We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Commercieel bediende

(m/v/x)

Referentie: 1201705148 /
Online sinds 26 Nov 2024

Rekkem, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Commercieel medewerker ben je het aanspreekpunt voor de aan jou toegewezen Key Account-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van alle transport gerelateerde vragen en opdrachten in nauwe samenwerking met de operationele diensten. Je hebt een cruciale rol in het realiseren en waarborgen van klanttevredenheid en klantloyaliteit op een hoog niveau.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Ontvangen en verwerken van binnenkomende transportopdrachten, waarbij je de klantgegevens controleert en waar nodig aanvullende informatie opvraagt om de opdrachten correct door te geven aan de operationele diensten voor planning.
- Volgen van transportopdrachten via het interne dispatchpakket van het bedrijf en ingrijpen bij mogelijke problemen in de uitvoering van de planning.
- Professioneel en respectvol bemiddelen tussen de klant en de operationele diensten, zodat een acceptabele oplossing wordt bereikt.
- Correct en klantgericht afhandelen van klachten en/of escalaties.
- Nauwkeurig beheren van alle interventies die later als basis dienen voor KPI-rapportages.

Vereisten

- Ervaring als klantenservicemedewerker, bij voorkeur binnen de transport of logistieke sector.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk (NL & EN).
- Proactief, klantgericht, assertief, flexibel, zorgvuldig en stressbestendig.
- Affiniteit met internationaal transport en een brede interesse in logistieke processen.
- Goede kennis van MS Office en bereidheid om nieuwe systemen te leren.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

- Een uitdagende werkomgeving in de logistieke sector.
- Ruime mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
- Een dynamische en open bedrijfscultuur in een internationaal team.
- Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques (7 euro per dag) en ecocheques
- 33 vakantiedagen
- Mogelijkheid tot leasen van een elektrische fiets
- 2 dagen thuiswerken per week
- Glijdende werkuren
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Office Manager

(m/v/x)

Balen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Office Manager - Manusje Van alles in de bouw<br />* Ben jij een administratieve duizendpoot die van aanpakken weet, ook graag<br />technisch meedenkt<br />* Het beheren en structureren van onze offerte mailbox Alle inkomende<br />offerteaanvragen in het ERP systeem administreren en opvolgen tot het<br />uitsturen<br />van de offerte naar de klant en het ontvangen van de bestelling<br />* De nodige voorbereidingen treffen die komen kijken bij het opmaken van<br />offertes<br />* Het uitschrijven van de offerte zelf op basis van de informatie die<br />aangeleverd<br />wordt door de calculator of projectingenieur<br />* Aanvragen van keuringen om de nodige certificaten af te leveren Het<br />bijhouden van de database van al de certificaten per project<br />* Klantenreferenties documenteren De nodige rapporteringen doen<br />* Voorbereidend werk uit handen nemen<br />* De telefoon nemen en de klant of leverancier bellen om extra informatie of<br />verduidelijking te vragen, is geen probleem voor jou. Je doet dit met gemak<br />zowel<br />in het Nederlands als in het Frans<br />*<br />Je bent leergierig, je zoekt graag dingen uit en je streeft naar de best<br />mogelijke<br />oplossing Je hebt ervaring in de bouwsector en/of met het<br />voorbereiden van<br />technische offertes of je wil je hier graag in verdiepen<br />* Je werkt zelfstandig, lost problemen op en tegelijk hou je de communicatielijn<br />met de collega’s open en trek je tijdig aan de bel als er dingen dreigen mis te<br />lopen Je maakt het werk af, we kunnen erop rekenen dat je topkwaliteit<br />aflevert<br />zowel qua inhoud als qua timing en aanpak

Process & Data Analyst

(m/v/x)

Oevel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Als Process & Data Analyst ben je verantwoordelijk voor het documenteren, analyseren, monitoren en verbeteren van onze HUB-processen. Je speelt een essentiële rol in diverse projecten en streeft continu naar verbetering.<br />Verantwoordelijkheden:<br />- Creëren van gedetailleerde rapporten en dashboards die inzicht geven in de operationele prestaties. Dit omvat het verzamelen, analyseren en interpreteren van data om trends en patronen te identificeren die bijdragen aan verbeterde besluitvorming.<br />- Verzorging van ad hoc rapportages op verzoek van verschillende afdelingen binnen de organisatie.<br />- Uitvoeren van diepgaande data-analyses om operationele efficiëntie te verbeteren en knelpunten te identificeren. Dit omvat het gebruik van geavanceerde analytische technieken en tools om waardevolle inzichten te verkrijgen en aanbevelingen te doen voor procesverbeteringen.<br />- Ondersteunen van de werkvloer bij operationele projecten gericht op het verhogen van de efficiëntie. Dit kan variëren van het optimaliseren van bestaande processen tot het implementeren van nieuwe werkwijzen en technologieën.<br />- Vertalen van projectresultaten naar operationele processen en zorgen voor effectieve communicatie van deze resultaten naar alle relevante stakeholders binnen de organisatie.<br />- Fungeren als back-up warehouse system specialist. Als back-up test je nieuwe functionaliteiten, los je WMS-problemen op, configureer je het systeem volgens nieuwe vereisten, ondersteun je bij systeemonderhoud en bied je training en ondersteuning aan gebruikers.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon