We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Care Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1219209023 /
Online sinds 09 Jan 2025

Hamme (O.-Vl.), BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klaar om een sleutelrol te vervullen in een dynamische team ?
Als Customer Care Medewerker ben je verantwoordelijk voor:
> De opvolging van commerciële dossiers (prijsoffertes, orderinvoer, opvolging van verzendingen, ...)
> Het onderhouden van contacten met het Sales team om informatie te coördineren en eventuele geschillen op te lossen.

Vereisten

Heb je een bewezen track record van minstens 2 jaar in een vergelijkbare functie met een commercieel aspect (met voorkeur in de B2B-sector) ?
-> Dat is jouw absolute troefkaart!
Je hebt een proactieve houding met het vermogen om in team te werken en doelen te bereiken, je bent hands-on en denkt graag mee met het bedrijf in termen van oplossingen.
Je hebt een focus op een hoge servicegerichtheid in alles wat je doet.
Je houdt van directe en duidelijke communicatie.
Een passie voor verantwoordelijkheid drijft je aan, en je gaat met ambitie en vastberadenheid te werk.
Flexibiliteit zit in je DNA, en wanneer het er echt op aankomt, schakel je moeiteloos een versnelling hoger.
Je beschikt over een analytisch vermogen om cijfers te interpreteren (draaitabel, verticaal zoeken, ...) en je kan na training feilloos met een ERP systeem werken
Je hebt uitstekende mondelinge & schriftelijke communicatievaardigheden in meerdere talen, Nederlands & Frans zijn absoluut noodzakelijk en iedere andere Europese taal is een groot pluspunt.
Maar vooral heb je veel goesting om ervoor te gaan en om nieuwe zaken aan te leren. daarom nodigen wij jou uit om deel uit te maken van ons gedreven Customer Care team, waar jouw potentieel wordt gekoesterd en jouw inzet wordt beloond.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

We nodigen jou graag uit om deel uit te maken van een gedreven Customer Care team, waar jouw potentieel wordt gekoesterd en jouw inzet wordt beloond.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving.

Een competitief salarispakket met extralegale voordelen.


Interesse?
✉️Stuur jouw CV naar zele@ago.jobs
📲Bel naar +32(0)52 33 85 81
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Marketeer

(m/v/x)

De Panne, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Wij zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste Senior Marketeer die zowel strategisch als operationeel mee kan werken aan het succes van ons bedrijf. Ben jij gepassioneerd door marketing en heb je ervaring met het creëren en optimaliseren van campagnes voor verschillende kanalen? Dan ben jij wellicht de persoon die we zoeken! Je krijgt de kans om een divers takenpakket aan te pakken, met zowel hands-on uitvoering als coördinerende taken ter ondersteuning van het marketingteam.<br />Jouw takenpakket:<br />Algemeen:<br />- Je werkt zowel strategisch als operationeel aan het opzetten van campagnes voor diverse kanalen. Je werkt nauw samen met collega’s van de content-, data- en social marketingteams, evenals met de klantenservice en het management.<br />- Je bent data-driven en maakt gebruik van tools zoals Optimize, Analytics, Search Console, Merchant Center, Hotjar om de prestaties van campagnes te volgen en te optimaliseren (verkeer, conversies, verkoopcijfers, enz.).<br />- Je stemt af met leveranciers voor promoties en acties binnen ons partnerprogramma.<br />- Je rapporteert en evalueert de resultaten van je online campagnes via duidelijke dashboards (bijvoorbeeld Data Studio).<br />- Je helpt bij het opstellen van een redactionele en contentkalender voor social media, mailings en de webshop.<br />E-mailmarketing:<br />- Je voert A/B testen uit, beheert de e-maildatabase en zorgt voor een goede segmentatie van contacten.<br />- Je volgt de prestaties van e-mailcampagnes op de voet en optimaliseert flows en automations waar nodig.<br />Social Media:<br />- Je beheert social ads, gesponsorde berichten en maakt gebruik van Facebook Business Manager.<br />SEA (Search Engine Advertising):<br />- Je ontwikkelt, plant en voert SEA-campagnes en -strategieën uit, met focus op Google Shopping.<br />- Je optimaliseert campagnes door kritisch te kijken naar zoekwoorden, accountstructuur, biedstrategieën, landingspagina’s en budgetten.<br />- Je onderbouwt advertenties met zoekwoordonderzoek, A/B testing en concurrentieanalyse.<br />SEO & Copywriting:<br />- Je streeft naar meer online bereik en conversies door passende SEO-technieken toe te passen ter ondersteuning van andere marketeers.<br />Productdataverwerking:<br />- Je doorgrondt productinformatie en communiceert dit gericht naar collega’s om filters, specificaties, cross- en upsellmogelijkheden verder te ontwikkelen.<br />- Je past gegevensanalyse en technieken zoals regexmatch of VLOOKUP toe in tools zoals Google Sheets.

Administratief medewerker

(m/v/x)

De Panne, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving:<br />Wij zijn op zoek naar een gedreven administratief medewerker om ons team te versterken en ons te ondersteunen in de back office. Ben jij georganiseerd, nauwkeurig en sterk in communicatie? Dan ben jij wellicht de ideale kandidaat! In deze functie krijg je de kans om een gevarieerd takenpakket uit te voeren binnen een dynamische werkomgeving.<br />Jouw takenpakket:<br />Als administratief medewerker binnen ons back office-team ben jij verantwoordelijk voor een breed scala aan administratieve en logistieke taken, die gericht zijn op een efficiënte werking van leveringen en voorraadbeheer. Jij zorgt voor het vlotte verloop van verschillende processen, waaronder:<br />- Receptie van goederen: Ontvangen en verwerken van binnenkomende leveringen<br />- Inplannen en organiseren van leveringen: Afspraken maken en bevestigen per e-mail in samenspraak met leveranciers<br />- Leveringen invoeren in ons systeem (Becosoft): Controleren van hoeveelheden en verwerken van gegevens<br />- Prijscontrole: Verifiëren van aankoop- en verkoopsprijzen en afstemmen met de bevoegde afdeling<br />- Kredietnota\'s aanvragen in geval van prijsverschillen<br />- Voorbereiden van leveringsbonnen: Zorgen dat leveringsbonnen tijdig klaar zijn voor de winkel<br />- Beheren van promoties: Invoeren en opvolgen van promoties in ons systeem<br />- Aanvragen en ontwerpen van promotiemateriaal: Aandacht voor visuele materialen zoals affiches<br />- Wekelijkse mailing opvolgen: Controleren van de acties en ondernemen waar nodig<br />- Controle op retouren en voorraad: Na verwerking van leveringen, terugkoppelen en controleren van voorraadniveaus

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon