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AGO Jobs & HR
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Attache Commercial - Recouvrement H/F/X

(h/f/x)

Référence: 1241359779 /
En ligne depuis 06 Mar 2025

Brussel, BE

Office

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Un salaire attrayant

Description de fonction

Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et engagée ? Rejoignez notre client dans le cadre d'un poste d'Attaché Commercial - Recouvrement. Vous serez responsable du suivi des clients en retard de paiement et de la mise en place des actions nécessaires pour régulariser leur situation financière.
Vos missions principales :
Relancer les clients ayant des paiements en retard.
Mettre en place des actions concrètes pour récupérer les créances.
Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et des paiements.
Fournir des réponses efficaces aux demandes des clients et leur offrir des solutions adaptées.
Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés pour le recouvrement.

Exigences

Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans le domaine du recouvrement ou du service commercial.
Une maîtrise du néerlandais et du français (niveau B2, à l'oral comme à l'écrit).
Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et de l’analyse de données financières.
Des compétences en communication et négociation, avec une capacité à gérer les relations client de manière diplomatique.
Une forte capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs tout en respectant les procédures.

Langues

Vous avez une bonne connaissance de la langue Néerlandais
Vous avez une bonne connaissance de la langue Français

Offre

Un salaire compétitif avec des avantages extra-légaux (chèques-repas, éco-chèques, assurance groupe).
Un contrat à durée indéterminée après une période d’essai de 6 mois.
Un environnement de travail dynamique et stimulant avec des journées variées.
Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
Un travail hybride avec un cadre moderne et flexible.
Une localisation idéale avec des bureaux optimisés pour un confort maximal.
Rejoindre une marque forte au sein d'un réseau de vente au détail reconnu.
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Gestionnaire Sinitre

(h/f/x)

Frasnes-lez-Buissenal, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Salaire selon l'expérience

Pour l\'un de nos clients situé à Frasnes-lez-Buissenal qui propose une large gamme de produits et services d\'assurance vie et non-vie pour des particuliers, des petites entreprises, des moyennes et des grandes entreprises, nous sommes à la recherche d\'un(e) gestionnaire sinistre.<br />Mission principale :<br />-Gérer de manière autonome et proactive les dossiers sinistres (auto, habitation, RC, incendie, etc.) de nos clients particuliers et professionnels, depuis la déclaration jusqu’au règlement, tout en assurant un service client irréprochable.<br />Tâches et activités du poste<br />1 – Réception et ouverture des sinistres<br />- Accueillir et écouter les assurés (par téléphone, mail ou en personne)<br />- Analyser les garanties contractuelles<br />- Ouvrir les dossiers dans les outils de gestion<br />2 – Suivi administratif des dossiers<br />- Contacter les compagnies d’assurances<br />- Rassembler les documents nécessaires<br />- Suivre les expertises et leurs conclusions<br />3 – Communication avec les parties<br />- Être l’interface entre l’assuré, l’expert, les compagnies et les tiers<br />- Négocier et argumenter si nécessaire<br />- Expliquer clairement les décisions prises aux clients<br />4 – Clôture des dossiers<br />- Vérifier le bon paiement de l’indemnisation<br />- Archiver et clôturer le dossier<br />- Réaliser un retour d’expérience avec le client si besoin<br />5 – Suivi qualité et amélioration continue<br />- Identifier les cas récurrents ou problématiques<br />- Proposer des améliorations internes<br />- Participer aux réunions d’équipe<br />

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