We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Care Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1258354625 /
Online sinds 18 Apr 2025

Ieper, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor klantendienst?
Voor een van onze klanten zijn wij op zoek naar een Customer Care Officer die het eerste aanspreekpunt wordt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij hun producten en diensten.
Ben jij iemand die graag klanten helpt en het een uitdaging vindt om technische vraagstukken op te lossen? Dan is deze functie iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Care Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben. Je biedt ondersteuning bij storingen, lost technische problemen op, en denkt proactief mee over verbeteringen om de klanttevredenheid te verhogen.
Je communiceert voornamelijk telefonisch, maar ook via e-mail, chat en sociale media.
Samen met je collega’s vorm je een team waarin samenwerking centraal staat.
Na je inwerkperiode krijg je de kans om je te specialiseren in bepaalde taken of producten.

Vereisten

Je hebt een klantgerichte ingesteldheid en een vlotte communicatie, zowel telefonisch als via andere kanalen (chat, e-mail, sociale media).
Er zijn geen specifieke opleidingsvereisten, maar een interesse in techniek en klantondersteuning is belangrijk.
Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede basiskennis van Frans; Engels is een pluspunt.
Je bent flexibel en bereid om te werken in een variabel rooster.
Je houdt van variatie en het leren van nieuwe dingen, vooral op technisch vlak.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Een voltijdse functie met een marktconform salaris en aantrekkelijke extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques.
20 verlofdagen en 12 ADV-dagen per jaar.
Een dynamische werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan.
Hybride werkopties, zodat je zowel vanuit kantoor als thuis kunt werken.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Aankoop Assistent

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Als Assistent Aankoper voor de afdeling ingrediënten bij onze klant, bied je volledige administratieve ondersteuning aan de Aankoopmanager en de inkopers. Je speelt een sleutelrol in het beheren en onderhouden van de administratieve processen binnen de inkoopafdeling.<br />- Beheren van ingrediënteninformatie, bronlijsten, prijsafspraken en contracten voor de productievestigingen van Bakkerij en PBFS.<br />- Controleren van het Materiaal Master na het aanmaken van nieuwe ingrediënten en doorgeven van wijzigingen.<br />- Nieuwe leveranciers aanmaken en leveranciersgegevens bijwerken.<br />- Voorbereiden van leveranciersbeoordelingen en extraheren van geblokkeerde facturen voor leveranciers.<br />- Opvolgen van open contracten met inkopers.<br />- Beheren van officiële aanvragen via SAP-CRM en informeren van betrokken partijen wanneer de opzet voltooid is.<br />- Deelname aan meetings om lopende kwesties te bespreken.<br />- Opvolgen van administratieve zaken rondom nieuwe ingrediënten, zoals NOVI-code en leverancierscontact.<br />- Ondersteunen bij problemen met bestellingen, leveringen en facturering van late leveringen.<br />- Inrichten van overdragingen van bestellingen tussen productievestigingen en helpen met logistieke vragen.<br />- Beheren van de Procurement Ingredients Hub, documenten uploaden naar SharePoint en SAP.<br />- Controleren van leverancierscontracten en het bijwerken van het inkoophandboek.<br />- Gegevens extraheren uit SAP, PowerBI en BW en maken van analyses voor het team.

OPERATOR RENTAL & HAVENPROJECTEN

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Voor een bedrijf actief in de dienstverlening aan chemische bedrijven en de maritieme sector, zoeken wij gemotiveerde operatoren.<br />De firma staat in voor het verhuur van diverse materialen en verschillende havengebonden projecten, zoals het filteren van chemische producten, het ontgassen van schepen & tanks,...<br />Als operator sta je in voor een gevarieerde job.<br />Voorbereiden, onderhouden en inspecteren van verhuurmateriaal:<br />- Je ontvangt instructies van de supervisors en leading operator<br />- Je legt het materiaal klaar voor verhuur en projecten<br />- Je voert<br />visuele -en kwaliteitscontroles uit op het materiaal<br />Leveren en ophalen van verhuurd materiaal:<br />- Je levert op een correcte en veilige manier materiaal aan de klant<br />- Je haalt het materiaal veilig en correct terug op bij de klant<br />- Je communiceert op een beleefde manier naar kapiteins en/of schippers<br />Aandacht voor kwaliteit, veiligheid en gezondheid:<br />- Je handelt in alle situaties volgens de veiligheidsrichtlijnen.<br />- Je volgt de vooropgestelde (veiligheids-)instructies op zowel intern, bij de klant<br />als op de terminal<br />- Je draagt steeds de vereiste persoonlijke beschermingsmiddelen( PBM)<br />Ondersteuning bij de specifieke havenprojecten:<br />- Onder supervisie van jouw technische collega\'s ondersteun jij diverse opdrachten bij de klant (ontgassingen, filteringen, inertiseringen,...)

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon