We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

IT Solution Development Support Manager

(m/v/x)

Referentie: 1225563671 /
Online sinds 27 Jan 2025

Kallo (Kieldrecht), BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon overeen te komen

Functieomschrijving

Onze klant, een internationale logistieke dienstverlener in de havensector, zoekt een IT Solution Development Support Manager. Een uitdagende functie waarin je verantwoordelijk bent voor het professionaliseren en standaardiseren van de supportprocessen binnen een internationale en dynamische organisatie.
Wat ga je doen?
Je zet een gestroomlijnde structuur op voor de supportteams die diverse applicaties beheren in een breed technologisch landschap (.NET, BC, SaaS). Je zorgt voor:
Het opstellen en beheren van processen, tooling en kostenbeheersing.
Het coördineren en coachen van supportteams in lijn met de overkoepelende IT-visie.
Het onderhouden van contacten met stakeholders in verschillende regio’s en businessunits.
Het verbeteren van supportdiensten, inclusief incident- en probleemmanagement.
Het optreden als escalatiepunt voor operationele kwesties.

Vereisten

Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende supportfunctie.
Kennis van supportprocessen zoals incident- en probleemmanagement.
Ervaring in een applicatie lifecycle-omgeving en brede IT-kennis.
Vloeiend in Engels en bij voorkeur Nederlands.
Proactief, flexibel en sterk in stakeholdermanagement.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Een no-nonsense cultuur waar ondernemerschap centraal staat.
Lange termijn werkzekerheid met focus op persoonlijke groei.
Flexibel werken, inclusief hybride mogelijkheden en satellietkantoren.
Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring.
Mogelijkheid tot freelance of contract met extra voordelen (zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en bedrijfswagen).
Werken in een internationale omgeving met professionele teams.
Een uitdagende functie waar jij écht het verschil kunt maken.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.<br />

Productiemedewerker

(m/v/x)

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Volvo Group Belgium Oostakker zoeken wij de volgende profielen;<br />- Productiearbeiders<br />In de productieafdeling sta je samen met je collega\'s in voor de assemblage van onderdelen van vrachtwagens. Daarbij maak je gebruik van duidelijk omschreven montage-instructies.<br />Bij de uitvoering van je werk let je op een hoge kwaliteit van de uitvoering, hou je rekening met het milieu en veiligheid en doe je regelmatig suggesties ter verbetering.<br />- Materiaalbehandelaars / Heftruck<br />Lossen en stockeren van de toegeleverde materialen op de daarvoor voorziene adressen.<br />Verdelen van materiaal naar de daartoe bestemde zones binnen of buiten de fabriek.<br />- Leeggoedbehandelaars<br />Afbreken van standaard verpakkingsmateriaal en sorteren volgens instructie (gaat hier ook over houten verpakkingsmateriaal).<br />- Verpakken van de verpakkingsmaterialen volgens instructie.<br />- Binden van de verpakkingen met strapmachine en labelen volgens instructie.<br />- Dagelijks opkuisen van de leeggoedzone.<br />- Bandenmonteurs<br />Als bandenmonteur zal je de volgende taken uitvoeren:<br />- lossen, uitsorteren, labelen en stockeren van de toegeleverde materialen met behulp van de heftruck<br />- materialen picken volgens order<br />- machinaal en manueel fitten van de banden en vervolgens uitbalanceren<br />- kwaliteitscontrole<br />- leeggoedbehandeling<br />- klaarmaken voor verzending (administratie, laden, trailers)<br />- instaan voor orde en netheid

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon