We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

E-COMMERCE PUDCO

(m/v/x)

Referentie: 1172538133 /
Online sinds 17 Sep 2024

Ternat, BE

Office

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Functieomschrijving

Wat zijn jouw voornaamste taken?
Als Team-Coördinator ben je de rechterhand van de Supervisor en zorg je ervoor dat de Pick up & Delivery activiteiten optimaal en tijdig worden uitgevoerd.
Je leidt operationeel een team van ongeveer 50 gemotiveerde chauffeurs en ondersteunt hen bij hun dagelijkse werkzaamheden.
Je coördineert de efficiënte route-indeling en dagelijkse Pick up & Delivery werkverdeling en past deze aan bij onvoorziene omstandigheden.
Je volgt nauwkeurig de DHL werkprocessen, normen en procedures en voert regelmatige kwaliteitscontroles uit.
Je behaalt de opgelegde KPI’s op het gebied van kwaliteit en productiviteit.
Je zoekt proactief naar mogelijkheden voor verbetering en implementeert deze na goedkeuring.
Je voert administratieve taken uit zoals het beheren van e-mails, rapporteren van verschillende activiteiten, registreren van bezoekers en behandelen van probleemzendingen.
Je informeert je team regelmatig via floorflashes over operationele onderwerpen, communicatie van de directie/het bedrijf, en personeelszaken.
Je voert coach-rides uit met chauffeurs om routes te bespreken en te evalueren.
Je verricht zelf ook rijwerkzaamheden indien noodzakelijk.
Locatie: Ternat
Rapporteert aan: Supervisor
Regime: voltijds
Uurrooster: 5u – 13u en 12u – 20u

Vereisten

Beantwoord jij aan het gezochte profiel?
Bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring
Resultaatgericht, efficiënt en gedreven
Intern en extern klantgericht
Beschikt over de nodige communicatieve vaardigheden en weet een team te motiveren
Bereid om flexibel te werken
Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)

Aanbod

Solliciteer online bij ago.jobs of stuur je CV en motivatiebrief naar dhl.office@ago.jobs
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Kantoormedewerker

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Ben jij een expert in telefonische en administratieve ondersteuning? Ben je oplossingsgericht, gemotiveerd en klantgericht? Dan ben jij de perfecte kandidaat voor deze functie!<br />In deze rol verwerk je inkomende telefonische oproepen voor diverse bedrijven. Je beantwoordt vragen van eindklanten zowel tijdens als na kantooruren.<br />Je kunt rekenen op een gevarieerde mix van inkomende calls: van eenvoudige vragen tot complexe problemen met strikte deadlines, van blije klanten tot gestreste bellers. Door voor verschillende bedrijven tegelijk te werken, is er altijd afwisseling.<br />Als virtueel aanspreekpunt van diverse bedrijven heb je een vaste plek in een van onze kantoren maar je kunt ook af en toe thuis werken. Je uurrooster is flexibel en ligt tussen 8 en 20u.<br />Hier zijn enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten:<br />-Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de telefoon: je luistert naar hun vragen en biedt de nodige ondersteuning.<br />-Je volgt de vragen van klanten administratief verder op.<br />-Je komt in actie en biedt hulp bij urgente situaties, zoals bij een ongeval, brand, repatriëring of takeling van een voertuig. Daarnaast verzend je onmiddellijk de benodigde documenten wanneer de situatie daarom vraagt.<br />-Je onderhoudt continu contact met de eindklant, de makelaar en de verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. Jij gaat voor het beste resultaat!

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon