We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Advisor

(m/v/x)

Referentie: 1185109685 /
Online sinds 16 Oct 2024

Herentals, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Service Advisor ben je hét aanspreekpunt van de dienst After Sales.
* Je bent een multitasker, die zorgt voor een goede opvolging van de werken en
zorgt voor een hartelijke begeleiding van de klant.
* Je ontvangt, adviseert en begeleidt de klanten hartelijk. Je helpt hen met
technische vragen over hun factuur, onderhoud, herstellingen, …
* Je bouwt een relatie met de klant op en herkent, wanneer mogelijk, terugkerende
klanten en bouwt verder op vorige gesprekken om de interactie te personaliseren. * Omdat klantentevredenheid zeer belangrijk is, vraag je aan de klant om een
tevredenheidsenquête per mail in te vullen.
* Je bent administratief sterk, je noteert afspraken en beantwoordt telefoons en
mails.
* Je zoekt de onderhoudshistoriek van de wagens op om zo de afspraak optimaal
voor te bereiden.
* Daarnaast maak je prijsbestekken op voor onderhoud en herstelling en vraag je
akkoord aan bij de leasingmaatschappijen.
* Je controleert en factureert de werkorders en licht transparant de uitgevoerde
werken toe aan de klant.
* Je maakt een afspraak voor eventuele openstaande werken of de volgende
service/reparatie wanneer nodig.
* Je geeft vervangwagens mee aan klanten en controleert deze op schade.

Vereisten

* Een gemotiveerde collega die de lat hoog legt op het vlak van klant- en
servicegerichtheid. Er gaat niks boven een tevreden klant.
* Stressbestendig
* Teamplayer
* Een administratieve topper die houdt van nauwkeurig werken
* Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een beperkte kennis van het Engels
Je hebt een beperkte kennis van het Frans

Aanbod

* Een gevarieerd takenpakket met veel zelfstandigheid.
* Een werkweek van 40 uur en 12 ADV-dagen.
* Een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals
maaltijdcheques,...
* 4 dagen/week 7.30u -18u.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon