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AGO Jobs & HR
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Call agent services médico-techniques (h/f/x)

(h/f/x)

Référence: 1198768740 /
En ligne depuis 19 Nov 2024

Lessines, BE

Industry

Salaire selon l'expérience

Description de fonction

Call Agent Bilingue (FR/NL)
Vous êtes à l’aise au téléphone et vous aimez être en contact avec les clients ? Nous sommes à la recherche d' un(e) Call Agent bilingue français/néerlandais pour intégrer l'équipe de notre client dans un environnement dynamique et en pleine expansion.
Vos missions :
-Répondre aux appels entrants et fournir un service client de qualité.
-Gérer les demandes et offrir des solutions adaptées aux besoins des clients.
-Assurer le suivi administratif des appels et des dossiers clients.
-Collaborer avec l’équipe pour garantir une gestion fluide et efficace des opérations.

Exigences

Vos atouts :
-Formation : Baccalauréat en administration ou expérience réussie dans une fonction similaire.
-Langues : Très bonne maîtrise du néerlandais et du français (la connaissance de l’anglais est un plus).
Compétences :
-Excellentes capacités en communication, à l’aise au téléphone et orienté(e) client.
-Bonne maîtrise des outils informatiques.
-Rigueur, organisation et précision dans le travail administratif.
Votre profil :
-Patient(e), résistant(e) au stress, et capable de gérer des situations variées.
-Empathique, loyal(e), motivé(e) et impliqué(e).
-Esprit d’initiative et attitude positive.
-Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.

Offre

Nous offrons :
-Un poste varié et autonome dans un cadre professionnel stimulant.
-Contrat intérimaire avec option CDI.
-Temps plein (40 heures/semaine).
-Salaire attractif assorti de conditions de travail avantageuses et d’avantages extralégaux.
-Un programme complet de formation pour développer vos compétences.
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(h/f/x)

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Nous recherchons un(e) OSA Associate pour notre entreprise située dans le zoning industriel de Milmort dans les Hauts Sarts.<br />Un(e) OSA Associate (Operations Support Associate) est un(e) collaborateur(trice) clé dans la gestion des opérations quotidiennes d’un centre logistique.<br />En tant que lien direct entre les chauffeurs et l\'équipe administrative, vous jouez un rôle essentiel dans le suivi et la coordination des tournées, tout en participant activement à la gestion des retours.<br />Cette position est idéale pour les personnes organisées, polyvalentes et prêtes à s’investir dans un environnement logistique dynamique.<br />Le rôle d’un(e) OSA Associate est central dans le bon fonctionnement de nos opérations logistiques. Il s’agit d’un poste polyvalent combinant tâches administratives et responsabilités de manutention.<br />Il s’agit d’un poste polyvalent combinant tâches administratives et responsabilités de manutention. Vous serez en charge de :<br />Debriefing administratif des chauffeurs :<br />- Vérification des documents papier liés aux tournées.<br />- Suivi du nombre de livraisons effectuées pour assurer le bon déroulement des opérations.<br />- Accueil des chauffeurs et gestion des retours :<br />- Accueillir les chauffeurs à leur retour et procéder au tri des colis retournés.<br />- S’assurer que les colis sont correctement enregistrés et redistribués selon les procédures.<br />Support opérationnel et flexibilité :<br />- Être disponible pour des tâches variées en fonction des besoins quotidiens, incluant à la fois des responsabilités administratives et physiques.<br />Ce poste requiert une grande adaptabilité pour alterner efficacement entre ces rôles.<br />

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