We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerker Automotive - Gentse haven

(m/v/x)

Referentie: 1251353853 /
Online sinds 02 Apr 2025

Desteldonk, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerk(st)er om aan de slag te gaan in de Gentse haven. Je komt hierbij op de afdeling automotive. Als medewerker van de Customer Service afdeling speel je een cruciale rol in de operationele, commerciële en administratieve taken binnen de firma. Je zorgt ervoor dat het transport soepel en kosteneffectief verloopt. Als bent de schakel tussen klanten en de planningsafdeling. Deze functie biedt een aanzienlijke verantwoordelijkheid en een diversiteit aan taken.
Op de automotive afdeling behandel je klanten die continu opvolging vereisen:
- Ontvangen en verwerken van orders in relevante systemen.
- Relaties ontwikkelen en onderhouden met klanten en de planningsafdeling.
- Administratieve ondersteuning bieden aan de transportplanning.
- Dagelijks monitoren van klantenorders, problemen oplossen en voldoen aan ordergerelateerde eisen.
- Zorgen dat aan klantverwachtingen binnen de gestelde tijd wordt voldaan, of alternatieven vinden in samenwerking met de planningsafdeling.
- Zorgen dat de bedrijfsactiviteiten voldoen aan wettelijke vereisten en de normen van ISO en SQAS worden nageleefd.
- Klantvriendelijke communicatie is essentieel.
- Je communiceert en volgt alle klantorders op.
- Je monitort klantzendingen en zorgt voor tijdige ophaling en levering.
- Je zorgt ervoor dat de combinatie van ophalingen en leveringen efficiënt verloopt volgens de overeengekomen voorwaarden.
- Je boekt slots op schepen volgens richtlijnen, rekening houdend met de beschikbare plaatsen, en boekt leveringen conform de eisen van de klant in hun systeem. Hierbij houd je rekening met de doorlooptijd.
- Je zorgt ervoor dat alle klantcriteria duidelijk worden gecommuniceerd naar relevante partijen en dat er follow-up en feedback wordt gegeven.
- Je onderhoudt contact met klanten over eventuele vertragingen.
- Je registreert alle details met betrekking tot verzending, inkomsten en extra kosten in de juiste planningstools en systemen.
- Je bent in staat om met verschillende systemen te werken en snel te schakelen tussen deze systemen.
- Je volgt KPI’s op en lost problemen op, terwijl je zoekt naar verbeteringen voor de toekomst door acties te implementeren.

Vereisten

Voor deze functie zijn klantgerichtheid, nauwkeurigheid en sterke administratieve vaardigheden essentieel.
- Je kunt tegen een stootje en krijgt energie van het verkennen en leren van nieuwe dingen.
- Vlot communiceren en initiatief nemen voelt voor jou natuurlijk.
- Je hebt uitstekende kennis van het Nederlands, Engels en Frans.
- Je bent nauwkeurig en administratief onderlegd.
- Je kunt meerdere taken op basis van prioriteiten afhandelen.
- Probleemoplossend denken is van groot belang in deze rol.
- Je kan goed overweg met Office-toepassingen (Outlook, Word, Excel).
- Indien je ervaring hebt in de logistieke sector, kennis van transportdocumenten zoals CMR, packing lists en facturen of met douanedocumenten (T1, EU/EX en GMR) dan is dit een pluspunt.
- Je kunt goed omgaan met stressvolle situaties en kunt snel oplossingen bedenken.
- Je bent flexibel en kunt goed omgaan met veranderingen, zoals digitalisatie.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een internationale, dynamische omgeving binnen een toonaangevend logistiek bedrijf met:
- Een voltijds contract (38u/week) voor onbepaalde tijd;
- Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering);
- Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;
- Kansen om jezelf te ontwikkelen en, als je de ambitie hebt, intern door te groeien.

Interesse? Solliciteer snel en eenvoudig online of neem contact op met kantoor Desteldonk via desteldonk@ago.jobs of 09 232 48 96
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

SALES CONSULTANT AGO JOBS & HR OUDENAARD...

(m/v/x)

Oudenaarde, BE

Vaste job intern , Interim optie vast

Dag - Voltijds

AGO is als HR-company met focus op uitzendwerk een ambitieuze groeier. We begeleiden mensen naar droomjobs en helpen bedrijven aan de beste collega’s. En dat allemaal dankzij de legendarische gedrevenheid van ONZE medewerkers. We make magic happen! Maak jij graag deel uit van dit winning team? De enthousiaste AGO-collega’s ontvangen je met open armen. Je krijgt ruimte om je ding te doen en het beste van jezelf te geven. 100 % authentic. Want hokjesdenken, daar doen we niet aan mee. Verras ons met je ontwapenende persoonlijkheid en spontaan enthousiasme. In ruil bieden wij je een job waarin je tonnen ervaring opdoet en waarvoor je flink wordt beloond. Waar wacht je nog op?<br />    <br />Ago zoekt:<br />Een commerciële matchmaker die bruggen bouwt tussen AGO Jobs & HR en (potentiële) klanten. We werken met en voor mensen en daarin ben jij als echte people lover de spil.<br />                <br />Dit ga je doen:<br />Je hebt voornamelijk een commerciële rol. Je zoekt en streeft naar samenwerkingsmogelijkheden met (potentiële) klanten. Je regelt klantenbezoeken en -gesprekken met als doelstelling hun personeelsbehoeften in kaart te brengen. Je staat dagelijks in contact met je kantoor en deelt de relevante klanteninformatie met je collega’s. Je zorgt ervoor dat de procedures wat betreft rekrutering en selectie vlekkeloos worden opgevolgd. Je ondersteunt actief je collega’s in het vinden van geschikte medewerkers voor de door jou toegewezen opdrachten. Je streeft maximale klantentevredenheid na door snel en accuraat de meest geschikte kandidaten voor te stellen. Je treedt daarbij op als eerste aanspreekpunt voor de klant.

Operator sorteermachine - 2 ploegen (sne...

(m/v/x)

Mendonk, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

€19,3 per uur

Voor een op-en-top Belgisch bedrijf dat al ruim 100 jaar gespecialiseerd is in de productie van terrastegels zoekt AGO Jobs & HR een Operator om te werken in een 2 ploegenstelsel aan de sorteermachine. Verspreid over 4 vestigen in België schrijven 260 medewerkers aan een mooi groeiend verhaal en zetten zij zich dagelijks in voor de productie van terrastegels, sierbestrating en tuinafwerking.<br />Je bent verantwoordelijk voor het bedienen van een automatische installatie voor het stapelen en verpakken van betonstraatstenen en lijnvormige elementen en dit op een gecontroleerde manier waarbij alle voorgeschreven werkmethodes zowel op gebied van veiligheid, kwaliteit en kwantiteit gehandhaafd worden.<br />Volgende taken behoren als operator tot je takenpakket:<br />- Je bent verantwoordelijk voor het bedienen van een automatische installatie voor het stapelen en verpakken van betonstraatstenen;<br />- Je ziet toe op het goed functioneren van de productie-installatie en de afwerklijn;<br />- Je draagt actief bij aan een vlot verloop van het productieproces (Visuele eindcontrole op het product, invullen van controleformulieren en rapporteren aan je leidinggevende, wisselen en vervangen van folierollen aan de automatische hoezenmachine, branden van krimphoezen rondom het product indien de productieopgave dit vereist, controle op de opvangcapaciteit van de stofinstallatie en het ledigen van het opvangreservoir, aanbrengen van de correcte etikettering op het afgewerkt product volgens de productieopgave);<br />- Je voert gerichte controles uit en registreert gegevens voor productie-en kwaliteitsopvolging;<br />- Je zorgt voor een vlotte overgang tussen de verschillende productiruns (reinigen van de installaties, ombouwen van folie- en palletinstallaties, assisteren bij onderhouswerkzaamheden, preventieve controles uitvoeren).

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon