We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer service Agent

(m/v/x)

Referentie: 1182466991 /
Online sinds 10 Oct 2024

Mechelen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Je voert customer service taken uit voor de benelux sales organisatie. Je werkt samen met de boekhouding, supply chain, het distributiecentrum en vertegenwoordigers in België en Nederland.
De functie
• Je bent een spin in het web tussen de verschillende benelux afdelingen;
• Je verzorgt de dagelijkse in & outbound calls en komt daarmee in aanraking met klanten en collega’s over de hele Benelux;
• De aard van deze calls is servicegericht en op termijn kan daar internal sales bij komen;
• Je voert op een professionele wijze allerlei back-office en administratieve taken uit;
• Je bent verantwoordelijk voor een klantenportefeuille die je van A tot Z opvolgt;
• Je zorgt voor een correcte bestelling cyclus in onze systemen (SAP);
• Je verwerkt klachtenbehandeling (schriftelijk en mondeling);
• Je werkt aan het retour proces van onze producten;
• Je archiveert allerlei order documenten en bijkomende administratie.

Vereisten

• Je bent klantgericht;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je kan klanten te woord staan in het Frans. Vanwege het internationale karakter van ons bedrijf is kennis van het Engels een voordeel,
• SAP kennis is zeker een plus!
• Je bent nauwkeurig en beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen;
• Ervaring in een Customer Service of back-office rol strekt tot voordeel
• Je voelt je thuis in een internationale omgeving;
• Je hebt ervaring met het afhandelen van klachten;
• Je bent behendig met MS office;

Aanbod

• Marktconform loon met aantrekkelijke extralegale voorwaarden;
• Doorgroeimogelijkheden in een internationaal beursgenoteerd bedrijf;
• Interim functie met zicht op vaste indiensttreding.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Technisch Lijnverantwoorde...

(m/v/x)

Grobbendonk, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

Loon overeen te komen

In de rol van Technisch Line-leader (V/L) ben je zeer vertrouwd met het productieproces. Je voornaamste taak is ervoor te zorgen dat de installaties operationeel blijven, zodat de beoogde productieaantallen en kwaliteit behaald worden.<br />Als eerste aanspreekpunt voor technische pannes en problemen aan de productielijn, neem je actief deel aan eerstelijnsonderhoud en draag je bij aan verbeteringen in het productieproces. Bovendien ben je verantwoordelijk voor proces- en bewakingsvalidatie.<br />Een nauwe samenwerking met de operatoren is essentieel, en je stuurt hen bij indien nodig om de gestelde doelen te bereiken.<br />Takenpakket:<br />➡ Coördineren van teamactiviteiten<br />➡ Klanten of gebruikers informeren over de technische werking en begeleiden bij de ingebruikname van installaties.<br />➡ Volgens machinevoorschriften en documentatie onderdelen of stukken van industriële uitrusting monteren.<br />➡ Registreren van opvolggegevens van interventies en doorgeven van informatie aan relevante diensten.<br />➡ Lokaliseren van storingen in installaties en bepalen van technische oplossingen en herstellingsvoorwaarden.<br />➡ Afstellen en controleren van de werking van industriële uitrusting.<br />➡ Identificeren, herstellen of vervangen van componenten van defecte systemen (tandwielstellen, kogellagers, hydraulische verdelers, onderdelen van gestuurde processen, ...).<br />➡ Wijzigen of aanpassen van uitrusting volgens wettelijke of productievereisten (productiesnelheid, nieuwe producten, ...).<br />➡ Een computer aansluiten op de uitrusting en storingen opsporen met behulp van geregistreerde programma\'s.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon