We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service

(m/v/x)

Referentie: 1196869053 /
Online sinds 15 Nov 2024

Mechelen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Heb jij een passie voor klanttevredenheid en ben je klaar voor een dynamische rol binnen de logistiek? We zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Agent die samen met het team de klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt en zorgt voor een uitstekende dienstverlening. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor verschillende klantvragen en zorgt ervoor dat deze correct worden opgevolgd en beantwoord. In deze rol overleg je dagelijks met klanten over geplande transporten, verzamel je relevante informatie, stel je rapportages op en denk je proactief mee over het verbeteren van de dienstverlening. Je bouwt sterke relaties op met klanten en bewaakt de kwaliteit van de geleverde service door onze leveranciers.

Vereisten

Voor deze functie zoeken we iemand die:
Een bachelor diploma heeft, bij voorkeur in de richting van logistiek of een vergelijkbare opleiding.
Enige ervaring heeft in een klantgerichte rol, bij voorkeur binnen Customer Service.
Zeer nauwkeurig en gestructureerd werkt.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal heeft en goed Engels spreekt; kennis van Frans is een plus.
Ervaring heeft met het Microsoft Office-pakket, met name Excel.
Een commerciële en positieve houding heeft, altijd gericht op klanttevredenheid.
Het vermogen heeft om kalm te blijven onder druk en stressvolle situaties professioneel aan te pakken.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Wij bieden jou een uitdagende functie met veel internationale contacten binnen een wereldwijd netwerk van logistieke professionals. Je maakt deel uit van een gemotiveerd team en kunt rekenen op de steun van je collega’s en leidinggevenden. Dit krijg je van ons:

Een gevarieerde en verantwoordelijke rol met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques en groeps- en hospitalisatieverzekeringen.
De kans om te werken bij een wereldspeler in de logistieke sector, waar je een directe impact kunt maken.
Een collegiale en dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief en samenwerking.
Een cultuur die diversiteit omarmt en waar je je als individu kunt ontwikkelen.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Technisch Lijnverantwoorde...

(m/v/x)

Grobbendonk, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

Loon overeen te komen

In de rol van Technisch Line-leader (V/L) ben je zeer vertrouwd met het productieproces. Je voornaamste taak is ervoor te zorgen dat de installaties operationeel blijven, zodat de beoogde productieaantallen en kwaliteit behaald worden.<br />Als eerste aanspreekpunt voor technische pannes en problemen aan de productielijn, neem je actief deel aan eerstelijnsonderhoud en draag je bij aan verbeteringen in het productieproces. Bovendien ben je verantwoordelijk voor proces- en bewakingsvalidatie.<br />Een nauwe samenwerking met de operatoren is essentieel, en je stuurt hen bij indien nodig om de gestelde doelen te bereiken.<br />Takenpakket:<br />➡ Coördineren van teamactiviteiten<br />➡ Klanten of gebruikers informeren over de technische werking en begeleiden bij de ingebruikname van installaties.<br />➡ Volgens machinevoorschriften en documentatie onderdelen of stukken van industriële uitrusting monteren.<br />➡ Registreren van opvolggegevens van interventies en doorgeven van informatie aan relevante diensten.<br />➡ Lokaliseren van storingen in installaties en bepalen van technische oplossingen en herstellingsvoorwaarden.<br />➡ Afstellen en controleren van de werking van industriële uitrusting.<br />➡ Identificeren, herstellen of vervangen van componenten van defecte systemen (tandwielstellen, kogellagers, hydraulische verdelers, onderdelen van gestuurde processen, ...).<br />➡ Wijzigen of aanpassen van uitrusting volgens wettelijke of productievereisten (productiesnelheid, nieuwe producten, ...).<br />➡ Een computer aansluiten op de uitrusting en storingen opsporen met behulp van geregistreerde programma\'s.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon