We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service / Support desk

(m/v/x)

Referentie: 1207534265 /
Online sinds 10 Dec 2024

Aartselaar, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een gevestigde waarde in de medische technologie, zijn we op zoek naar een Customer service / Support desk medewerker.
Je bent verantwoordelijk voor de jouw aangewezen Bussines Unit.
Taken:
- Je beheert de mailbox.
Je beantwoordt mails van zowel klanten als van collega’s en staat in voor de verdere opvolging ervan.
- Je verwerkt aanvragen van klanten en zorgt voor de communicatie met de klant.
- Beheer van ons toestellenpark in D365 F&O
- Het vervolledigen van alle data van nieuwe toestellen na uitlevering (volgens sales agreements).
- Het up-to-date houden van deze database (nav FMI’s, uitdienststelling apparatuur, exchange…)
- Je beheert zelfstandig een eigen portfolio van overeenkomsten van A tot Z
- Je zorgt maandelijks voor de verlenging van de verlopen overeenkomsten.
- Je plant de onderhoudswerkzaamheden van de techniekers.
- Je maakt extra voorstellen op adhv CRM opportunities.
- Je plaatst B2B bestellingen.

Vereisten

- Klantenservice is voor jouw topprioriteit en dat blijkt uit de manier waarop je communiceert met de klant. Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans, zowel gesproken als geschreven. Bovendien is jouw Engels ook zeer goed.
- Je werkt planmatig en kan goed organiseren en goed focus houden, ook in een dynamische omgeving.
- Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail en structuur.
- Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel waardoor je jouw takenpakket op een zelfstandige manier kan uitvoeren.
Je kan hierbij steeds rekenen op de hulp van jouw collega’s en teamleader.
- Je werkt zeer vlot met Microsoft Office toepassingen en ERP pakketten

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

Een uitdagende functie in een bedrijf met een uitstekende reputatie in de medische wereld.
Je komt terecht in een dynamisch en sterk team waarin je jezelf kan ontwikkelen.
Training on the job door ervaren collega’s.
Deels thuiswerken is mogelijk in overleg.
We bieden je een contract van onbepaalde duur (na een eventuele interim-periode), aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, AG groepsverzekering (pensioen, overlijden & gewaarborgd inkomen), DKV hospitalisatieverzekering, koopkrachtpremie en eco-cheques.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Supervisor productie

(m/v/x)

Kasterlee, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

Wij zoeken een supervisor voor de productieafdeling voor één van de grootste roomijsfabrikanten in België.<br />Als Supervisor in de productieafdeling zijn je taken en verantwoordelijkheden:<br />Teamleiding en ontwikkeling:<br />* Motiveren en begeleiden van het team om optimale prestaties te leveren en een positieve werksfeer te creëren. Dit door middel van effectieve communicatie, ondersteuning en ontwikkelingsmogelijkheden.<br />* Voeren van functioneringsgesprekken, verzuimgesprekken, en andere personeel-gerelateerde taken.<br />* Aandacht hebben voor opleidingsbehoeften en andere noden binnen het team om continue groei en ontwikkeling te bevorderen.<br />* Begeleiden en ondersteunen van nieuwe medewerkers en tijdelijke werkkrachten.<br />Operationele coördinatie:<br />* Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden van de ploeg, waarbij je zorgt voor een efficiënte inzet van personeel en machines om de productiviteitsdoelen te behalen.<br />* Bewaken van operationele kaders en richtlijnen om ervoor te zorgen dat de werkzaamheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de gestelde normen en procedures.<br />* Toezicht houden op de uitvoering van werkzaamheden en bijsturen waar nodig om eventuele afwijkingen te corrigeren en de efficiëntie te optimaliseren.<br />* Continu monitoren van de operationele prestaties en het nemen van actie om eventuele knelpunten aan te pakken en de algehele productiviteit te verbeteren.<br />* Zorgen van naleving van orde, netheid, hygiëne, HACCP, GMP en veiligheidsvoorschriften. Hierbij bevorder je een cultuur van veiligheid en kwaliteit binnen het team.<br />Probleem coördinatie en kwaliteitsverbetering:<br />* Zorgen voor een gestroomlijnde samenwerking en effectieve communicatie tussen individuen / teams om problemen snel en efficiënt op te lossen. Hierbij ligt de focus op het minimaliseren van verstoringen in het productieproces.<br />* Rapporteren van problemen en het indienen van verbetervoorstellen aan de productiemanager, waarbij je actief bijdraagt aan het identificeren van mogelijke knelpunten.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon