We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1193156566 /
Online sinds 06 Nov 2024

Oudsbergen, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is onderdeel van DHL Group en gespecialiseerd in wegtransport. Zij zorgen ervoor dat paletten met goederen snel en efficiënt per vrachtwagen van bedrijf naar bedrijf worden vervoerd. Hun kantoor in Oudsbergen is op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker om hun team te versterken.
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor hun klanten. Jij zorgt ervoor dat hun vragen snel beantwoord worden en dat bestellingen vlot verlopen. Jij bent degene die de klanten vertrouwen en bouwt sterke, commerciële relaties op. Ook werk je nauw samen met de teams ter plaatse en in Mumbai om een optimale klantenservice te bieden.
Wat ga je doen?
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en een goede relatie opbouwen met jouw toegewezen accounts.
- Klantenorders aannemen, verwerken en opvolgen voordat ze naar de operaties gaan.
- Orders proactief opvolgen en klanten efficiënt op de hoogte houden.
- Informatie over zendingen verzamelen en invoeren, zodat deze beschikbaar zijn voor collega’s.
- Ad hoc tarieven opstellen, en actief up- en cross-selling toepassen waar mogelijk.
- Leads doorgeven aan het salesteam en klanten tevredenheid peilen.
- Klachten en vragen van klanten effectief behandelen en vergaderingen voorbereiden en bijwonen.
- Implementatie van nieuwe klanten vlot en professioneel laten verlopen.

Vereisten

- Je hebt bij voorkeur ervaring in wegtransport en Customer Service.
- Je communiceert helder en klantgericht in Nederlands en Engels (Frans is een plus).
- Vlotte kennis van MS Officetoepassingen.
- Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht, ook bij een hoge werkdruk.
- Initiatiefrijk, verantwoordelijk en doorzettingsvermogen zijn jouw sterke eigenschappen.
Competenties:
- Klantgerichtheid, commercieel inzicht en communicatieve vaardigheden.
- Oplossingsgericht denken, stressbestendigheid en resultaatgericht werken.
- Kritisch en analytisch ingesteld, met een flexibele werkhouding.

Aanbod

- Contract: Vast contract van onbepaalde duur na een uitzendperiode.
- Salaris: Competitief loon, maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag.
- Balans werk/privé: 30 verlofdagen en een werkweek van 38 uur.
- Extra voordelen: Hospitalisatieverzekering, gewaarborgd inkomen, pensioenregeling en toegang tot Benefits@work met exclusieve kortingen.
- Persoonlijke groei: Toegang tot gratis e-learningmogelijkheden en deelname aan leuke activiteiten met collega’s.
- Gezondheid op kantoor: Wekelijkse levering van vers fruit en een kantoor met privéparking.

Waarom kiezen voor dit job?
Onze klant bied flexibele werkplekken dicht bij het warehouse, zodat je direct zicht hebt op de activiteiten. Bij hun ontmoet je een diverse groep collega’s met uiteenlopende achtergronden, leeftijden en nationaliteiten. Ze zetten sterk in op Diversity, Equity, Inclusion & Belonging, en zijn trots op hun erkenning als Top Employer en Great Place to Work.

Ben jij de gedreven en klantgerichte collega die ze zoeken?

Solliciteer vandaag en maak deel uit van ons dynamische team!

Stuur je cv en motivatie naar genk.logistics@ago.jobs
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon