We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Back-Office Medewerker Customer Care

(m/v/x)

Referentie: 1242381499 /
Online sinds 07 Mar 2025

Kortrijk, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Efficiënte administratie & orderverwerking:
Beheren en actualiseren van klant- en ordergegevens in de CRM- en ERP-systemen.
Verwerken en controleren van klantendossiers, inclusief contracten, bestellingen en facturen.
Ondersteunen bij facturatie en betalingsopvolging.
Klantondersteuning & interne coördinatie:
Helpen bij het verwerken van klantenvragen en klachten.
Opmaken van standaardklantcommunicatie en coördineren met interne afdelingen voor een vlotte levering.
Volgen van levertermijnen en klanten informeren over de status van hun bestelling.
Rapportage & procesoptimalisatie:
Opmaken van rapporten en overzichten ter ondersteuning van de Customer Care Officer.
Identificeren van verbeterpunten in klantprocessen en bijdragen aan optimalisatieprojecten.

Vereisten

Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring in administratie of klantendienst.
Ervaring in een soortgelijke functie, vooral in orderverwerking en klantenadministratie, is een plus.
Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en proactief.
Sterke communicatieve vaardigheden met een klantgerichte mindset.
Bedreven in MS Office (Excel, Outlook, Word); ervaring met een CRM- of ERP-systeem is een troef.
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans of Duits is een plus.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Impact in een snelgroeiend en duurzaam familiebedrijf.
Ondersteunende rol binnen een dynamisch en hecht team.
Groeikansen, interne opleidingen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Gevarieerd takenpakket met directe invloed op klanttevredenheid.
Competitief salarispakket op maat van jouw ervaring en verwachtingen.
Flexibele werkuren en de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken.
Warme en inclusieve werkcultuur waarin teamwork en innovatie centraal staan.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Word jij onze nieuwe Volvo Buddy?

(m/v/x)

Interim optie vast , Studentenjob

2-ploegenstelsel

Volvo Group Belgium Oostakker zoekt volgend profiel:<br />- Productiearbeiders<br />In de productieafdeling sta je samen met je collega\'s in voor de assemblage van onderdelen van vrachtwagens. Daarbij maak je gebruik van duidelijk omschreven montage-instructies.<br />Bij de uitvoering van je werk let je op een hoge kwaliteit van de uitvoering, hou je rekening met het milieu en veiligheid en doe je regelmatig suggesties ter verbetering.<br />- Materiaalbehandelaars / Heftruck<br />Lossen en stockeren van de toegeleverde materialen op de daarvoor voorziene adressen.<br />Verdelen van materiaal naar de daartoe bestemde zones binnen of buiten de fabriek.<br />- Leeggoedbehandelaars<br />Afbreken van standaard verpakkingsmateriaal en sorteren volgens instructie (gaat hier ook over houten verpakkingsmateriaal).<br />- Verpakken van de verpakkingsmaterialen volgens instructie.<br />- Binden van de verpakkingen met strapmachine en labelen volgens instructie.<br />- Dagelijks opkuisen van de leeggoedzone.<br />- Bandenmonteurs<br />Als bandenmonteur zal je de volgende taken uitvoeren:<br />- lossen, uitsorteren, labelen en stockeren van de toegeleverde materialen met behulp van de heftruck<br />- materialen picken volgens order<br />- machinaal en manueel fitten van de banden en vervolgens uitbalanceren<br />- kwaliteitscontrole<br />- leeggoedbehandeling<br />- klaarmaken voor verzending (administratie, laden, trailers)<br />- instaan voor orde en netheid

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon