We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service

(m/v/x)

Referentie: 1229982376 /
Online sinds 05 Feb 2025

Mechelen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Heb jij een passie voor klanttevredenheid en ben je klaar voor een dynamische rol binnen de logistiek? We zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Agent die samen met het team de klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt en zorgt voor een uitstekende dienstverlening. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor verschillende klantvragen en zorgt ervoor dat deze correct worden opgevolgd en beantwoord. In deze rol overleg je dagelijks met klanten over geplande transporten, verzamel je relevante informatie, stel je rapportages op en denk je proactief mee over het verbeteren van de dienstverlening. Je bouwt sterke relaties op met klanten en bewaakt de kwaliteit van de geleverde service door onze leveranciers.

Vereisten

Voor deze functie zoeken we iemand die:
Een bachelor diploma heeft, bij voorkeur in de richting van logistiek of een vergelijkbare opleiding.
Enige ervaring heeft in een klantgerichte rol, bij voorkeur binnen Customer Service.
Zeer nauwkeurig en gestructureerd werkt.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal heeft en goed Engels spreekt; kennis van Frans is een plus.
Ervaring heeft met het Microsoft Office-pakket, met name Excel.
Een commerciële en positieve houding heeft, altijd gericht op klanttevredenheid.
Het vermogen heeft om kalm te blijven onder druk en stressvolle situaties professioneel aan te pakken.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Wij bieden jou een uitdagende functie met veel internationale contacten binnen een wereldwijd netwerk van logistieke professionals. Je maakt deel uit van een gemotiveerd team en kunt rekenen op de steun van je collega’s en leidinggevenden. Dit krijg je van ons:

Een gevarieerde en verantwoordelijke rol met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques en groeps- en hospitalisatieverzekeringen.
De kans om te werken bij een wereldspeler in de logistieke sector, waar je een directe impact kunt maken.
Een collegiale en dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief en samenwerking.
Een cultuur die diversiteit omarmt en waar je je als individu kunt ontwikkelen.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Technisch Coordinator

(m/v/x)

Komen-Waasten, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Ben jij een echte organisator die graag technische projecten coördineert en altijd met de nodige focus en zorg de planning opvolgt? Wil jij een belangrijke rol spelen in het soepel laten verlopen van technische werkzaamheden? Dan ben jij misschien wel de Technisch Coördinator die wij zoeken!<br />Wat ga je doen?<br />Als Technisch Coördinator ben je de spil in het voorbereiden en opvolgen van technische projecten. Je onderzoekt en bespreekt de werkaanvragen, zodat je een duidelijke probleemstelling kunt vastleggen. Je verzamelt alle nodige informatie ter plaatse (zoals foto’s, opmetingen en het verifiëren van bestaande tekeningen) om tot een helder overzicht van de werkzaamheden te komen.<br />Je bezorgt de techniekers alle benodigde informatie om de uitvoering van de werkzaamheden goed te kunnen uitvoeren. Daarnaast volg je de planning op en houd je toezicht op de uitvoering door externe aannemers.<br />Met jouw organisatorisch talent hou je de interne prioriteiten in de gaten en neem je de juiste beslissingen om de doelstellingen te behalen. Ook zorg je ervoor dat de as-built tekeningen en documentatie steeds up-to-date zijn en zorgvuldig gearchiveerd worden.<br />Je maakt analyses en nacalculaties van de uitgevoerde opdrachten, en zorgt voor de werkvoorbereiding en risicoanalyses op basis van je bevindingen. Dit houdt in dat je de werkomschrijvingen, volgorde van de werken, de benodigde materialen en mankracht bepaalt. Uiteraard zorg je ook voor de technische documentatie en tekeningen die nodig zijn voor de uitvoering.<br />Tot slot onderhoud je contacten met leveranciers en stel je preventieve onderhoudsplannen op om de werking optimaal te houden.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon