We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1212952343 /
Online sinds 23 Dec 2024

Herentals, BE

Office

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Tijdelijke Customer Service Medewerker (3 maand)
* Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en sales collega’s met betrekking
tot klachten.
* Je beantwoordt telefonische oproepen en beheert de customer service mailbox.
* Je onderneemt onmiddellijk actie om voor elke klacht een correcte oplossing uit
te werken.
* Je werkt nauw samen met je collega Customer Service Field medewerker die
fysieke controle gaat uitvoeren in het magazijn.
* Je neemt intern contact op met de collega’s van verschillende afdelingen om
klachten zo snel mogelijk te kunnen oplossen.
* Je volgt openstaande klachten op.
* Je analyseert de klachten en denkt mee na over het verbeteren van onze
producten en diensten.
* Je zorgt voor een uitstekende service en communicatie naar onze klant.
* Je handelt alle administratie die bij customer service komt kijken op een correcte
manier af: controle van de kassa’s, voorraadcorrecties, …
* Ervaring met een
ERP-systeem.
Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator.

Vereisten

* Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in customer service.
* Je haalt energie uit veelvuldige telefonische contacten zowel met interne als externe
klanten.
* Je bent klantgericht en commercieel ingesteld, sociaal en gedreven.
* Je werkt ordelijk en stipt, zowel zelfstandig als in team.
* Je bent leergierig, stressbestendig en flexibel.
* Kennis van sanitair, installatiematerialen, verwarming of hernieuwbare energie is
een plus.
* Jouw hands-on en dynamische houding vormen de basis voor je servicegerichte en
doeltreffende aanpak naar je klanten.
* Je bent flexibel, nauwkeurig, leergierig, communicatief en oplossingsgericht.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands

Aanbod

* Een interessant salaris aangevuld met extralegale voordelen
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Management Trainee Logistiek - optie vas...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Net (of bijna) afgestudeerde master? Of al een eerste werkervaring achter de rug? Doorgroeien als manager in de logistiek? Start dan als management trainee bij onze klant in Gent.<br />Wil jij graag een top job bij een multinational in de logistiek en van verschillende logistieke bedrijfsonderdelen leren? Dan is het management Traineeship iets voor jou. Als je jouw carrière start bij onze klant kan je rekenen op een gevarieerde training bij verschillende warehouses.<br />Je werkt mee aan interessante projecten en leert alle ins and outs van het logistieke proces.<br />We dompelen je onder in people management, zodat jij straks als een geboren leider verschillende teams kan coachen en aansturen. Met je eigen initiatieven en ideeën geef je richting aan je loopbaan. Je leert snel, groeit snel en stijgt in no time boven jezelf uit!<br />Gedurende 2 jaar volg je een intensieve, gevarieerde training bij de verschillende warehouses in heel België. Het programma is samengesteld uit logistieke en commerciële activiteiten, alsook technische en administratieve aspecten. Tijdens het Traineeship worden je leiderschap skills op de proef gesteld om zo steeds hogerop te raken binnen de verschillende business units.<br />Afhankelijk van jouw interesses en skills kan je de volgende paden bewandelen:<br />- Operationeel manager: leidinggevende positie: aansturen en superviseren van de administratief bedienden en het operationeel personeel, opvolging van de logistieke operaties, doorgedreven opvolging van de flow, doorgedreven contact met de klant<br />- Key-Account Manager: commerciële positie: verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten, gericht op de commerciële relatie en het bewaken van de kwaliteit van de aangeboden diensten.<br />- Solutions-engineer: systeemtechnische positie: samen met het Business Development Team ben je verantwoordelijk om nieuwe zaken aan te trekken. Analyses maken van de logistieke gegevens, ontwerpen magazijnprocessen, professionele voorstellen opmaken...<br />Onze klant is wereldwijd actief. Er zijn dan ook regelmatig mogelijkheden om buiten onze landsgrenzen mee te werken aan projecten.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon