We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Commercial

(m/v/x)

Referentie: 1198508557 /
Online sinds 19 Nov 2024

MELSELE, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Binnen het Customer Service Center van de branch ben je verantwoordelijk voor het beheren van alle administratieve en commerciële taken. Dit omvat het onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met B2B-klanten, het behandelen van vragen, het verstrekken van informatie, en het voorzien van rapporten en attesten.
Je werkt nauw samen met de Account Manager bij het opstellen van offertes en registreert contracten en orders in het ERP-systeem. Je zorgt voor de facturatie en het debiteurenbeheer, waarbij je klantgegevens up-to-date houdt en als back-up fungeert voor de klantenboekhouding.
Daarnaast speel je een cruciale rol in de klachtenbehandeling. Je houdt dossiers bij, analyseert klachten, communiceert met klanten over de klachten en de genomen acties, en streeft naar het opbouwen van lange termijn relaties met klanten.
Samenwerking met de Account Manager en de technische dienst is essentieel om al deze taken succesvol uit te voeren. Verder blijf je je vakkennis en technische vaardigheden continu bijwerken en onderhouden, zodat je optimaal kunt bijdragen aan de organisatie.

Vereisten

Je bent een teamspeler die ook zelfstandig kan werken en denken. Je verwerkt gegevens nauwkeurig en correct en hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede kennis van het Frans. Je bent proactief, probleemoplossend, flexibel en communicatief vaardig, met een vlotte telefoontechniek.
Je blijft kalm onder druk, hebt een commerciële instelling en bent klantvriendelijk. Multitasken en efficiënt werken zijn jouw sterke punten, en je kunt goed prioriteiten stellen. Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, stemt in met de beleidsverklaring en hecht waarde aan een net voorkomen en persoonlijke hygiëne. Diplomatie en discretie zijn voor jou vanzelfsprekend.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Competitief bruto maandsalaris
39 uur per week, oftewel 7,8 uur per dag
20 verlofdagen + 6 ADV-dagen, waarbij je de verlofdagen vrij kunt kiezen
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
Bonus volgens CAO90
Eco-cheques
Maaltijdcheques

Daarnaast genieten medewerkers van extra voordelen.
Elk jaar kun je samen met je collega’s een teambuilding organiseren, en we zorgen ervoor dat belangrijke feestdagen zoals Kerst, Pasen en Sinterklaas feestelijk worden gevierd. Onze flexibele werktijden geven je de vrijheid om te starten tussen 8 en 9 uur. Na 6 maanden is er bovendien de mogelijkheid om twee dagen per week vanuit huis te werken.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Technisch Lijnverantwoorde...

(m/v/x)

Grobbendonk, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

Loon overeen te komen

In de rol van Technisch Line-leader (V/L) ben je zeer vertrouwd met het productieproces. Je voornaamste taak is ervoor te zorgen dat de installaties operationeel blijven, zodat de beoogde productieaantallen en kwaliteit behaald worden.<br />Als eerste aanspreekpunt voor technische pannes en problemen aan de productielijn, neem je actief deel aan eerstelijnsonderhoud en draag je bij aan verbeteringen in het productieproces. Bovendien ben je verantwoordelijk voor proces- en bewakingsvalidatie.<br />Een nauwe samenwerking met de operatoren is essentieel, en je stuurt hen bij indien nodig om de gestelde doelen te bereiken.<br />Takenpakket:<br />➡ Coördineren van teamactiviteiten<br />➡ Klanten of gebruikers informeren over de technische werking en begeleiden bij de ingebruikname van installaties.<br />➡ Volgens machinevoorschriften en documentatie onderdelen of stukken van industriële uitrusting monteren.<br />➡ Registreren van opvolggegevens van interventies en doorgeven van informatie aan relevante diensten.<br />➡ Lokaliseren van storingen in installaties en bepalen van technische oplossingen en herstellingsvoorwaarden.<br />➡ Afstellen en controleren van de werking van industriële uitrusting.<br />➡ Identificeren, herstellen of vervangen van componenten van defecte systemen (tandwielstellen, kogellagers, hydraulische verdelers, onderdelen van gestuurde processen, ...).<br />➡ Wijzigen of aanpassen van uitrusting volgens wettelijke of productievereisten (productiesnelheid, nieuwe producten, ...).<br />➡ Een computer aansluiten op de uitrusting en storingen opsporen met behulp van geregistreerde programma\'s.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon