We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

First Line Officer

(m/v/x)

Referentie: 1200961888 /
Online sinds 22 Nov 2024

Brussel (Oudergem), BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

AGO Brussel is op zoek naar een enthousiaste kandidaat voor de functie van First Line Officer, waarbij je zorgt voor een \"Amazing Customer Experience\" door klantvragen te beantwoorden, zowel telefonisch (60-70%) als per e-mail (30-40%). Je werkt met een divers klantenbestand, waaronder werkgevers, handelaars en gebruikers van de Edenred-kaart en het Ekivita/Reward Gateway-platform. Jouw inzet helpt de klanttevredenheid te verhogen, terwijl je actief bijdraagt aan de verbetering van de kwaliteit en efficiëntie van de afdeling. Na je opleiding ben je volledig vertrouwd met onze systemen en procedures.

Vereisten

- Je beheerst Frans en/of Nederlands perfect, zowel mondeling als schriftelijk, en hebt een goede basis in de andere taal.
- Je hebt een eerste ervaring in eerstelijns klantenservice (telefonisch) in B2C en/of B2B.
- Je waardeert klantcontact, hebt uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, en toont empathie, luister- en analytische vaardigheden.
- Je streeft naar hoge kwaliteit en klanttevredenheid, bent punctueel, flexibel en goed aanpasbaar.
- Je bent enthousiast, resultaatgericht en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands

Aanbod

- Voltijds contract (38 uur/week) met 6 maanden interimperiode en uitzicht op vast contract.
- 2 dagen telewerk per week in overleg.
- Aantrekkelijke bonus op basis van performance, hospitalisatieverzekering, ambulante zorg, Edenred-oplossingen en telewerkvergoeding.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon