We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer service medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1242975980 /
Online sinds 11 Mar 2025

Gent, BE

Food

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Je bent verantwoordelijk voor een correcte opvolging van alle operationele manipulaties die op onze terminals worden uitgevoerd;
Je registreert nauwgezet alle orders en manipulaties in het softwarepakket en je volgt het verloop van de stock administratief op;
Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en ons operationeel team, inzake orders, klantenrapportering en stock voor de terminals;
Je bent verantwoordelijk voor het administratief beheren van alle inkomende en uitgaande goederen, inclusief de bijbehorende voorraad;
Je verwerkt de laad- en losrapporten voor de verschillende terminals en stelt de maandelijkse statistieken op;
Als contactpersoon voor onze klanten, zorg je voor een correcte klantenrapportering;
Je bereidt de facturatie voor;
Je werkt in een team van 8 enthousiaste medewerkers en werkt daarnaast nauw samen met de planners, weegbrugbedienden en commercieel managers. Je rapporteert aan het hoofd customer service.

Vereisten

Je beschikt over een bachelor- of masteropleiding;
Je bent hands-on en werkt nauwkeurig;
Je bent cijfermatig aangelegd, analystisch ingesteld en sterk in statistiek;
Je kan vlot overweg met diverse software applicaties;
Je kan mondeling en schriftelijk vlot communiceren in het Nederlands en Engels en beschikt over een basiskennis Frans;
Je bent klantgericht, betrouwbaar en een echte teamplayer;
Ervaring in de logistieke sector en kennis van douane- & accijnswetgeving zijn een troef.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een beperkte kennis van het Duits

Aanbod

Vanaf je eerste dag word je omringd door gepassioneerde collega’s, die graag hun kennis en ervaring met je delen. Door het dynamische karakter van onze onderneming en een brede waaier aan opdrachten houden we je fris en word je voortdurend uitgedaagd.
Voltijds contract van onbepaalde duur.

Interesse? Bel 09277019 / mail je cv naar gent.food@ago.jobs
Permanentie: om de 7 weken tussen 6u-22u (ma-vr) telefoons aannemen.
Competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen, dat erkenning geeft aan je reeds opgebouwde kennis en ervaring.
Dit pakket bestaat onder andere uit: 29 verlofdagen, maaltijdcheques, groepsverzekering en glijdende werkuren.
Indien u wordt uitgenodigd voor een gesprek, is het noodzakelijk om een recent uittreksel uit het strafregister aangaande havenarbeid te bezorgen. Dit uittreksel kan u aanvragen bij uw gemeente.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Service Medewerk(st)er - Export

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar een Customer Service Executive Export om aan de slag te gaan in de Gentse haven.<br />Je komt hierbij op de afdeling Export. Als medewerker van de Customer Service afdeling speel je een cruciale rol in de operationele, commerciële en administratieve taken binnen de firma. Je zorgt ervoor dat het transport soepel en kosteneffectief verloopt. Als bent de schakel tussen klanten en de planningsafdeling. Deze functie biedt een aanzienlijke verantwoordelijkheid en een diversiteit aan taken.<br />Hoofdtaken:<br />- Orderverwerking: Aannemen, verwerken en bijwerken van klantorders in relevante systemen.<br />- Relatiebeheer: Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten en de planningsafdeling.<br />- Transportplanning: Administratieve ondersteuning van de transportplanning en bewaking van klantorders.<br />- Probleemoplossing: Tijdig oplossen van problemen en klantgerelateerde eisen binnen gestelde tijd.<br />- Wet- en regelgeving: Waarborgen dat bedrijfsactiviteiten voldoen aan wettelijke vereisten en ISO- en SQAS-normen.<br />Klantenrelaties:<br />- Klantcommunicatie: Klantgerichte communicatie en bijdragen aan de best mogelijke oplossing voor klantbehoeften.<br />- Klanttevredenheid: Zorgdragen voor een service die aansluit bij klantverwachtingen en optimaliseren van klanttevredenheid.<br />- Ordercommunicatie: Instrueren en opvolgen van klantorders, en zorgen voor tijdige ophaling/levering.<br />Operationele Taken:<br />- Ophalen en leveringen: Efficiënt plannen van ophalingen en leveringen volgens afgesproken voorwaarden.<br />- Scheepsslots: Boeken van slots op schepen en afstemmen met klantbehoeften.<br />- Klantcontact: Communiceren met klanten over eventuele vertragingen en zorgen voor tijdige updates.<br />- Administratie: Registreren van zendingen, kosten en inkomsten in de juiste systemen.<br />- Systeemgebruik: Snel schakelen tussen diverse systemen en zorgen voor een correcte communicatie van klantvereisten naar relevante teams.

Customer Service Medewerker Automotive -...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerk(st)er om aan de slag te gaan in de Gentse haven. Je komt hierbij op de afdeling automotive. Als medewerker van de Customer Service afdeling speel je een cruciale rol in de operationele, commerciële en administratieve taken binnen de firma. Je zorgt ervoor dat het transport soepel en kosteneffectief verloopt. Als bent de schakel tussen klanten en de planningsafdeling. Deze functie biedt een aanzienlijke verantwoordelijkheid en een diversiteit aan taken.<br />Op de automotive afdeling behandel je klanten die continu opvolging vereisen:<br />- Ontvangen en verwerken van orders in relevante systemen.<br />- Relaties ontwikkelen en onderhouden met klanten en de planningsafdeling.<br />- Administratieve ondersteuning bieden aan de transportplanning.<br />- Dagelijks monitoren van klantenorders, problemen oplossen en voldoen aan ordergerelateerde eisen.<br />- Zorgen dat aan klantverwachtingen binnen de gestelde tijd wordt voldaan, of alternatieven vinden in samenwerking met de planningsafdeling.<br />- Zorgen dat de bedrijfsactiviteiten voldoen aan wettelijke vereisten en de normen van ISO en SQAS worden nageleefd.<br />- Klantvriendelijke communicatie is essentieel.<br />- Je communiceert en volgt alle klantorders op.<br />- Je monitort klantzendingen en zorgt voor tijdige ophaling en levering.<br />- Je zorgt ervoor dat de combinatie van ophalingen en leveringen efficiënt verloopt volgens de overeengekomen voorwaarden.<br />- Je boekt slots op schepen volgens richtlijnen, rekening houdend met de beschikbare plaatsen, en boekt leveringen conform de eisen van de klant in hun systeem. Hierbij houd je rekening met de doorlooptijd.<br />- Je zorgt ervoor dat alle klantcriteria duidelijk worden gecommuniceerd naar relevante partijen en dat er follow-up en feedback wordt gegeven.<br />- Je onderhoudt contact met klanten over eventuele vertragingen.<br />- Je registreert alle details met betrekking tot verzending, inkomsten en extra kosten in de juiste planningstools en systemen.<br />- Je bent in staat om met verschillende systemen te werken en snel te schakelen tussen deze systemen.<br />- Je volgt KPI’s op en lost problemen op, terwijl je zoekt naar verbeteringen voor de toekomst door acties te implementeren.

Plant operator Gent - 2 ploegen

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

€19 - €21 per uur

Voor onze klant, één van \'s werelds grootste talkproducenten met meer dan honderd jaar talkexpertise, verspreid over meer dan 200 vestigingen zijn we op zoek naar een Plant operator. Het bedrijf kent een sterke groei, waardoor we op zoek zijn naar een extra medewerker.<br />- De voornaamste taak als Plant Operator is het efficiënt besturen van het<br />machinepark om producten te produceren. Je doet dit volgens de productieplanning rekening houdend met de productievoorschriften en conform de kwaliteitseisen.<br />- Je registreert alle productiegegevens zodat een correcte productie rapportering kan verzekerd worden.<br />- Je verpakt de producten in Big Bags en papieren zakken waarna deze geladen worden in de silowagens volgens de productieplanning.<br />- Je registreert incidenten in de daartoe voorziene file.<br />- Je detecteert afwijkingen op het proces en indien nodig, werk je samen met de Quality Controller om het proces bij te sturen.<br />- Je zorgt voor een algemene orde en netheid in en rond de fabriek.<br />- Je bent waakzaam over elektriciteitsverbruik, beheersen, minimaliseren en sorteren van afval, …<br />- Je zal teamleader zijn van een klein team (+/- 5 personen)<br />- Je zal zowel achter de computer als \'in the field\' werken<br />- Buiten de kantooruren ben je ook rechtstreeks aanspreekpunt voor maintenance en quality buiten de kantooruren<br />...

Operator met doorgroeimogelijkheden - 2...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Loon volgens barema

Voor onze klant, één van \'s werelds grootste talkproducenten met meer dan honderd jaar talkexpertise, verspreid over meer dan 200 vestigingen zijn we op zoek naar een operator. Het bedrijf kent een sterke groei, waardoor we op zoek zijn naar een extra medewerker.<br />Je start in de job als packing operator. Gedurende de opleiding van 4 tot 6 maanden leer je de automatische machines en manuele lijn kennen.<br />- Je lost sotring op<br />- Je vult bigbags af<br />- Je vult grote zakken machinaal af van 20-25 kg.<br />- Bijkomend breng je de afgevulde zakken en bigbags weg a.d.h.v. een heftruck.<br />Na opleiding als packingoperator start je in de functie als milling operator.<br />- Je rijdt grotendeels rond met de bulldozer in de grote loods/<br />- Je schept verschillende soorten talc op en gaat deze ook mengen<br />- Je bedient de machine die de producten zal verwerken tot fijne stoffen<br />- Je verpakt de goederen<br />- Bijkomend sta je ook in als back-up voor de packingoperator. Soms zal je meehelpen met het machinaal afvullen van de bigbags.<br />Als laatst zal je doorgroeien tot Plant operator.<br />- De voornaamste taak als Plant Operator is het efficiënt besturen van het<br />machinepark om producten te produceren. Je doet dit volgens de productieplanning rekening houdend met de productievoorschriften en conform de kwaliteitseisen.<br />- Je registreert alle productiegegevens zodat een correcte productie rapportering kan verzekerd worden.<br />- Je verpakt de producten in Big Bags en papieren zakken waarna deze geladen worden in de silowagens volgens de productieplanning.<br />- Je registreert incidenten in de daartoe voorziene file.<br />- Je detecteert afwijkingen op het proces en indien nodig, werk je samen met de Quality Controller om het proces bij te sturen.<br />- Je zorgt voor een algemene orde en netheid in en rond de fabriek.<br />- Je bent waakzaam over elektriciteitsverbruik, beheersen, minimaliseren en sorteren van afval, …<br />- Je zal teamleader zijn van een klein team (+/- 5 personen)<br />- Je zal zowel achter de computer als \'in the field\' werken<br />- Buiten de kantooruren ben je ook rechtstreeks aanspreekpunt voor maintenance en quality buiten de kantooruren<br />...

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon