We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Commercial

(m/v/x)

Referentie: 1261722471 /
Online sinds 28 Apr 2025

KALLO (BEVEREN-WAAS), BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Binnen het Customer Service Center van de branch ben je verantwoordelijk voor het beheren van alle administratieve en commerciële taken. Dit omvat het onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met B2B-klanten, het behandelen van vragen, het verstrekken van informatie, en het voorzien van rapporten en attesten.
Je werkt nauw samen met de Account Manager bij het opstellen van offertes en registreert contracten en orders in het ERP-systeem. Je zorgt voor de facturatie en het debiteurenbeheer, waarbij je klantgegevens up-to-date houdt en als back-up fungeert voor de klantenboekhouding.
Daarnaast speel je een cruciale rol in de klachtenbehandeling. Je houdt dossiers bij, analyseert klachten, communiceert met klanten over de klachten en de genomen acties, en streeft naar het opbouwen van lange termijn relaties met klanten.
Samenwerking met de Account Manager en de technische dienst is essentieel om al deze taken succesvol uit te voeren. Verder blijf je je vakkennis en technische vaardigheden continu bijwerken en onderhouden, zodat je optimaal kunt bijdragen aan de organisatie.

Vereisten

Je bent een teamspeler die ook zelfstandig kan werken en denken. Je verwerkt gegevens nauwkeurig en correct en hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede kennis van het Frans. Je bent proactief, probleemoplossend, flexibel en communicatief vaardig, met een vlotte telefoontechniek.
Je blijft kalm onder druk, hebt een commerciële instelling en bent klantvriendelijk. Multitasken en efficiënt werken zijn jouw sterke punten, en je kunt goed prioriteiten stellen. Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, stemt in met de beleidsverklaring en hecht waarde aan een net voorkomen en persoonlijke hygiëne. Diplomatie en discretie zijn voor jou vanzelfsprekend.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Competitief bruto maandsalaris
39 uur per week, oftewel 7,8 uur per dag
20 verlofdagen + 6 ADV-dagen, waarbij je de verlofdagen vrij kunt kiezen
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
Bonus volgens CAO90
Eco-cheques
Maaltijdcheques

Daarnaast genieten medewerkers van extra voordelen.
Elk jaar kun je samen met je collega’s een teambuilding organiseren, en we zorgen ervoor dat belangrijke feestdagen zoals Kerst, Pasen en Sinterklaas feestelijk worden gevierd. Onze flexibele werktijden geven je de vrijheid om te starten tussen 8 en 9 uur. Na 6 maanden is er bovendien de mogelijkheid om twee dagen per week vanuit huis te werken.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

OPERATOR RENTAL & HAVENPROJECTEN

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Voor een bedrijf actief in de dienstverlening aan chemische bedrijven en de maritieme sector, zoeken wij gemotiveerde operatoren.<br />De firma staat in voor het verhuur van diverse materialen en verschillende havengebonden projecten, zoals het filteren van chemische producten, het ontgassen van schepen & tanks,...<br />Als operator sta je in voor een gevarieerde job.<br />Voorbereiden, onderhouden en inspecteren van verhuurmateriaal:<br />- Je ontvangt instructies van de supervisors en leading operator<br />- Je legt het materiaal klaar voor verhuur en projecten<br />- Je voert<br />visuele -en kwaliteitscontroles uit op het materiaal<br />Leveren en ophalen van verhuurd materiaal:<br />- Je levert op een correcte en veilige manier materiaal aan de klant<br />- Je haalt het materiaal veilig en correct terug op bij de klant<br />- Je communiceert op een beleefde manier naar kapiteins en/of schippers<br />Aandacht voor kwaliteit, veiligheid en gezondheid:<br />- Je handelt in alle situaties volgens de veiligheidsrichtlijnen.<br />- Je volgt de vooropgestelde (veiligheids-)instructies op zowel intern, bij de klant<br />als op de terminal<br />- Je draagt steeds de vereiste persoonlijke beschermingsmiddelen( PBM)<br />Ondersteuning bij de specifieke havenprojecten:<br />- Onder supervisie van jouw technische collega\'s ondersteun jij diverse opdrachten bij de klant (ontgassingen, filteringen, inertiseringen,...)

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon