We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer service medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1184892372 /
Online sinds 16 Oct 2024

Desteldonk, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Op onze headquarters te Gent, zijn wij op zoek naar customer service medewerker die de brug maakt tussen het bedrijf en onze klanten. In deze functie zal jij alle vragen en orders van klanten op een efficiënte en klantvriendelijke manier behandelen. Dit kan zowel gaan om een bestelling, een vraag, een klacht en/of een logistiek probleem.
Jouw takenpakket:
- Eerste aanspreekpunt voor klanten: wees de stem van ons bedrijf en zorg voor tijdige en nauwkeurige afhandeling van klantbehoeften.
- Eerste klas klantenservice: beheer orderregistratie en opvolging, waarbij je essentiële informatie verstrekt aan klanten en collega's.
- Efficiënte samenwerking: coördineer en communiceer naadloos met interne en externe stakeholders om een vlotte afhandeling van klant gerelateerde zaken te verzekeren.
- Klantgerichte proactieve communicatie: communiceer effectief, zowel mondeling als schriftelijk, om klanten tevreden te stellen, te behouden en te binden.

Vereisten

Het TML-DNA. Je bent…
Passionate, Energetic, Integrity, Hands-on.
Wat verwachten wij van jou:
- Veelzijdige communicator: Vloeiend in Nederlands en Engels, en geen schrik om Frans te spreken. Je beschikt over het vermogen om effectief te communiceren op verschillende niveaus. Je enthousiasme en zelfvertrouwen maken dat klanten zich begrepen voelen, je makkelijk met je collega's kunt samenwerken en ideeën kunt uitwisselen.
- Flexibele groeikracht: Bereidheid om nieuwe uitdagingen aan te gaan en snel te leren in een dynamische omgeving. Of je nu ervaring hebt in soortgelijke functie of een junior bent die klaar staat om te groeien, wij bieden de ondersteuning en opleiding die nodig is om succesvol te zijn.
- Proceduregericht en administratief sterk: Bekwaam in het naleven van regels en procedure, met oog voor detail en nauwkeurigheid. Je vermogen om prioriteiten te stellen en gefocust te blijven, zorgt ervoor dat taken efficiënt worden afgehandeld en deadlines worden gehaald.
- Stressbestendigheid: In staat om kalm te blijven onder druk en effectief te presteren, zelfs in veeleisende situaties.
- Geen 9-tot-5 mentaliteit – prioritaire taken moeten worden afgerond. Er heerst een ‘geven en nemen’ cultuur, waarbij overuren gecompenseerd kunnen worden met flexibele uren.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Wat bieden wij:

Werkzekerheid: optie vast met doorgroeimogelijkheden.
Loonpakket: Ontvang een goede verloning dat aangevuld wordt met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering).
Training: We zien potentieel en zoeken naar opportuniteiten zodat jij je voor 100% kan ontplooien. We zorgen ervoor dat je van vier à vijf opleidingen per jaar kan genieten.
Family feeling: beleef naast het werk ook andere momenten met je collega’s. Zo lunchen we geregeld samen of genieten we samen op de afterwork van een hapje en een drankje.
Diversiteit : Binnen het bedrijf kom je in contact met collega’s uit verschillende landen en culturen.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon