We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer service Agent

(m/v/x)

Referentie: 1182466991 /
Online sinds 10 Oct 2024

Mechelen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Je voert customer service taken uit voor de benelux sales organisatie. Je werkt samen met de boekhouding, supply chain, het distributiecentrum en vertegenwoordigers in België en Nederland.
De functie
• Je bent een spin in het web tussen de verschillende benelux afdelingen;
• Je verzorgt de dagelijkse in & outbound calls en komt daarmee in aanraking met klanten en collega’s over de hele Benelux;
• De aard van deze calls is servicegericht en op termijn kan daar internal sales bij komen;
• Je voert op een professionele wijze allerlei back-office en administratieve taken uit;
• Je bent verantwoordelijk voor een klantenportefeuille die je van A tot Z opvolgt;
• Je zorgt voor een correcte bestelling cyclus in onze systemen (SAP);
• Je verwerkt klachtenbehandeling (schriftelijk en mondeling);
• Je werkt aan het retour proces van onze producten;
• Je archiveert allerlei order documenten en bijkomende administratie.

Vereisten

• Je bent klantgericht;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je kan klanten te woord staan in het Frans. Vanwege het internationale karakter van ons bedrijf is kennis van het Engels een voordeel,
• SAP kennis is zeker een plus!
• Je bent nauwkeurig en beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen;
• Ervaring in een Customer Service of back-office rol strekt tot voordeel
• Je voelt je thuis in een internationale omgeving;
• Je hebt ervaring met het afhandelen van klachten;
• Je bent behendig met MS office;

Aanbod

• Marktconform loon met aantrekkelijke extralegale voorwaarden;
• Doorgroeimogelijkheden in een internationaal beursgenoteerd bedrijf;
• Interim functie met zicht op vaste indiensttreding.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Kantoormedewerker

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Ben jij een expert in telefonische en administratieve ondersteuning? Ben je oplossingsgericht, gemotiveerd en klantgericht? Dan ben jij de perfecte kandidaat voor deze functie!<br />In deze rol verwerk je inkomende telefonische oproepen voor diverse bedrijven. Je beantwoordt vragen van eindklanten zowel tijdens als na kantooruren.<br />Je kunt rekenen op een gevarieerde mix van inkomende calls: van eenvoudige vragen tot complexe problemen met strikte deadlines, van blije klanten tot gestreste bellers. Door voor verschillende bedrijven tegelijk te werken, is er altijd afwisseling.<br />Als virtueel aanspreekpunt van diverse bedrijven heb je een vaste plek in een van onze kantoren maar je kunt ook af en toe thuis werken. Je uurrooster is flexibel en ligt tussen 8 en 20u.<br />Hier zijn enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten:<br />-Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de telefoon: je luistert naar hun vragen en biedt de nodige ondersteuning.<br />-Je volgt de vragen van klanten administratief verder op.<br />-Je komt in actie en biedt hulp bij urgente situaties, zoals bij een ongeval, brand, repatriëring of takeling van een voertuig. Daarnaast verzend je onmiddellijk de benodigde documenten wanneer de situatie daarom vraagt.<br />-Je onderhoudt continu contact met de eindklant, de makelaar en de verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. Jij gaat voor het beste resultaat!

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon