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AGO Jobs & HR
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Customer Support Advisor - Lithuanian and Polish

(h/f/x)

Référence: 1107329030 /
En ligne depuis 02 Apr 2024

GENT, BE

Industry

Intérimaire

Jour - Temps plein

Description de fonction

Bij ons draait alles om klantenservice. Onze meertalige adviseurs zetten hun taalvaardigheden in om klanten te ondersteunen bij internationale pechgevallen. Of ze zich nu in Europa bevinden, wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor het probleem en bieden onze klanten gemoedsrust. Communicatie staat centraal. We onderhouden regelmatig contact met de dealer die de reparatie uitvoert en houden de klant op de hoogte van de voortgang. Een creatieve en proactieve aanpak bij het oplossen van problemen zorgt ervoor dat onze klanten goed worden ondersteund. Wanneer dingen niet soepel verlopen, denken we buiten de kaders. Teamwerk en samenwerking vormen de basis van ons bedrijf.

Exigences

Je bent een zelfverzekerde communicator, past je stijl aan aan elke klant om ervoor te zorgen dat ze zich gehoord en ondersteund voelen.
Je gaat de extra mijl, lost problemen op met een proactieve en creatieve mindset.
Je werkt graag in een team, ondersteunt elkaar en stimuleert elkaar.
Je bent bereid om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen.
Je staat open voor werken in shifts, net als je collega's, om onze klanten 24/7 service te bieden.
Je spreekt vloeiend (zowel schriftelijk als mondeling) Engels, Litouws en Duits.

Langues

Vous avez une excellente connaissance de la langue Anglais
Vous avez une excellente connaissance de la langue lituanien
Vous avez une excellente connaissance de la langue polonais

Offre

Competitief salaris, inclusief maaltijdcheques, transportkosten, enz.
Welzijnsdiensten
Restaurant ter plaatse
Goede balans tussen werk en privé
Internationale werkomgeving
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Operateur Four

(h/f/x)

Mouscron, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein , Système à 2 équipes

€18 - €19 par heure

OBJECTIF DE LA FONCTION :<br />Régler, commander et surveiller l\'installation de cuisson de manière à ce que les<br />produits soient préparés conformément à la planification de la production ainsi qu\'aux exigences de qualité et de rendement définies.<br />TACHES / RESPONSABILITES / DOMAINE DE COMPETENCES :<br />Démarrer et régler l’installation de production (prélavage, découpage et cuisson) en fonction de la planification de la production de façon à ce que l’installation soit prête à fonctionner. Cela comprend entre autres :<br />monter et démonter des petits composants en fonction de la nature de la production ;<br />sélectionner des processus préalablement programmés et ajuster éventuellement les différents paramètres ;<br />ouvrir les robinets d’huile et d’eau, contrôler l’arrivée de gaz et préparer les brûleurs <br />contrôler la disponibilité des matières auxiliaires requises<br />démarrer, faire un essai et contrôler les paramètres réglés.<br />Surveiller le bon fonctionnement de l’installation de production (prélavage, découpage et cuisson) de manière à ce que les produits puissent être préparés avec une qualité constante. Cela implique notamment :<br />commander et régler l’installation en tenant compte de la teneur en eau du produit, contrôler et consigner les paramètres (du four) ;<br />régler les températures du four de cuisson suivant les normes communiquées ou connues, notamment sur la base de la vitesse de bande ;<br />renouveler l’huile sur la base des résultats de mesure ;<br />surveiller les brûleurs et les pompes, contrôler la consommation d’huile et d’eau ;<br />informer le chef direct des écarts importants par rapport à la norme et arrêter, si nécessaire, le processus de production ;<br />noter sur la fiche de travail ou consigner sur le PC les causes de pannes ainsi que diverses données de qualité et de production ;<br />signaler les pannes et l’usure à la hiérarchie et se concerter au sujet des causes et des solutions.<br />Goûter et donner un avis sur les produits finis afin de garantir que la saveur et la texture correspondent aux normes préalablement définies. Cela signifie notamment :<br />prélever des échantillons dans la production et opérer une comparaison sur la base des normes ;<br />consigner les résultats des échantillons ;<br />discuter des écarts par rapport à la norme et des solutions éventuelles avec les contrôleurs de qualité, la hiérarchie et d’autres personnes.<br />Maintenir l’ordre et la propreté de l’environnement de travail conformément aux directives applicables en matière de sécurité, de qualité et de respect de l’environnement.<br />Respecter les règles décrites dans le Règlement de Travail interne ainsi que dans le Règlement d’ordre intérieur<br />Exécuter le travail conformément aux instructions prescrites dans les plans de contrôle, procédures et instructions de travail du système Qualité<br />

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