We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Advisor

(m/v/x)

Referentie: 1212296367 /
Online sinds 20 Dec 2024

Willebroek, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Customer Service Advisor
Ben jij een communicatietalent met een passie voor klanttevredenheid? Krijg jij energie van het helpen van mensen en het vinden van oplossingen? Dan is de rol van Customer Service Advisor misschien wel jouw perfecte match!
Wat ga jij doen?
Inbound Call Management
Jij bent de expert! Je biedt vriendelijk en professioneel advies aan onze winkels en bezorgpartners. Door jouw zorgvuldige aanpak bouw je sterke relaties en help je onze partners met hun vragen, terwijl je samenwerkt met andere teams om maatwerkoplossingen te bieden.
Outbound Calls
Jij maakt verbinding! Je ondersteunt proactief bij verschillende back-office taken en versterkt daarmee onze netwerkoperaties. Of het nu gaat om vragen over facturatie, serviceverzoeken of andere operationele zaken, jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en dat onze klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
Back Office Support
Jij houdt alles in de gaten! Je helpt onze partners bij het oplossen van logistieke vraagstukken en zorgt ervoor dat nieuwe partners zich welkom voelen en goed voorbereid aan de slag gaan in ons netwerk.
Rapporten en Verbeteringen
Jij denkt mee! Door klantfeedback te verzamelen en rapportages op te stellen, draag jij bij aan voortdurende verbeteringen in onze service en efficiëntie. We moedigen je aan om met nieuwe ideeën en inzichten te komen, zodat we elke dag een beetje beter worden.
Brand Ambassador
Jij vertegenwoordigt Colis Privé BeLux! Met jouw vriendelijkheid en professionaliteit zorg je ervoor dat elke klantinteractie onze merkwaarden versterkt en onze reputatie verder uitbouwt.

Vereisten

Wie ben jij?
- Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in klantenservice of een callcenterfunctie, bij voorkeur
in B2B.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans; Engels is een plus.
- Je hebt sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden en kunt goed
multitasken.
- Je hebt een probleemoplossende instelling en een proactieve werkhouding.
- Je bent technisch onderlegd en hebt ervaring met Microsoft Office en CRM-
systemen.

Aanbod

Onze vestiging bezorgd niet zomaar pakketten, we maken het verschil in de bezorgwereld. Door een sterk netwerk van partners, lokale afhaalpunten en slimme logistiek creëren we waardevolle verbindingen die bedrijven ondersteunen en klanten keer op keer verrassen. Als Customer Service Advisor ben jij een essentiële schakel in ons succes en draag je bij aan het leveren van uitmuntende service.

Waarom kiezen voor ons?

Je komt terecht in een dynamisch, groeiend bedrijf met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
We bieden een voltijdse functie (38 uur per week) van maandag tot vrijdag, met flexibele werktijden: 9:00-17:00 & 10:00-18:00.
Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
Klaar om het verschil te maken?

Wacht niet langer! Grijp deze kans om deel uit te maken van ons gezellige en ambitieuze team. Stuur je CV naar willebroek@ago.jobs en vertel ons waarom jij de perfecte aanvulling bent voor ons team. We kijken er enorm naar uit om jouw talenten te ontdekken en samen te bouwen aan een mooie toekomst!

Solliciteer vandaag nog en maak impact!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon