We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
accept_cookie_policy Hiermee weten we of de gebruiker de cookie policy heeft geaccepteerd.
c-functional Werden de functionele cookies geaccepteerd (onwijzigbaar)
c-analytics Werden de analytische cookies geaccepteerd
c-voorkeur Werden de voorkeur cookies geaccepteerd
c-social Werden de social media cookies geaccepteerd
Facebook Pixel Gebruikers die via een advertentie op facebook bij AGO Jobs & HR zijn terechtgekomen.
Google Analytics Voor het tracken van uw surfgedrag die wij gebruiken voor analytische doeleinden.
AGO Jobs & HR
NL FR EN
België België Frankrijk Frankrijk
Terug naar overzicht
of solliciteer als gast

Customer Experience Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1241078219 /
Online sinds 05 Mar 2025

Wervik, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief en IT-minded? Dan is deze functie iets voor jou.
Jouw rol
Als Customer Experience Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen verder met vragen, problemen en occasioneel klachten, zowel via telefoon, mail als chat. Daarnaast analyseer je situaties, onderneem je actie en zorg je voor een duidelijke interne en externe communicatie.
Je ondersteunt klanten bij het gebruik van onze myVanheede-app en draagt bij aan de optimalisatie van ons klantenplatform. Jouw verbetervoorstellen worden gewaardeerd.

Vereisten

Bachelor denkniveau en een eerste ervaring in een gelijkaardige functie.
Talenkennis: vlot in Nederlands en goed in Frans.
Digitale skills: je hebt affiniteit met IT en leert snel nieuwe software aan.
Klantgericht: je helpt klanten zoals jij zelf geholpen wil worden.
Communicatief sterk: zowel mondeling als schriftelijk ben je professioneel en vlot.
Nauwkeurig: elke klant verdient een antwoord, zonder uitzonderingen.
Fulltime beschikbaar.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands

Aanbod

Een uitdagende job in een team dat klantentevredenheid centraal zet.
Ruimte voor eigen inbreng en groei binnen een dynamische werkomgeving.
Een innovatieve werkomgeving waarin je jouw IT-vaardigheden verder kan ontwikkelen.
Klaar om deel uit te maken van ons team? Solliciteer nu.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Merel Sibilla

+32 56 52 15 15 menen@ago.jobs

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Toon alle vacatures

Operator 2 ploegen of Nacht

(m/v/x)

Bavegem, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel , Nachtwerk

Voor onze klant, gespecialiseerd in Zuivel te Bavegem, is AGO gent FOOD op zoek naar een operator 2 ploegen of vaste nacht.<br />In deze functie ben je verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van de productieplanning en het afleveren van conforme producten met een duidelijke en accurate houdbaarheidsdatum. Je stuurt het proces en stelt de machines voor verpakking in.

11/04/2025

Hef- en reachtruckchauffeur - 2 ploegen...

(m/v/x)

Bavegem, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Voor een bedrijf regio Bavegem is Ago Jobs & HR op zoek naar een hef- en reachtruckchauffeur.<br />Wat verwachten we van jou?<br />- Je neemt de afgewerkte producten af en brengt deze naar de voorraadplaats<br />- Je zet producten/paletten klaar voor de ritten.<br />- Je verzorgt het intern transport van afgewerkte producten.<br />- Je staat ook in voor het orderpicken in het magazijn/koelruimte van afgewerkte producten.<br />- Dit alles doe je dmv scanning met intern gebruikt scansysteem.

11/04/2025

Meewerkende Teambegeleider (2pl)

(m/v/x)

Bavegem, BE

Interim job

2-ploegenstelsel

Voor onze klant, een toonaangevend zuivelbedrijf in Bavegem, is AGO Gent FOOD op zoek naar een Meewerkende Teambegeleider 2 Ploegen. In deze functie geef je leiding aan een team van ongeveer 10 personen en ben je verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van de productieplanning. Je zorgt ervoor dat de producten conform de eisen zijn en dat de houdbaarheidsdata duidelijk en accuraat worden weergegeven.<br />Daarnaast stuur je het productieproces, stel je de verpakkingsmachines in en bewaak je de productkwaliteit. Je werkt in twee ploegen (06:00-14:00 & 14:00-22:00) en draagt actief bij aan de operationele en organisatorische doelstellingen van het bedrijf.<br />Verantwoordelijkheden:<br />*Begeleiden en ondersteunen van een team van ongeveer 10 medewerkers in de productieomgeving.<br />*Zorgen voor het correct uitvoeren van de productieplanning.<br />*Controleren en waarborgen van de kwaliteit van de producten.<br />*Instellen en bedienen van machines voor verpakking.<br />*Zorgen voor een efficiënte en veilige werkomgeving.<br />*Naleven van de hygiëne- en veiligheidsnormen.<br />*Actief bijdragen aan de teamdoelstellingen en de verbetering van de productiviteit.

11/04/2025

Gezocht Telefonisch sales expert (thuisw...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€12,5 - €14,5 per uur

Als Sales Expert ben jij de professionele stem aan de andere kant van de lijn. Jouw verantwoordelijkheid is het bieden van uitstekende telefonische klantenservice en het presenteren van op maat gemaakte energieoplossingen aan potentiële nieuwe klanten. Jouw missie is om elke klant het gevoel te geven dat ze van het grootste belang zijn. Van het allereerste telefoontje tot de afronding van het contact, blijf je nauw betrokken.<br />

11/04/2025

Kok alleenwerkend

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Deeltijds

Voor onze internationale klant te Gent is AGO Gent FOOD op zoek naar een kok die intern in<br />de bedrijfskeuken kan werken. Jouw gasten verrassen met (h)eerlijke en gezonde lunches, snacks eventueel diners en/of banqueting-gerechten. Van vegan gerechten tot streetfood. Warme en koude gerechten. Als zelfstandig werkend kok zorg jij hiervoor. Vanuit een professionele keuken werk je samen met jouw collega\'s en gebruik je verse, eerlijke producten.<br />Op een rij:<br />samenstellen van de menu\'s.<br />bereiden van lunches, snacks, diners en/of banqueting-gerechten.<br />meedenken en delen van ideeën over hoe de gerechten worden gepresenteerd aan gasten.<br />blijven vernieuwen als het gaat om eten en drinken. Dus blijf je op de hoogte van ontwikkelingen op dit vlak.<br />in de gaten houden dat de wettelijke regels (denk aan HACCP en Arbo) worden gevolgd als het gaat om veiligheid en hygiëne. Inclusief de administratie bijhouden die daarbij hoort.<br />inkoop verzorgen en de voorraden beheren<br />uitvoeren van extra activiteiten.

11/04/2025

Laborant | Tijdelijk

(m/v/x)

Izegem, BE

Contract bepaalde duur

Dag - Voltijds

👩‍🔬 Jouw rol:<br />- Uitvoeren van chemische, fysische en sensorische analyses op margarines, vetten en bakkerijproducten<br />- Voorbereiden, uitvoeren, opvolgen en rapporteren van labotesten<br />- Uitvoeren van bak- en frituurtesten op oliën en vetten<br />- Ondersteuning van kwaliteitsafdelingen bij o.a. ingangs- en uitgangscontroles<br />- Beheren, kalibreren en onderhouden van laboapparatuur en methodes

11/04/2025

Project en Process Engineer

(m/v/x)

Olen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Onze klant is op zoek naar een enthousiaste Project & Process Engineer die met plezier innovatieve projecten realiseert en processen optimaliseert. Ben jij degene die collega’s weten te vinden voor slimme oplossingen en technische vernieuwing? Dan zijn we op zoek naar jou!<br />Wat ga je doen?<br />✔️ Je begeleidt projecten van idee tot uitvoering: je stelt plannen op, bewaakt budgetten en coördineert het projectteam<br />✔️ Je analyseert productieprocessen en stelt verbeteringen voor om rendement en efficiëntie te verhogen<br />✔️ Je ondersteunt bij het oplossen van verstoringen in de productie en denkt mee over structurele oplossingen<br />✔️ Je werkt nauw samen met afdelingen als productie, kwaliteit en onderhoud om processen te stroomlijnen<br />✔️ Je signaleert kansen voor optimalisatie en start verbeterprojecten op<br />✔️ Je voert analyses uit gericht op kosten, veiligheid, rendement en efficiëntie<br />✔️ Je zorgt voor de benodigde vergunningen en begeleidt risicoanalyses<br />✔️ Je bent het aanspreekpunt voor leveranciers en onderaannemers tijdens projecten<br />✔️ Je traint en begeleidt medewerkers bij nieuwe processen of installaties<br />✔️ Je vormt de brug tussen operations, engineering en technische dienst<br />✔️ Je werkt samen met de technische manager en productiedirecteur<br />✔️ Je helpt bij troubleshooting en neemt actief deel aan verbeterinitiatieven

11/04/2025

Sales advisor Nederlandstalig te Zwijnaa...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor onze klant, leverancier van print- en kantoorartikelen regio Gent (Zwijnaarde), zijn wij op zoek naar een Nederlands talige Sales Advisor.<br />Als sales advisor heb je telefonisch contact met B2B- & B2C-klanten die al een bestelling hebben geplaatst. Je doet dus niet aan koude prospectie.<br />Samen met de klant bekijk je hoe je meer uit de bestelling kan halen en speelt daarbij de troeven van het merk uit.<br />Daarnaast sta je open voor coaching om te groeien in je verkoopskills. Zo leer je actief meeluisteren én denken met de klant, gerichte vragen te stellen en een op maat gemaakt voorstel te doen. Boost jouw commerciële skills en leer hoe je met sterke argumenten bezwaren weerlegt, de klant overtuigt en de beste deals scoort.

11/04/2025

Junior boekhouder/administratief medewer...

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Heb jij de kriebels te pakken om te starten in een administratieve functie waarin cijfers en Excel jou voldoening geven? Lees dan zeker verder!<br />Voor een logistiek bedrijf in Ertvelde zijn we op zoek naar een junior boekhouder om de dienst te ondersteunen.<br />Je zal zowel algemene administratieve taken uitvoeren, zoals schriftelijke en mondelinge communicatie, als data analyseren en invoeren. Kortom, een job met veel cijfers!

11/04/2025

Polyvalente Operator ( Namiddagploeg)

(m/v/x)

Mollem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Namiddag

Voor een bedrijf te Mollem ( Asse ) zijn we op zoek naar een Polyvalente Operator.<br />Als Polyvalente Operator ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse taken binnen de voorbereiding van bestellingen.<br />Je werkt in een vaste namiddagploeg van maandag tot vrijdag vanaf 14u30.<br />Je zult werkzaam zijn op verschillende afdelingen binnen het magazijn, zoals:<br />Pick & Pack: je werkt aan de lijn voor het losmaken van bundels tijdschriften of het picken van tijdschriften per klant.<br />Diversificatie: je pickt producten zoals snacks, dranken en papierwaren op basis van scannergegevens.<br />WMS: je haalt nabestellingen op via het Warehouse Management System (WMS) met behulp van een rolkar en tablet.<br />Onverkochte goederen: je scant of pickt onverkochte producten en zorgt voor de juiste verwerking.<br />Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het controleren en sorteren van de goederen, het opslaan, het verplaatsen via transportbanden of machines en het scannen van artikelen. Je werkt samen met je collega\'s om de goederen correct en op tijd naar de juiste bestemming te verplaatsen.<br />Je belangrijkste taken:<br />Controleren, scannen en opslaan van goederen.<br />Picking en verpakking van producten volgens specificaties.<br />Het verplaatsen van goederen met handpallet, elektrische stapelaar of andere machines.<br />Opruimen van de werkplek aan het einde van de shift.<br />Samenwerken met het team en ondersteunen waar nodig.<br />Het correct uitvoeren van administratieve taken via tablet of scanner.

11/04/2025

Tijdelijke Laborant Voeding

(m/v/x)

Izegem, BE

Interim job

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Laborant Voeding – Tijdelijk (met kans op verlenging)<br />Houd jij van het creëren van nieuwe producten? Werk dan mee aan smaakvolle innovaties bij onze klant! Als tijdelijke laborant bij het R&D Center in Izegem draag jij bij aan het ontwikkelen van topkwaliteit bakkerijproducten, margarines en vetten.<br />Jouw rol en verantwoordelijkheden:<br />Voer fysische, chemische en organoleptische analyses uit op grondstoffen, ingrediënten en producten.<br />Bereid de analyses voor, voer ze uit, volg ze op en rapporteer de resultaten.<br />Voer applicatiegerichte tests uit, zoals bak- en frituurtests voor oliën en vetten.<br />Ondersteun de kwaliteitsafdeling bij analyses zoals ingangscontrole van bloem en emulgatoren.<br />Beheer en onderhoud de laboratoriumapparatuur, inclusief kalibraties en testen.<br />Waarom werken bij deze organisatie? Onze klant biedt een werkomgeving waar jouw bijdrage het verschil maakt. Als internationaal familiebedrijf met een passie voor voeding, moedigen ze een mensgerichte benadering aan. Ze bieden volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en stimuleren een open, collegiale sfeer. Bij hen werk je samen aan innovaties die wereldwijd geliefd zijn.

11/04/2025

keukenmedewerken school sint denijs west...

(m/v/x)

Sint-Denijs-Westrem, BE

Interim job

Dag - Deeltijds

Wij zijn op zoek naar een interim medewerker ter vervanging. Ben jij een teamspeler en heb je ervaring in de horeca? Dan zoeken wij jou! De functie is gericht op ondersteuning in de keuken en tijdens de broodjesservice. Je komt terecht in een dynamisch team waar je een belangrijke rol speelt in het vlot laten verlopen van de dagelijkse keuken- en servicewerkzaamheden.<br />Takenpakket:<br />*Ondersteuning bij het broodjesconcept.<br />*Assistentie bij de broodjesservice of logistieke ondersteuning in de warme keuken (aanvullen van borden, plateaus, bestek, glazen, enzovoort).<br />*Het schoonmaken van kookketels en ovens.<br />*Het opbergen van de vaatwas en het uitvoeren van de laatste detailopkuis in de keuken.<br />Werktijden:<br />*18 uur per week, van 10:00 tot 15:00 uur, met een half uur pauze.<br />*Werkdagen: maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Woensdag ben je vrij.

11/04/2025

Nederlandstalige klantendienstmedewerker...

(m/v/x)

Zwijnaarde, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten.<br />Als klantendienstmedewerker zal je heel uitlopende vragen beanwoorden. Aan jou de uitdaging om elke vraag naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je telefonisch, per e-mail en via de chat.<br />De vragen die je krijgt zijn afkomstig van zowel B2B- als B2C-klanten. De ene klant help je met een factuur of een bestelling, de andere klant met technische ondersteuning.<br />✓ Fulltime: MA-DO: 9u tot 17u30 en VRIJ: 9u tot 16u30.<br />✓ GEEN weekendwerk!

11/04/2025

Inside Sales Medewerker

(m/v/x)

Arendonk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Inside Sales Medewerker:<br />-Je speelt in op de vragen van klanten en verkoopt ons uitgebreide gamma aan producten.<br />-Je biedt ondersteuning aan onze accountmanagers door het opstellen van offertes en orders.<br />-Je geeft telefonisch of via mail advies aan klanten en salesmedewerkers.<br />-Bij drukte spring je bij om klanten aan de balie te helpen.<br />-Je plant transporten en stelt levertijden en backorders op.

11/04/2025

Chauffeur Speciaal Transport (Kraanwagen...

(m/v/x)

Temse, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor één van onze klanten te Bornem zijn we op zoek naar een ervaren chauffeur voor speciaal transport. Heb jij ervaring met kraanwagens en/of diepladers en ga je geen uitdaging uit de weg? Dan maken we graag kennis met jou!<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />• Uitvoeren van speciaal transport met kraanwagen en/of dieplader.<br />• Laden, lossen en zorgvuldig plaatsen van goederen met behulp van een kraan.<br />• Vervoeren van uitzonderlijke ladingen volgens de geldende veiligheids- en verkeersregels.<br />• Communicatie met de planning en klanten voor een vlotte uitvoering van de opdrachten.

11/04/2025

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

11/04/2025

Commercial representative West-Flanders

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Ben jij een commerciële topverkoper die gedreven wordt door resultaat en de voedselindustrie? Sluit je aan bij onze klant en help hen om hun marktaandeel in West-Vlaanderen te vergroten. Samen zorgen we voor producten die zowel jij als de wereld zullen waarderen!<br />Wat ga je doen?<br />Als vertegenwoordiger voor de voedingsservice in West-Vlaanderen ben jij een belangrijke schakel in het verkoopteam. Jij bouwt sterke relaties op, vergroot de marktaandelen van bakkerijproducten, sauzen, margarines en oliën, en benadert nieuwe klanten in jouw regio.<br />Bezoeken van klanten in de out-of-home markt om marktaandeel te vergroten.<br />Actief nieuwe klanten werven en bestaande relaties onderhouden.<br />Sterke samenwerking met groothandels en hun verkoopteams.<br />Zelfstandig plannen van je route en agenda.<br />Gebruik maken van ons CRM-systeem voor rapportage en het volgen van marktonwikkelingen.<br />Waarom werken bij onze klant?<br />Werken bij onze klant betekent deel uitmaken van een internationaal familiebedrijf met een menselijke benadering. Ze geven hun medewerkers de ruimte om hun professionele reis zelf vorm te geven, bieden trainingen en coaching, en moedigen persoonlijke ontwikkeling en interne mobiliteit aan. Je werkt in een collegiaal team, krijgt volop kansen voor groei en kunt deelnemen aan sport- en welzijnsactiviteiten.

11/04/2025

Chef de Partie Blankenberge

(m/v/x)

Blankenberge, BE

Interim optie vast

Dag - Deeltijds , Voormiddag , Namiddag , Zaterdag

Loon overeen te komen

Onze klant, een belangrijke speler in de Belgische foodservice markt, is op zoek naar een Chef de Partie te Blankenberge.<br />Ben jij een chef die zijn vak serieus neemt? Wil je werken in een inspirerende omgeving waar kwaliteit en teamwork centraal staan? Dan is deze functie iets voor jou!<br />Wat ga je doen?<br />Je helpt bij het bereiden van maaltijden.<br />Je organiseert en controleert de bereidingen en zorgt voor een vlotte verdeling van de gerechten.<br />Je past de HACCP-richtlijnen strikt toe en voert de nodige registraties uit.<br />Je zorgt voor de planning en organisatie van de werkzaamheden.<br />Je waarborgt de kwaliteit en correctheid van de maaltijden voor vertrek.

11/04/2025

Gezocht medewerker klantendienst. (locat...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €18 per uur

Voor een bedrijf hartje Gent zoeken wij gemotiveerde en commerciële klantendienstmedewerkers..<br />Functieomschrijving:<br />Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning bij krantenabonnementen, digitale nieuwsmerken, retentie en onze webshops. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je start met telefonische klantcontacten en groeit door naar ondersteuning via mail en chat. Je levert oplossingen voor vragen of meldingen van klanten en voert retentiegerichte communicatie.<br />Professioneel en vriendelijk reageren op vragen en verzoeken van klanten.<br />Zowel inbound als outbound bellen.<br />Zorgen voor een snelle en accurate oplossing van problemen en klachten, hiervoor pas je de richtlijnen toe, daarnaast kan je ook op een commerciële manier oplossingen bieden.<br />Klantgegevens en interacties bijhouden in ons systeem.<br />Klanten informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en promoties.<br />Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te garanderen..

11/04/2025

Junior hulpmonteur snelmontage- en toren...

(m/v/x)

Ternat, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor onze klant in Ternat zoeken we een gemotiveerde Junior Hulpmonteur. Heb jij een passie voor mechanica, werk je graag in de buitenlucht en ben je niet bang van een stevige uitdaging? Dan is dit jouw kans om een sterke start te maken in een technisch knelpuntberoep!<br />🛠️ Wat ga je doen?<br />Als Junior Hulpmonteur werk je samen met een ervaren team aan:<br />Het monteren en demonteren van LIEBHERR snelmontage- en torenkranen.<br />Dit gebeurt op werven van klanten in binnen- en buitenland.<br />Je leert alle kneepjes van het vak dankzij een degelijk opleidingstraject.<br />Je zorgt steeds voor een veilige en correcte uitvoering van de werkzaamheden.<br />

11/04/2025

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon