We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Teamlead Customer Service

(m/v/x)

Referentie: 1256120305 /
Online sinds 15 Apr 2025

Desteldonk, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen de logistiek waar je leiding kunt geven en impact kunt maken? Dan is de functie als Teamlead Customer Service bij onze klant in de Gentse haven mogelijks iets voor jou.
Taken:
- Leidinggeven aan het Customer Service Team (Control Tower) binnen een logistieke omgeving.
- Dagelijkse operationele sturing om klanttevredenheid te waarborgen.
- Ondersteunen van het team bij het aannemen, verwerken en bijwerken van klantenorders.
- Bewaken van de uitvoering van klantenorders en oplossen van gerelateerde problemen.
- Opstellen en communiceren van KPI’s naar de klant.
- Fungeren als aanspreekpunt voor escalaties en coördinatie tussen klanten, douane, planning en warehouse.
- Initiëren en deelnemen aan verbeteringsprojecten.
- Aansteken van digitale initiatieven om servicekwaliteit en doelstellingen te behalen.

Vereisten

- Ervaring in de logistieke sector.
- Sterk probleemoplossend vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Nauwkeurig en administratief sterk.
- Zelfstandig en georganiseerd kunnen werken.
- Ervaring in leidinggeven en coachen van een team.
- Flexibiliteit in werkuren.
- Goede kennis van MS Office en ervaring met digitale tools.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

- Voltijds contract van onbepaalde duur.
- Marktconform salaris met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, sociaal abonnement).
- Mogelijkheden voor interne opleidingen en doorgroei.
- Dynamische en internationale werkomgeving.
- Sterke focus op duurzaamheid en milieuvriendelijke initiatieven.

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Desteldonk via:
09 232 48 96
desteldonk@ago.jobs
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Gent Technics: Elektromechanieker

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

3-ploegenstelsel

Op zoek naar een veelzijdige elektromechanieker!<br />Ben jij een technisch talent dat zowel mechanisch als elektrisch onderlegd is? Wil je bijdragen aan het onderhoud en de optimalisatie van geavanceerde productie-installaties? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Als polyvalente elektromechanieker zorg jij voor het onderhoud van de productiemachines en infrastructuur, terwijl je ook toeziet op het goed functioneren van de utilities zoals stoom, perslucht, elektriciteit en waterbehandeling.<br />Jij bent de sleutel tot een probleemloos productieproces, met een focus op troubleshooting en het oplossen van technische vraagstukken. Of het nu gaat om elektrische installaties, pomptechniek, meet- en regeltechniek, of PLC-sturingen, jij hebt alles onder controle!<br />Wat ga je doen?<br />⚙️ Onderhoud & troubleshooting – Jij verzorgt het mechanisch en elektrisch onderhoud van de productie-installaties. Bij technische storingen is het aan jou om snel de oorzaak te achterhalen en het probleem op te lossen.<br />🔌 Ondersteuning productie – Je biedt technische ondersteuning voor de productie in verschillende disciplines: elektro (sterk- en zwakstroom), pomptechniek, en PLC-sturingen.<br />💡 Wachtdiensten – Je draait wachtdiensten (inclusief weekenddiensten) om te zorgen dat alles altijd vlot blijft draaien.<br />🛠️ Veiligheid & kwaliteit – Je draagt veiligheid en kwaliteit hoog in het vaandel, en zorgt ervoor dat alle werkzaamheden volgens de geldende normen en procedures worden uitgevoerd.<br />Je werkt in een ploegensysteem (maandag tot vrijdag), met afwisselende voormiddag- (5u-13u) en namiddagploegen (12u45-20u45) of dagwerk (8u-16u30).

AGO Office: Construction Technieker

(m/v/x)

Nazareth, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Als Construct Technieker, ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van analysesystemen en -projecten. De Turn-Key projecten bestaan uit diverse componenten, zoals analyzers en pre-conditioners, die worden samengebouwd tot unieke systemen die aan de specifieke wensen van de klanten voldoen. Samen met de Construction Manager draag je bij aan het bepalen van de lay-out van de systemen, waarbij je zorgt voor gemakkelijke onderhoudstoegang.<br />De systemen en projecten die je bouwt, zijn technisch uitdagend en van hoog niveau, wat voor afwisselende werkdagen en constante leermogelijkheden zorgt.<br />Na de bouw worden je inzichten meegenomen bij de realisatie van toekomstige projecten. Daarnaast ben je betrokken bij de kwaliteitscontrole van de gebouwde online analyzersystemen. Onze systemen worden wereldwijd ingezet in de chemische en waterindustrie.<br />Takenpakket:<br />- Gedetailleerde bestudering van tekeningen en planningen voor de samenbouw.<br />- Verzamelen van alle benodigde componenten en materialen voor de samenbouw.<br />- Samenstellen van alle mechanische, elektrische en utiliteitscomponenten tot een compleet systeem volgens de richtlijnen van de Project Engineer.<br />- Verantwoordelijk voor de kwaliteitscontrole van de samenbouw en het functioneren van alle componenten.<br />Inzake veiligheidsvoorschriften:<br />- Medewerkers zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van hun toegewezen taken en de bijbehorende VGM-aspecten.<br />- Correct gebruik en onderhoud van aangebrachte verbeteringen aan de werkplek.<br />- Actieve deelname aan voorlichting en training.<br />- Uitvoeren van een 4E-risicoanalyse (of LMRA) voor aanvang van de werkzaamheden.<br />- Onmiddellijk melden van gevaarlijke situaties, ongevallen en bijna-ongevallen aan leidinggevenden, de preventieadviseur of de General Manager.

Teamleader Mechanical Engineering

(m/v/x)

Nazareth, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

<br />Jouw functie<br />Als Teamleader Mechanical Engineering geef je leiding aan het team van een 20-tal Mechanical Engineers en word je de rechterhand van onze Project & Engineering Manager. Je bent verantwoordelijk voor leiderschap, teamontwikkeling en het behalen van meetbare resultaten. Op die manier lever je een bijdrage aan de groei en vooruitgang van onze organisatie als geheel.<br />Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:<br />Teamplanning : Bij aanvang van elk project worden deadlines voor engineeringopdrachten bepaald op basis van input van engineering, input van de project manager en het vooropgestelde budget. De teamleader waakt er dagelijks over dat deze deadlines kunnen behaald worden. Hij geeft feedback over de planning aan de projectmanager. Projecttoewijzing : Je zorgt voor een vlotte projecttoewijzing, waarbij je de synergie tussen lopende projecten optimaliseert en de productie naadloos integreert. Technische ondersteuning : Je bent een centrale figuur in het ter beschikking stellen van technische ondersteuning aan service, engineering en sales. Communicatie met verschillende afdelingen: Je capteert opmerkingen over het mechanisch ontwerp van diverse afdelingen (productie, premontage, montage en service) en evalueert of er aanpassingen vereist zijn. Kwaliteitsborging: Je fungeert als de hoeksteen voor kwaliteit binnen het team en implementeert maatregelen om de productstandaarden te handhaven en waar mogelijk te verbeteren. Leiderschapstaken: Je wordt betrokken bij sollicitatiegesprekken voor nieuwe Mechanical Engineers en neemt de verantwoordelijkheid in het vormgeven en uitvoeren van het opleidingsplan voor nieuwe Mechanical Engineers en het voeren van jaarlijkse evaluatiegesprekken met je team. Verbeteringsprojecten: Als drijvende kracht achter verbeteringsprojecten binnen het Mechanical Engineering-team, werk je aan het continu versterken van processen en prestaties. Standaardisatie-optimalisatie : Je geeft input naar standardisatie om de standaard ontwerpen te optimaliseren en waar mogelijk te vereenvoudigen, met het oog op efficiëntie en consistentie<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon