactief over de ticketstatus.
- Voortdurende verbetering: Tenslotte ga je meewerken aan het verbeteren van processen en gebruikerservaringen.

Vereisten

- Je kan een diploma Secundair Onderwijs voorleggen of hebt een eerdere relevante ervaring.
- Kennis van Ticketing-systemen in een plus, geen vereiste.
- Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je werkt probleemoplossend en hebt oog voor detail.
- Je bent na een degelijke opleiding in staat om zelfstandig te werken in een dynamische werkomgeving.
- De eerste 6 maanden werk je hoofdzakelijk vanuit Groot-Bijgaarden. Je kan je dus makkelijk hiernaartoe verplaatsen.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling in een klantgerichte rol.
Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd om jouw reeds opgedane ervaring.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Senior Credit Controller

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Our client is seeking a proactive and results-driven Senior Credit Controller to join their award-winning finance team. As a key player in the company’s growth, you will have a direct impact on cash flow by managing credit risk, overseeing collections, and optimizing the credit control process. With a dynamic and supportive company culture, you’ll be part of a team that values innovation, sustainability, and the well-being of both employees and pets.<br />In this role, you will monitor the creditworthiness of customers and suppliers, ensure the implementation of efficient credit policies, and maintain strong relationships across departments. You will contribute to the continuous improvement of credit processes and policies, helping to maintain financial health and minimize risks.<br />Key Responsibilities<br />Credit Risk Management: Assess and monitor creditworthiness of potential and existing customers and suppliers, mitigate risks, and negotiate credit limits and payment conditions.<br />Collections Management: Manage outstanding accounts, ensuring timely collection, resolving disputes, and minimizing Days Sales Outstanding (DSO). Develop customer payment plans and manage direct debt procedures.<br />Collaboration and Reporting: Work closely with Accounting, Customer Service, and Sales to process and analyze credit files. Provide weekly and monthly reports on overdue balances and the status of accounts receivable.<br />Continuous Improvement: Propose optimizations to credit and collections procedures, staying up to date with industry trends and contributing to enhanced credit policies.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon