We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerker Export

(m/v/x)

Referentie: 1259272815 /
Online sinds 24 Apr 2025

Antwerpen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Ben jij een klantgerichte professional die zich in een dynamische internationale werkomgeving wil ontwikkelen? Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker Export (LCL) die het verschil maakt voor onze klanten.
Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een vlotte communicatie tussen de Sales- en Operations-teams.
Je behandelt klantenvragen, biedt oplossingen en volgt orders op via gerichte onderhandelingen.
Je afhandelt klachten en zorgt voor een passende oplossing.
Je zorgt ervoor dat interne communicatie tussen afdelingen, magazijnen en kantoren op bestemming goed verloopt.
Je biedt administratieve ondersteuning door het opstellen van offertes en het opvolgen van transportdossiers.

Vereisten

Klantgerichtheid staat bij jou hoog in het vaandel, je streeft altijd naar uitmuntende service.
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in customer service, bij voorkeur in de logistieke of exportsector.
Je beheerst Nederlands, Engels en Frans vloeiend. Kennis van Duits is een plus.
Je hebt kennis van incoterms, B/L's en IMO-regelgeving, en bent goed georganiseerd en stressbestendig.
Je denkt oplossingsgericht, hebt een positieve instelling en een hands-on mentaliteit.
Je functioneert zelfstandig, maar werkt ook goed in teamverband.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Vaste, fulltime positie met een contract van onbepaalde duur.

De mogelijkheid tot thuiswerken en glijdende werkuren.

Een dynamisch en internationaal team, waar samenwerking centraal staat.

Gratis toegang tot de fitnessruimte en ontspanningsmogelijkheden (pingpong- en kickertafel).

Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie.

Een competitief salarispakket, met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en de optie om je aan te sluiten bij de hospitalisatieverzekering.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Product Manager

(m/v/x)

Deinze, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Als Product Manager ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling, strategie en levenscyclus van ons assortiment gezondheids- en verzorgingsproducten voor huisdieren. Je werkt over de verschillende diercategorieën heen (hond, kat, vogel, kleine huisdieren, neerhofdieren) en speelt een sleutelrol in het vormgeven van onze product- en merkstrategie. Je werkt nauw samen met R&D, sales, supply chain, trade marketing én de andere product managers.<br />Jouw taken en verantwoordelijkheden:<br />PRODUCTSTRATEGIE & BEHEER<br />- Ontwikkelen en uitvoeren van een heldere productstrategie voor de Health & Care-portfolio in lijn met onze bedrijfsvisie.<br />- Markttrends, consumenteninzichten en concurrentie analyseren om opportuniteiten te detecteren.<br />- Bepalen van positionering, prijsstrategie en unieke voordelen van het assortiment.<br />- Jaarplanning opstellen per diersoort in samenwerking met Trade Marketing.<br />- Opzetten, uitvoeren en opvolgen van alle in-store en out-store communicatiecampagnes, met interne of externe partners.<br />PRODUCTONTWIKKELING<br />- Leiden van het volledige ontwikkelingsproces van idee tot lancering, in nauwe samenwerking met R&D, regulatory en supply chain.<br />- Wetenschappelijke input integreren van dierenartsen, nutritionisten en andere experts.<br />- Waken over kwaliteit, regelgeving en veiligheid van alle producten.<br />PRODUCTLEVENSCYCLUSBEHEER<br />- Volledige opvolging van introducties, updates en afbouw van producten.<br />- Analyse van productprestaties en marktvraag, met continue bijsturing.<br />CROSS-FUNCTIONELE SAMENWERKING<br />- Nauwe samenwerking met interne teams voor go-to-marketstrategieën en promotiecampagnes.<br />- Coördineren met supply chain, aankoop en productie voor optimale beschikbaarheid en tijdige lanceringen.<br />INNOVATIE & MARKTLEIDERSCHAP<br />- Markt- en trendonderzoek voeren, inclusief contact met opinieleiders en specialisten.<br />- Nieuwe productideeën genereren die inspelen op gezondheids- en welzijnstrends.<br />- Actieve deelname aan beurzen en events.<br />BUDGET & PRESENTATIEBEHEER<br />- Opvolgen van winstgevendheid van de productlijnen en realiseren van vooropgestelde doelen.<br />- Analyseren van verkoopdata en optimaliseren van de strategie.<br />- Beheren van het communicatiebudget en evalueren van ROI op merkinitiatieven.<br />

Coordinator Personeelsplanning & Adminis...

(m/v/x)

Vaste job

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Ben jij een planner in hart en nieren en hou je ervan om structuur te brengen in een dynamische omgeving? Wil je een job waarin je zowel analytisch als mensgericht te werk kan gaan? Dan is dit dé uitdaging voor jou.<br />Als Coördinator Personeelsplanning & Administratie zorg jij ervoor dat alles achter de schermen op wieltjes loopt. Dankzij jouw organisatietalent en teamgerichte aanpak kan de productie vlot draaien en heeft iedereen een goed gepland werkrooster. Jij bent de schakel tussen verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat processen efficiënt en gestroomlijnd verlopen.<br />Klaar om je talenten te laten schitteren in een moderne en aangename werkomgeving? Lees dan snel verder.<br />Als Coördinator Personeelsplanning & Administratie ben je een onmisbare schakel in het productieproces.<br />Wat je precies moet doen? Hier is een overzicht van je belangrijkste taken:<br />Je bent verantwoordelijk voor de korte- en lange termijn personeelsplanning: je analyseert de personeelsbehoefte en coördineert de jaarlijkse verlofplanning van de productie.<br />Met jouw team speel je een cruciale rol in het ondersteunen van de productiemanager bij de personeelsorganisatie en het personeelsbeheer.<br />Je overlegt op regelmatige basis met de ploegverantwoordelijken, HR, het inhouse interimkantoor en de productie om een vlotte operationele werking te garanderen.<br />Je voert analyses uit op productiegegevens en rapporteert de resultaten aan het management.<br />Je organiseert en structureert de dagelijkse operationele werking binnen jouw team en stimuleert medewerkers om hier ook eigenaarschap in op te nemen.<br />Je implementeert en optimaliseert nieuwe tools en applicaties ter verbetering van de personeelsplanning en productieprocessen.<br />Je zet in op verbinding en teamontwikkeling, zodat jullie als team de beoogde doelstellingen halen.<br />Je onderhoudt en bouwt goede interne samenwerkingsverbanden uit.<br />Je bevordert een sterke teamgeest en collegialiteit, waarbij collega’s elkaar spontaan ondersteunen en versterken.<br />Je rapporteert in deze rol aan de Operations Manager.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon