We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1177397110 /
Online sinds 30 Sep 2024

Wommelgem, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€2000 - €3000 per maand

Functieomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en potentiële klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
Je zorgt voor de volledige opvolging van orders binnen de organisatie.
In nauwe samenwerking met andere afdelingen bereid je technische aspecten van dossiers voor.
Het samenstellen en aanpassen van technische fiches voor etiketten behoort tot jouw takenpakket.
Je beheert klantspecifieke informatie en houdt deze up-to-date.
Samen met onze Account Managers houd je hen op de hoogte van de status van hun klanten.
Je bent verantwoordelijk voor een vlotte communicatie tussen alle betrokken afdelingen gedurende het hele proces.
Als commerciële medewerker klantenservice staat de klant altijd centraal in alles wat je doet.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service manager.

Vereisten

Je blinkt uit in zowel communicatie als administratie, met dagelijkse interacties met klanten en verschillende interne afdelingen.
Heb je reeds ervaring als orderbegeleider in een productieomgeving en/of affiniteit met het grafisch productieproces? Top, dan heb je een streepje voor.
Je bent vloeiend in Nederlands. Frans en Engels spreken en schrijven is een plus.
In drukke situaties behoud je moeiteloos het overzicht en houd je vast aan een gestructureerde aanpak, waarbij efficiëntie en stressbestendigheid centraal staan.
Als echte teamplayer ben je altijd bereid om je collega's te ondersteunen, want teamwork staat bij ons hoog in het vaandel.
Zelfstandig werken is voor jou geen probleem, en je hebt oog voor detail in alles wat je doet.
Je hebt een bachelor diploma of een gelijkwaardige ervaring in het vakgebied.
Je beschikt over een goede kennis MS Office en meer bepaald Excel, een zekere voorkennis van een ERP-systeem is een pluspunt.
Gesprekken met de telefoon schrikken jou niet af.

Aanbod

Stap in een boeiende rol binnen een modern, groeiend en gezond bedrijf, waar een familiale en informele sfeer heerst.
Je krijgt direct een vast contract van onbepaalde duur met een marktconform salaris, aangepast aan jouw ervaring.
Profiteer van een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, eco-cheques en bijkomende verlofdagen, inclusief 12 ADV dagen.
Je krijgt een uitgebreide on-the-job training en technische opleidingen om de fascinerende wereld van etiketten te ontdekken.
Flexibele werkuren zijn mogelijk met glijdende werktijden, maar we verwachten ook dat je collegiaal en flexibel bent om de dagelijkse dienstbezetting te waarborgen van 8u30 tot 17u.
Sluit je aan bij een dynamisch team met een prettige teamspirit.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Operator kleefafdeling

(m/v/x)

Wondelgem, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

€16 - €18 per uur

Een internationale speler in de verpakking van medicijnen te Wondelgem is op zoek naar volgend profiel:<br />• Productiviteit: Door de organisatie van snelheid van werken: zorg ervoor dat de nodige productiviteit/ maximale output behaald wordt. De helpers en assistent conducteurs assisteren en alle hindernissen voor hen wegwerken zodat zij optimaal kunnen werken. Instellen van vouwmachines en telmachines, om aan de kwaliteitsnormen en het geplande volume te voldoen. Zorgen voor een optimale output, met een minimum aan afval. Zorgen dat de machines maximaal operationeel zijn.<br />• Alle deelfasen van het proces beheersen en kunnen toepassen in de praktijk: Invoer en afvoer en bedienen machines: Klaarleggen en aanvoeren van de dozen op verschillende machines, Uitpakken van de afgewerkte verpakkingen in kartonnen omhulsels en labels aanbrengen en de paletten met afgewerkte producten voor expeditie klaarzetten,<br />• Het instellen, de controle en het gewoon onderhouden van de machines en hun onderdelen, in overeenstemming met de praktische voorschriften van de machinebouwer.<br />• Neemt de leiding over de dagelijkse werking van de machine (bemanningsbeheer),<br />• Leidt de assistent conducteur op.<br />• Voert het nodige onderhoud uit van de vouwmachines en -apparatuur en adviseer de supervisor of het management over eventueel vereist preventief of bijkomend onderhoud.<br />•Procedures: Steeds de procedure voor het lijnzuiveren uitvoeren, Correcte registraties en voltooien van al papierwerk / invoer in VWT2 met betrekking tot de bestellingen, Zorg dat labelling correct wordt uitgevoerd: Produceren van etiketten voor verpakkingsdozen en dozen, Voer alle taken uit in overeenstemming met de huidige procedures en het kwaliteitsbeleid. De assistent conducteur moet ervoor zorgen dat hij op de hoogte is van alle beleidsregels en procedures begrijpt.<br />• Zorg en kwaliteit: VWT2 goed beheren: Virtueel werkticket aanvullen met data inzake uitgevoerde controles, Goede verzorging van de machines en netheid op de afdeling, Geen gebruik van GSM’s, Communiceer waar nodig met kwaliteitsafdeling, Verwittig tijdig bij afwezigheid en plan je vakanties in samenspraak met je collega’s/planning<br />• De G.M.P.-regels eveneens stelselmatig toepassen in de praktijk zodoende we voldoen aan alle klanteneisen op dit vlak.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon