We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Officer

(m/v/x)

Referentie: 1212950975 /
Online sinds 23 Dec 2024

Bornem, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Voor onze klant zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die verantwoordelijk is voor het verlenen van kwalitatief advies aan zowel B2C- als B2B-klanten over de aangeboden dienstverlening. Je staat in voor de orderopmaak, de verwerking en de controle van de facturatie van de orders. Ook het uitvoeren van administratieve taken met betrekking tot klanten behoort tot jouw takenpakket. Je neemt actief initiatieven om de klantentevredenheid te verhogen, zowel telefonisch als via e-mail. Bij operationele problemen zoek je mee naar oplossingen en houd je de klant op de hoogte. Je beheert schadedossiers, coördineert klantvragen en zorgt voor geactualiseerde klantengegevens. Je fungeert als het aanspreekpunt voor een klantenbestand en neemt deel aan de onboarding van nieuwe klanten. Ook werk je nauw samen met collega’s van andere afdelingen om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen. Je rapporteert aan de Customer Service Manager.

Vereisten

Onze klant zoekt een Customer Service Medewerker met de volgende kwalificaties en vaardigheden:
Een bachelordiploma in een bedrijfsgerichte richting of gelijkwaardig door ervaring.
Minstens 1 jaar ervaring in een klantgerichte binnendienstfunctie.
Uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans. Goede kennis van het Engels is een pluspunt.
Je neemt initiatief, hebt een uitgesproken customer focus en neemt ownership van je werk.
Sterke verantwoordelijkheidszin, goed aanpassingsvermogen en een nauwkeurige werkhouding.
Stressbestendig en een probleemoplosser met resultaatgerichte instelling.
Goede kennis van het Office pakket.

Aanbod

Onze klant biedt een dynamische werkomgeving waarin je de kans krijgt om een zichtbare bijdrage te leveren aan de groei en ontwikkeling van het bedrijf. Er wordt veel waarde gehecht aan initiatief en er zijn verschillende uitdagingen die je helpen je verder te ontwikkelen op professioneel vlak. Je komt terecht in een bedrijf met een sterke teamspirit.

Er wordt een aantrekkelijk en competitief salaris aangeboden, aangevuld met extralegale voordelen. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om deel te nemen aan een uitgebreid opleidingsplan voor nieuwe medewerkers.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Supervisor maintenance

(m/v/x)

Tielen, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

Loon overeen te komen

Wij zoeken een supervisor in maintenance voor één van de grootste roomijsfabrikanten in België.<br />Als Supervisor Maintenance ben je verantwoordelijk voor het leiden en organiseren van de technische dienst om een goed en efficiënt productieproces te waarborgen.<br />Je stuurt een team van ploegleiders, onderhoudstechnici en experts aan, coördineert diverse werkzaamheden en vormt de brug tussen verschillende specialisaties en de productieafdeling.<br />Organiseren en coördineren van werkzaamheden:<br />* De goede werking van de machines waarborgen door preventief onderhoud, revisies en storingsanalyses.<br />* Onderhoudsplannen opstellen en maakt werkplanningen op basis van prioriteiten en input van de productie.<br />* Revisiewerkzaamheden organiseren en zorgen dat resources (mensen en middelen) beschikbaar zijn.<br />* Samenwerken met externe partners voor gespecialiseerde opdrachten en beslissingen voorbereiden voor de directie.<br />* Jouw team ondersteunen bij probleemanalyse en coachen waar nodig.<br />* Initiatief nemen.<br />* Nauw samenwerken met leidinggevenden van maintenance en productie.<br />Waarborgen van nutsvoorzieningen:<br />* De werking en het onderhoud van installaties opvolgen (perslucht, verwarming, waterzuivering, koeling, elektriciteit.)<br />* Energieverbruik beheren, optimaliseren en bijsturen waar nodig.<br />Coachen en begeleiden van medewerkers:<br />* Je team begeleiden voor een optimale personeelsbezetting en personeelsplanningen maken.<br />* Zorgen voor vaktechnische begeleiding en opleiding van medewerkers.<br />* Je team motiveren en een goede werksfeer bevorderen.<br />* Deelnemen aan de selectie van nieuwe medewerkers.<br />Deelname aan intern overleg en verbeterprojecten:<br />* Deelnemen aan werkgroepen en projecten in samenwerking met de productiestaf en technische dienst.<br />* Bijdragen aan verbeteringen en vernieuwingen binnen de organisatie.<br />* Systeembeheer en rapportage.<br />* Het softwareprogramma Api Pro beheren, nieuwe gebruikers aanmaken en nieuwe versies implementeren.<br />* Zorgen voor gestructureerde documentatie en verbeteren van bestaande systemen.

Corporate Bisness Development Manager

(m/v/x)

Olen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Ben jij de commerciële expert die nieuwe partnerships kan smeden en bestaande relaties verder versterkt? Onze klant zoekt een gedreven en ervaren professional die innovatieve samenwerkingen aangaat binnen de bouwsector. Heb jij de ambitie om bij te dragen aan de groei van een innovatieve organisatie? Lees dan snel verder!<br />Waarom bij deze organisatie werken?<br />Onze klant is een innovatief Belgisch familiebedrijf in volle expansie, gespecialiseerd in het ontwikkelen van oplossingen voor lijmen, afdichten en oppervlaktebehandeling. Ze werken met sterke merken zoals TEC7 en Twinbond en zetten in op kwaliteit, innovatie en service. Bij hen krijg je de kans om deel uit te maken van een solide organisatie die voortdurend vernieuwt. Het is een plek waar jouw commerciële kennis en strategie direct bijdragen aan de groei van de organisatie.<br />Wat ga je doen?<br />Ontwikkel samenwerkingen met fabrikanten van bouwmaterialen voor nieuwbouw en renovatie.<br />Bouw bruggen met leveranciers van verwerkingstools, zoals spuitapparatuur.<br />Netwerk binnen de bouwsector en creëer waardevolle connecties die je helpen je business uit te breiden.<br />Denk internationaal en focus op de Benelux, Duitsland en Frankrijk om langdurige partnerschappen te ontwikkelen.<br />Werk samen met de innovatieafdeling om ideeën om te zetten in krachtige producten en strategieën.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon