We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Duitstalige Customer service agent

(m/v/x)

Referentie: 1258785479 /
Online sinds 22 Apr 2025

Eupen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een talenknobbel? En zoek je een nieuwe uitdaging met veel klantencontact? Lees zeker even verder!
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze interne dienst.
- Je zorgt dagelijks voor de opvolging van de status van zendingen voor jouw
klanten.
- Je informeert bestaande klanten over hun zendingen (Track & Trace).
- Je beantwoordt correct en tijdig de vragen van nieuwe en bestaande klanten.
- Je bent een expert op het gebied van de algemene diensten van Schenker.
- Je denkt proactief mee over processen en diensten die we verder kunnen
optimaliseren.
- Klachten van klanten registreer je nauwkeurig en je zoekt naar structurele,
duurzame oplossingen.
- Je deelt relevante klantinformatie met je operationele collega’s.
- Je probeert van nieuwe klanten gerichte informatie te verkrijgen en deelt deze
met de commerciële afdelingen.

Vereisten

- Je beschikt minstens over een A2-diploma, bij voorkeur een bachelordiploma.
- Je hebt ervaring in de transportsector in een klantgerichte functie.
- Klantcontact is voor jou een absolute must – de klant staat voor jou centraal!
- Je bent communicatief, sociaal en zelfverzekerd.
- Je werkt het liefst in teamverband en hebt een collegiale ingesteldheid.
- Je gaat op een loyale, commerciële en proactieve manier met je klanten om.
- Je bent stressbestendig.
- Je spreekt zeer goed Duits en Engels, en goed Frans.

Aanbod

- We bieden een boeiende functie met internationaal klantencontact in een groot
internationaal logistiek bedrijf

- Aantrekkelijke salaris
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Technical Coordinator for 24/7 Manufactu...

(m/v/x)

Péruwelz, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

For our client, a leader in the production sector, we’re looking for a Technical Coordinator to support the continued success of their 24/7 manufacturing operations. This role is essential in ensuring the smooth operation of their expanding production lines and the efficient management of both internal and external technical teams. As part of an exciting growth phase, you will play a key role in guaranteeing uninterrupted technical support, implementing preventative measures, and solving problems proactively.<br />This is a unique opportunity to join a forward-thinking company where your leadership and technical expertise will contribute directly to their success.<br />Your responsibilities<br />Leadership & Guidance: Provide proactive leadership to internal and external technical teams, focusing on preventing issues before they arise and minimizing downtime.<br />Organizing Interventions: Coordinate and plan both preventive and curative technical interventions to ensure efficient operations.<br />Continuous Supervision: Adapt to the 24/7 demands of the manufacturing plant, ensuring continuous technical support.<br />Problem-Solving: Quickly identify and resolve technical issues, implementing long-term solutions to avoid future disruptions.<br />Analysis & Strategy: Use analytical skills to foresee potential challenges and develop strategies to mitigate them. Provide clear reports and recommendations during weekly KPI meetings.<br />Collaboration & Communication: Collaborate with multiple departments to align technical operations with overall business objectives.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon