We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service

(m/v/x)

Referentie: 1173646527 /
Online sinds 20 Sep 2024

Mechelen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met het team te waken over de klanttevredenheid van onze klant en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening.
Je hebt de volgende verantwoordelijkheden:
- Het aannemen van allerlei verschillende (logistieke) klantvragen, deze correct opvolgen en terugkoppelen.
- Dagelijks overleggen met de klant m.b.t. geplande transporten
- Het verzamelen van informatie en het opmaken en opvolgen van rapportages
- Het (pro)actief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening
- Opbouwen en uitwerken van bestaande klantenrelaties
- Het verzorgen van rapportages over de kwaliteit van onze dienstverlening en het bewaken van de geleverde kwaliteit door onze leveranciers

Vereisten

Bachelor diploma bij voorkeur richting logistiek;
Eerste ervaring in Customer Service;
Een zeer accurate manier van werken;
Uitstekende kennis van de Nederlandse taal;
Goede kennis van de Engelse. Kennis van de Franse taal is mooi meegenomen;
Goede kennis van het Microsoft office pakket, Excel in het bijzonder;
Een positieve attitude & een commerciële flair;
Een zeer klantgerichte houding en een koel hoofd kunnen houden onder stress;
Klanttevredenheid in zijn/haar bloed;

Aanbod

Een uitdagende job met internationale contacten bij een wereldspeler in de logistieke sector.
Je wordt onderdeel van een gemotiveerd team en kan rekenen op de steun van je collega's en leidinggevende.
Daarbovenop ontvang je een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Operator kleefafdeling

(m/v/x)

Wondelgem, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

€16 - €18 per uur

Een internationale speler in de verpakking van medicijnen te Wondelgem is op zoek naar volgend profiel:<br />• Productiviteit: Door de organisatie van snelheid van werken: zorg ervoor dat de nodige productiviteit/ maximale output behaald wordt. De helpers en assistent conducteurs assisteren en alle hindernissen voor hen wegwerken zodat zij optimaal kunnen werken. Instellen van vouwmachines en telmachines, om aan de kwaliteitsnormen en het geplande volume te voldoen. Zorgen voor een optimale output, met een minimum aan afval. Zorgen dat de machines maximaal operationeel zijn.<br />• Alle deelfasen van het proces beheersen en kunnen toepassen in de praktijk: Invoer en afvoer en bedienen machines: Klaarleggen en aanvoeren van de dozen op verschillende machines, Uitpakken van de afgewerkte verpakkingen in kartonnen omhulsels en labels aanbrengen en de paletten met afgewerkte producten voor expeditie klaarzetten,<br />• Het instellen, de controle en het gewoon onderhouden van de machines en hun onderdelen, in overeenstemming met de praktische voorschriften van de machinebouwer.<br />• Neemt de leiding over de dagelijkse werking van de machine (bemanningsbeheer),<br />• Leidt de assistent conducteur op.<br />• Voert het nodige onderhoud uit van de vouwmachines en -apparatuur en adviseer de supervisor of het management over eventueel vereist preventief of bijkomend onderhoud.<br />•Procedures: Steeds de procedure voor het lijnzuiveren uitvoeren, Correcte registraties en voltooien van al papierwerk / invoer in VWT2 met betrekking tot de bestellingen, Zorg dat labelling correct wordt uitgevoerd: Produceren van etiketten voor verpakkingsdozen en dozen, Voer alle taken uit in overeenstemming met de huidige procedures en het kwaliteitsbeleid. De assistent conducteur moet ervoor zorgen dat hij op de hoogte is van alle beleidsregels en procedures begrijpt.<br />• Zorg en kwaliteit: VWT2 goed beheren: Virtueel werkticket aanvullen met data inzake uitgevoerde controles, Goede verzorging van de machines en netheid op de afdeling, Geen gebruik van GSM’s, Communiceer waar nodig met kwaliteitsafdeling, Verwittig tijdig bij afwezigheid en plan je vakanties in samenspraak met je collega’s/planning<br />• De G.M.P.-regels eveneens stelselmatig toepassen in de praktijk zodoende we voldoen aan alle klanteneisen op dit vlak.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon