We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Referentie: 1255054374 /
Online sinds 11 Apr 2025

Gent, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds
2-ploegenstelsel

Functieomschrijving

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:
- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;
- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;
- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;
- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;
- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;
- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;
- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;
- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;
- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Vereisten

Wat zoeken wij?
- In deze functie is het vooral belangrijk dat je klantgerichtheid, flexibel en nauwkeurig te werk gaat;
- Je beschikt over een grote portie probleemoplossend vermogen en kan ook goed communiceren met anderen;
- Je bent een teamplayer en je kan bijgevolg ook goed werken in teamverband.
- Je bent een initiatiefnemer en je werkt bovendien graag zelfstandig en georganiseerd;
- Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in de logistiek;
- Afhankelijk van de locatie, zal je werken in een dagshift (8-16u of 9-17u) OF in een shiftensysteem (6u-14u06 /14u -22u);
- Je kan vlot overweg met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket;
- Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de Gentse haven;
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en kan je daarenboven een aardig mondje Engels. (Enkel voor de Logistics afdeling is daarbovenop de Franse taal een must)

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

Ons aanbod:

- Je komt terecht in een dynamische omgeving binnen een toonaangevend logistiek bedrijf in de Gentse haven;
- Een voltijds contract voor onbepaalde duur;
- Een marktconform loon met extralegale voordelen (6 ADV-dagen per jaar, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, sociaal abonnement…);
- Indien je de ambitie hebt, krijg je de kans om intern door te groeien.
- Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;

Denk je dat je persoonlijkheid, vaardigheden, ervaringen en ambitie volledig matchen met deze vacature?

Solliciteer online of stuur zo snel mogelijk je cv naar gent.call@ago.jobs of bel 09 277 21 13
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Shift Leader - 2 Shifts

(m/v/x)

Evergem, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

oor onze klant in de Gentse Haven gaan we op zoek naar een Shift Leader. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de leiding en het beheer van de warehouseoperaties. Je stuurt een team aan, zorgt voor een veilige werkomgeving en optimaliseert de processen om de productiviteit en efficiëntie te verhogen, terwijl je de hoge normen van het logistieke proces waarborgt.<br />Een greep uit het takenpakket:<br />- Leiding geven aan het warehouseteam door dagelijkse briefings te geven, prestaties te monitoren, feedback te bieden en trainingen te implementeren.<br />- Dagelijkse warehouseactiviteiten plannen, inplannen en beheren om productie deadlines te halen.<br />- Warehouse-indeling en workflows optimaliseren om efficiëntie te maximaliseren en knelpunten te verminderen.<br />- Monitoren van een tijdige ontvangst, opslag en verzending van goederen, inclusief inkomende en uitgaande zendingen.<br />- Handhaven van veiligheidsnormen en bedrijfspolicies, door regelmatig veiligheidsaudits uit te voeren, gevaren te identificeren en corrigerende maatregelen te implementeren.<br />- Monitoren en onderhouden van warehouseapparatuur, zoals heftrucks en transportbandsystemen, en samenwerken met het onderhoudsteam om facilitaire problemen op te lossen en stilstand te minimaliseren.<br />- Rapporten opstellen en indienen over productiviteit, nauwkeurigheid van inventaris en andere belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s).<br />- Operationele procedures documenteren en ervoor zorgen dat teamleden deze begrijpen en naleven.<br />---------------------------------------------------------------------------------------<br />For our client in Ghent, we are looking for a Shift Leader for the fixed night shift. In this role, you will be responsible for leading and managing the warehouse operations. You will lead a team, ensure a safe working environment, and optimize processes to increase productivity and efficiency, while maintaining high standards of the logistics process.<br />A glimpse of the job responsibilities:<br />- Leading the warehouse team by providing daily briefings, monitoring performance, offering feedback, and implementing training programs.<br />- Planning, scheduling, and managing daily warehouse activities to meet production deadlines.<br />- Optimizing warehouse layout and workflows to maximize efficiency and reduce bottlenecks.<br />- Monitoring timely receiving, storage, and shipping of goods, including inbound and outbound shipments.<br />- Ensuring safety standards and company policies are followed by conducting regular safety audits, identifying hazards, and implementing corrective actions.<br />- Monitoring and maintaining warehouse equipment, such as forklifts and conveyor systems, and collaborating with the maintenance team to resolve facility issues and minimize downtime.<br />- Preparing and submitting reports on productivity, inventory accuracy, and other key performance indicators (KPIs).<br />- Documenting operational procedures and ensuring team members understand and comply with them.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon