We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Administratief & Logistiek Talent

(m/v/x)

Referentie: 1256983303 /
Online sinds 17 Apr 2025

Wervik, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een administratieve alleskunner met een hart voor klanttevredenheid? Hou je ervan als dingen gestructureerd en op tijd verlopen, en krijg je energie van het oplossen van praktische problemen? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!
Voor een sterk groeiend e-commercebedrijf zoeken we een enthousiaste collega die zich wil vastbijten in een veelzijdige rol op het snijvlak van administratie, logistiek en klantendienst.
_______________
Wat ga je doen?
Je bent de schakel die ervoor zorgt dat onze klanten een vlotte ervaring hebben - ook wanneer er iets misloop. Je combineert klantgerichtheid met administratieve precisie en draagt actief bij aan het verbeteren van onze processen.
_______________
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
KLANTENSERVICE & OPVOLGING:
• Klanten informeren over leveringsstatus en eventuele vertragingen
• Retouraanvragen verwerken en administratief afronden
• Klachten zorgvuldig documenteren en doorsturen naar de juiste collega
• Klanten helpen met vragen over retourprocedures, leveringen en andere logistieke zaken
LOGISTIEK & TRANSPORTBEHEER:
• Beheren van \"probleempakketten\" zoals beschadigde of verkeerd geleverde zendingen
• Facturen van transporteurs controleren en betwistingen opvolgen
• Contact houden met logistieke partners voor vlotte leveringen
RAPPORTAGE & ADMINISTRATIE:
• KPI's opvolgen zoals retourpercentages en klanttevredenheid
• Retourstatistieken analyseren en verbeteringen voorstellen
• Dossiers nauwkeurig beheren: zendingen, retouren, klachten

Vereisten

Wat verwachten we van jou?
• Je communiceert vlot in zowel Nederlands als Frans, mondeling en schriftelijk
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je neemt zelfstandig verantwoordelijkheid over je taken
• Je hebt interesse in logistiek, administratie en klantgericht werken
• Ervaring in een gelijkaardige rol is mooi meegenomen, maar geen vereiste

Aanbod

Wat mag jij verwachten?
• Een afwisselende en boeiende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf
• Een fijne werksfeer waar collegialiteit en samenwerking centraal staan
• De mogelijkheid om deels van thuis uit te werken
• Een marktconform loon met aantrekkelijke voordelen
• Ruimte om te groeien, bij te leren en echt impact te maken

Zin om echt het verschil te maken voor klanten en processen mee te stroomlijnen achter de schermen?
Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan een vlekkeloze logistieke ervaring waar klanten en collega's blij van worden!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

OFFICE MANAGER AGO JOBS & HR ZAVENTEM

(m/v/x)

Zaventem, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

AGO is als HR-company met focus op uitzendwerk een ambitieuze groeier. We begeleiden mensen naar droomjobs en helpen bedrijven aan de beste collega’s. En dat allemaal dankzij de legendarische gedrevenheid van ONZE medewerkers. We make magic happen! Maak jij graag deel uit van dit winning team? De enthousiaste AGO-collega’s ontvangen je met open armen. Je krijgt ruimte om je ding te doen en het beste van jezelf te geven. 100 % authentic. Want hokjesdenken, daar doen we niet aan mee. Verras ons met je ontwapenende persoonlijkheid en spontaan enthousiasme. In ruil bieden wij je een job waarin je tonnen ervaring opdoet en waarvoor je flink wordt beloond. Waar wacht je nog op?<br />AGO zoekt:<br />een Office manager die dankzij zijn helikopterview voor groei zorgt binnen zijn team én bij zijn klanten. Because we need people with vision.<br />‎<br />Dit ga je doen:<br />Als Office manager bij AGO in de regio van Zaventem ben je verantwoordelijk voor een groeiend team. Je bent een echte people manager die het beste uit zijn team wil halen om het zo naar een hoger niveau te tillen. Maar dat is niet alles. Door je commercieel talent laat je bestaande klanten groeien en overtuig je nieuwe klanten. En je zorgt er uiteraard voor dat alles binnen je kantoor op rolletjes loopt. Heb jij al een aantal jaren ervaring als (senior) recruiter, (senior) teamlead of office manager? This is your next step!

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon