We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerker Automotive - Gentse haven

(m/v/x)

Referentie: 1237890648 /
Online sinds 25 Feb 2025

Desteldonk, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerk(st)er om aan de slag te gaan in de Gentse haven. Je komt hierbij op de afdeling automotive. Als medewerker van de Customer Service afdeling speel je een cruciale rol in de operationele, commerciële en administratieve taken binnen de firma. Je zorgt ervoor dat het transport soepel en kosteneffectief verloopt. Als bent de schakel tussen klanten en de planningsafdeling. Deze functie biedt een aanzienlijke verantwoordelijkheid en een diversiteit aan taken.
Op de automotive afdeling behandel je klanten die continu opvolging vereisen:
- Ontvangen en verwerken van orders in relevante systemen.
- Relaties ontwikkelen en onderhouden met klanten en de planningsafdeling.
- Administratieve ondersteuning bieden aan de transportplanning.
- Dagelijks monitoren van klantenorders, problemen oplossen en voldoen aan ordergerelateerde eisen.
- Zorgen dat aan klantverwachtingen binnen de gestelde tijd wordt voldaan, of alternatieven vinden in samenwerking met de planningsafdeling.
- Zorgen dat de bedrijfsactiviteiten voldoen aan wettelijke vereisten en de normen van ISO en SQAS worden nageleefd.
- Klantvriendelijke communicatie is essentieel.
- Je communiceert en volgt alle klantorders op.
- Je monitort klantzendingen en zorgt voor tijdige ophaling en levering.
- Je zorgt ervoor dat de combinatie van ophalingen en leveringen efficiënt verloopt volgens de overeengekomen voorwaarden.
- Je boekt slots op schepen volgens richtlijnen, rekening houdend met de beschikbare plaatsen, en boekt leveringen conform de eisen van de klant in hun systeem. Hierbij houd je rekening met de doorlooptijd.
- Je zorgt ervoor dat alle klantcriteria duidelijk worden gecommuniceerd naar relevante partijen en dat er follow-up en feedback wordt gegeven.
- Je onderhoudt contact met klanten over eventuele vertragingen.
- Je registreert alle details met betrekking tot verzending, inkomsten en extra kosten in de juiste planningstools en systemen.
- Je bent in staat om met verschillende systemen te werken en snel te schakelen tussen deze systemen.
- Je volgt KPI’s op en lost problemen op, terwijl je zoekt naar verbeteringen voor de toekomst door acties te implementeren.

Vereisten

Voor deze functie zijn klantgerichtheid, nauwkeurigheid en sterke administratieve vaardigheden essentieel.
- Je kunt tegen een stootje en krijgt energie van het verkennen en leren van nieuwe dingen.
- Vlot communiceren en initiatief nemen voelt voor jou natuurlijk.
- Je hebt uitstekende kennis van het Nederlands, Engels en Frans.
- Je bent nauwkeurig en administratief onderlegd.
- Je kunt meerdere taken op basis van prioriteiten afhandelen.
- Probleemoplossend denken is van groot belang in deze rol.
- Je kan goed overweg met Office-toepassingen (Outlook, Word, Excel).
- Indien je ervaring hebt in de logistieke sector, kennis van transportdocumenten zoals CMR, packing lists en facturen of met douanedocumenten (T1, EU/EX en GMR) dan is dit een pluspunt.
- Je kunt goed omgaan met stressvolle situaties en kunt snel oplossingen bedenken.
- Je bent flexibel en kunt goed omgaan met veranderingen, zoals digitalisatie.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een internationale, dynamische omgeving binnen een toonaangevend logistiek bedrijf met:
- Een voltijds contract (38u/week) voor onbepaalde tijd;
- Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering);
- Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;
- Kansen om jezelf te ontwikkelen en, als je de ambitie hebt, intern door te groeien.

Interesse? Solliciteer snel en eenvoudig online of neem contact op met kantoor Desteldonk via desteldonk@ago.jobs of 09 232 48 96
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Winkelverantwoordelijke bakkerij

(m/v/x)

Destelbergen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Zaterdag , Zondag

Voor een bakkerij in regio Oost-Vlaanderen zoekt AGO Gent food op zoek naar een winkelverantwoordelijke Destelbergen. Je staat in voor het goede verloop en optimalisatie van jouw winkel volgens de richtlijnen. Je werkt naar vooropgestelde targets qua omzet, personeelskost en over/onder stock en staat in voor het eindresultaat hiervan. De interne diensten (Marketing, Support, Kwaliteit, Productie, HR en Finance) en de regioverantwoordelijke bieden jou daarbij de nodige ondersteuning. Je coacht jouw team op een inspirerende manier en zorgt voor een goede taakverdeling voor een vlekkeloos verloop van de dagelijkse activiteiten en gezamenlijke verwezenlijking van de doelstelling. Je maakt de werkplanning op volgens afspraak, zorgt voor een degelijke en permanente bezetting van jouw winkel (via de online applicatie) en beheert het verlof van jouw team. Als winkelverantwoordelijke ben je de schakel tussen de winkel en de regioverantwoordelijke en zorgt voor een duidelijke en vlotte communicatie. Je staat in voor de professionele en klantvriendelijke uitstraling van de bakkerij naar haar klanten en waakt over de algemene kwaliteit in jouw winkel. Je werkt afwisselend in ochtend- en avondshiften. Je kan zowel zelfstandig als in team werken en streeft naar correcte oplossingen bij problemen. Je staat in voor opleiding, communicatie en coaching van nieuwe medewerkers, zowel vaste medewerkers als studenten. Je plaatst winkelbestellingen door middel van stockopvolging en zorgt voor dagelijkse kasafsluiting en stortingen. Je waakt over het toepassen van HACCP-regelgeving. Je beheerst de algemene controle (toezicht) en rapporteert aan de regioverantwoordelijke.

Winkelverantwoordelijke bakkerij

(m/v/x)

Oostakker, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Zaterdag , Zondag

Voor een bakkerij in regio Oost-Vlaanderen zoekt AGO Gent food op zoek naar een winkelverantwoordelijke Oostakker. Je staat in voor het goede verloop en optimalisatie van jouw winkel volgens de richtlijnen. Je werkt naar vooropgestelde targets qua omzet, personeelskost en over/onder stock en staat in voor het eindresultaat hiervan. De interne diensten (Marketing, Support, Kwaliteit, Productie, HR en Finance) en de regioverantwoordelijke bieden jou daarbij de nodige ondersteuning. Je coacht jouw team op een inspirerende manier en zorgt voor een goede taakverdeling voor een vlekkeloos verloop van de dagelijkse activiteiten en gezamenlijke verwezenlijking van de doelstelling. Je maakt de werkplanning op volgens afspraak, zorgt voor een degelijke en permanente bezetting van jouw winkel (via de online applicatie) en beheert het verlof van jouw team. Als winkelverantwoordelijke ben je de schakel tussen de winkel en de regioverantwoordelijke en zorgt voor een duidelijke en vlotte communicatie. Je staat in voor de professionele en klantvriendelijke uitstraling van de bakkerij naar haar klanten en waakt over de algemene kwaliteit in jouw winkel. Je werkt afwisselend in ochtend- en avondshiften. Je kan zowel zelfstandig als in team werken en streeft naar correcte oplossingen bij problemen. Je staat in voor opleiding, communicatie en coaching van nieuwe medewerkers, zowel vaste medewerkers als studenten. Je plaatst winkelbestellingen door middel van stockopvolging en zorgt voor dagelijkse kasafsluiting en stortingen. Je waakt over het toepassen van HACCP-regelgeving. Je beheerst de algemene controle (toezicht) en rapporteert aan de regioverantwoordelijke.

Winkelverantwoordelijke bakkerij Lochris...

(m/v/x)

Lochristi, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Zaterdag , Zondag

Voor een bakkerij in regio Oost-Vlaanderen zoekt AGO Gent food op zoek naar een winkelverantwoordelijke te Oostakker. Je staat in voor het goede verloop en optimalisatie van jouw winkel volgens de richtlijnen. Je werkt naar vooropgestelde targets qua omzet, personeelskost en over/onder stock en staat in voor het eindresultaat hiervan. De interne diensten (Marketing, Support, Kwaliteit, Productie, HR en Finance) en de regioverantwoordelijke bieden jou daarbij de nodige ondersteuning. Je coacht jouw team op een inspirerende manier en zorgt voor een goede taakverdeling voor een vlekkeloos verloop van de dagelijkse activiteiten en gezamenlijke verwezenlijking van de doelstelling. Je maakt de werkplanning op volgens afspraak, zorgt voor een degelijke en permanente bezetting van jouw winkel (via de online applicatie) en beheert het verlof van jouw team. Als winkelverantwoordelijke ben je de schakel tussen de winkel en de regioverantwoordelijke en zorgt voor een duidelijke en vlotte communicatie. Je staat in voor de professionele en klantvriendelijke uitstraling van de bakkerij naar haar klanten en waakt over de algemene kwaliteit in jouw winkel. Je werkt afwisselend in ochtend- en avondshiften. Je kan zowel zelfstandig als in team werken en streeft naar correcte oplossingen bij problemen. Je staat in voor opleiding, communicatie en coaching van nieuwe medewerkers, zowel vaste medewerkers als studenten. Je plaatst winkelbestellingen door middel van stockopvolging en zorgt voor dagelijkse kasafsluiting en stortingen. Je waakt over het toepassen van HACCP-regelgeving. Je beheerst de algemene controle (toezicht) en rapporteert aan de regioverantwoordelijke.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon